Feltételek és feltételek

1. Bevezetés

Mi vagyunk a Producthero B.V. ("mi, minket vagy a miénk"). Székhelyünk a Stadhouderskade 60, 1072 AC Amszterdam, Hollandia. A holland kereskedelmi kamarai nyilvántartási számunk: 77773748. HÉA-számunk a következő: NL861138491B01.

Minden ajánlatunk feltétele, hogy Ön elfogadja ezeket a feltételeket. Ezeket a feltételeket akkor mutatjuk be Önnek elfogadásra, amikor Ön megrendeli tőlünk a Szolgáltatás(oka)t. Ezek szabályozzák az Önnel kötött, az Ön által megrendelt Szolgáltatás(ok) nyújtására vonatkozó megállapodásunkat ("Szerződés"). A Megállapodás a megrendelés teljesítésének napján kezdődik.

A jelen feltételekben "Ön" az a jogi személy, akinek a nevében a Szolgáltatásra való regisztrációs űrlapot kitöltötték.

Kínálatunk

Producthero CSS - két alapvető összetevőből áll: (1) Az Ön GMC-je (Google Merchant Center) társul Producthero, ami lehetővé teszi, hogy termékeit a Google terméklistázási hirdetéseiben a Producthero CSS keresztül hirdesse, és (2) az Ön termékei megjelennek a Weboldalunkon található összehasonlító vásárlási szolgáltatásunkban.

Producthero SaaS Platform - A Producthero Software as a Service Platform használatát biztosítjuk Önnek - különböző reklámkezelési, optimalizálási és műszerfali megoldásokkal. A felkínált funkciók a megrendelt szolgáltatástól függnek. A platformunk funkcióinak magas szintű leírását a Weboldalunkon találja.

2. Producthero CSS

Mielőtt megrendelné a szolgáltatást, javasoljuk, hogy először olvassa el átfogó Google CSS a https://producthero.com/en/google-css-guide oldalon. Ez segít megérteni, hogyan kell hirdetni a Google terméklistázási hirdetéseken belül. Amikor elküldi a Szolgáltatás megrendelését, feltételezhetjük, hogy elolvasta a teljes útmutatót.

A Google Kereskedői Központ szolgáltatási feltételei vonatkoznak a Producthero CSS alatt működő Kereskedői Központjára.

Pénzügyi előnyök

Producthero nem számít fel felárat a Google aukcióban fizetett kattintásonkénti költség (CPC) után. A Google CSS Partner pénzügyi árverés minden előnye a hirdetőt illeti meg.

Minden felmerülő hirdetési költséget a Google számol fel, és az Ön Google Ads-fiókjához (fiókjaihoz) kapcsolódó fizetési módok segítségével fizet.

Követelmények

A Producthero CSS szolgáltatás használatával Ön hozzáférést biztosít a Producthero Admin Access és Reporting Manager számára a Google Merchant Center (GMC) vagy Multi-Client Account (MCA) szolgáltatáshoz. Ezen felül a Producthero hozzáad egy felhasználót a Kereskedői Központban a jelentéskészítési hozzáféréssel, ez a felhasználó szükséges a termékadatok lekérdezéséhez, és nem törölheti. A hozzáférés lehetővé teszi, hogy Producthero felvegye termékeit az Ön összehasonlító vásárlási szolgáltatás weboldalára. Az összes aktív termék megjelenítése az Ön Kereskedői Központjában a weboldalunkon a Google által meghatározott követelmény a CSS Partner szolgáltatás igénybevételéhez.

A Producthero CSS szolgáltatása nem igényli, hogy Producthero hozzáférjen az Ön Google Ads-fiókjához. Ha a Producthero platform eszközeit használja, akkor a fiók adminisztrátorának olyan Google felhasználónak kell lennie, aki hozzáféréssel rendelkezik mind a Google Merchant Centerhez, mind a hozzá kapcsolódó Google Ads fiókhoz. Producthero API hozzáféréssel rendelkezik a Google Ads fiókhoz. Ha a Google Kereskedői Központhoz és/vagy a Google Ads fiókhoz való hozzáférés megszűnik, akkor nem tudja használni az eszközöket a Producthero platformon belül.

Licenc

Ön egy világméretű, nem kizárólagos, jogdíjmentes licencet biztosít számunkra az Ön Google Merchant Center fiókjában lévő aktív termékek megjelenítésére a Weboldalunkon, hogy lehetővé tegye számunkra, hogy összehasonlító vásárlási listát nyújtsunk a Weboldalunkon, hogy a Producthero Premium CSS biztosítani tudjuk Önnek.

Az Ön nevét és logóját arra is használhatjuk, hogy Önt mint ügyfelet azonosíthassuk a weboldalunkon és marketinganyagainkban. Ezek a licencjogok megszűnnek, amikor Ön felmondja a Szerződést.

Adatok

A Producthero SaaS Platformon tárolt adatai bizalmasak: A Producthero nem osztja meg adatait harmadik féllel.

‍

3. Minden Producthero szolgáltatás

Változás

Megváltoztathatjuk a Szolgáltatás összetételét és a Szolgáltatásban szereplő eszközök funkcionalitását. Ha erre irányuló szándékunk van, erről a szándékunkról az Ön fiókjában értesítjük Önt. A tervezett változtatásunk nem okozhat lényeges romlást az Ön számára. Kivételes esetben ez a Google által végrehajtott változtatások (pl. a Google CSS partnerprogram, a Google CSS prémium partnerként kötött megállapodásaink vagy a Google kapcsolódó technikai infrastruktúrája) következtében történhet meg. A változással kapcsolatban az Ön egyetlen joga, hogy a következő megújítási időpont előtt felmondja a jelen szerződést.

Támogatás

Támogatásunk a Producthero GMC-re (Google Merchant Center) és a Producthero Platformra korlátozódik. Minden támogatásunk önkiszolgáló alapon van beállítva. Ez azt jelenti, hogy: a teendők elmagyarázása a legtöbb, ameddig elmegyünk - támogató csapatunk nem végez változtatásokat a Producthero GMC (Google Merchant Center), a Google Ads fiókjában vagy Producthero Platform fiókjában. Producthero semmilyen módon nem felelős a Google Kereskedői Központban történt elutasításokért vagy hibákért. A Google Kereskedői Központban felmerülő hibák és elutasítások megoldása továbbra is az Ön felelőssége. A Producthero ügyfélszolgálata minden megosztott adatot és információt bizalmasan kezel.

Próbaidőszak

Producthero 30 napos ingyenes próbaidőszakot kínál a szolgáltatásaira (egyes szolgáltatások kizárhatók). Az ingyenes próbaidőszakra új ügyfelek és olyan meglévő ügyfelek jogosultak, akik nem rendelkeznek aktív előfizetéssel az adott szolgáltatásra. Új és meglévő ügyfelek, akiknek nincs aktív Pro csomagjuk, jogosultak a Producthero Pro 30 napos próbaverziójára. A meglévő előfizetések frissítésére nem vonatkozik próbaidőszak.

A próbaverzió által kínált szolgáltatások elindításához egy ellenőrzött fizetési számla szükséges. A próbaidőszak automatikusan fizetős előfizetésre változik, hacsak a próbaidőszak vége előtt nem mondják le. Az ingyenes próbaidőszak után az első fizetési határidő automatikusan beszedésre kerül. Az ingyenes próbaidőszak utáni lemondás esetén sem a fizetési határidő(k), sem a fizetési határidő hátralévő ideje nem kerül visszatérítésre. A próbaidőszak kezdete az a pillanat, amikor a Producthero megkapja a szolgáltatásra történő bejelentkezését.

Árak és országok

Árainkat megtalálja a Weboldalunkon, vagy - ha ez Önre vonatkozik - egy külön megrendelőlapon vagy más írásos megállapodásban, amelyet Ön és mi kötöttünk. Az alkalmazandó díjakat egyoldalúan megváltoztathatjuk. Bármilyen díjváltozásról legalább 1 hónappal a megváltozott díjak hatályba lépése előtt e-mailben értesítjük Önt. A megváltozott díjakat mi a következő számlájára fogjuk alkalmazni.

A megállapodás szerinti árképzéssel összhangban az Ön előfizetése minden olyan országra kiterjed, amely a Google Kereskedői Központban engedélyezett a vásárlási hirdetések futtatására. Ez minden országot magában foglal, függetlenül a hirdetések kattintásainak mennyiségétől. Ha új ország kerül jóváhagyásra, az zökkenőmentesen beépül az Ön előfizetésébe. Ha úgy dönt, hogy ideiglenesen vagy véglegesen nem céloz meg egy országot, az nem kerül ki automatikusan az előfizetéséből. A Google Merchant Centerben törölheti az országot a jóváhagyott országok közül, ezt követően a Producthero műszerfalán törölheti az országot az előfizetéséből. Ahhoz, hogy bizonyos országokat mentesítsen a díjak alól, írásos megállapodás szükséges a Producthero , amelyben meg kell határozni a mentesíteni kívánt országokat.

A Producthero kezeléséért teljes felelősséget viselsz.

Fizetés

A számlázás és az automatikus fizetés az egyes fizetési határidők kezdetén történik. A helyes fizetési mód, az aktív mandátum és a fizetési módban lévő elegendő fedezet az Ön felelőssége. A fizetési módot és a részleteket csak egy adminisztrátor állíthatja be.

Fizetési hiba esetén (visszaterhelés, a fizetési mód lejárt, a megbízás inaktívvá vált, nincs elegendő fedezet, vagy egyéb okok miatt):

• Sikertelen számlánként 25,- € pluszköltséget számítunk fel külön számlán vagy a következő számlán, hogy fedezzük a pénzforgalmi szolgáltatónk által felszámított pluszköltséget és az adminisztratív kezelési költségeket.
• Az Ön felelőssége, hogy megoldja a problémákat annak érdekében, hogy a szolgáltatások ne váljanak elérhetetlenné és inaktívvá a reklámozás miatt (30 nappal a végső fizetési határidőt követően).

‍

30 napot meghaladó fizetési késedelem esetén Producthero fenntartja a jogot, hogy a következő intézkedéseket tegye:

• A Kereskedőközponthoz való hozzáférés kikapcsolása és a feedek letiltása, ami a kampányok felfüggesztését eredményezi. A hozzáférés csak a kintlévőség teljes rendezését követően áll helyre.
• Tiltsa le a hozzáférést más szolgáltatásokhozProducthero SaaS platform) és deaktiválja ezeket a szolgáltatásokat.

HÉA

A Hollandiában található ügyfelek esetében az ÁFA mindig felszámításra kerül. Az Európai Unió más országaiban élő ügyfeleknek érvényes HÉA-számot kell megadniuk; csak ebben az esetben nem kell HÉA-t felszámítani. Érvényes HÉA-szám hiányában a HÉA ennek megfelelően kerül kiszámlázásra. Az Európai Unión kívüli országok esetében nem gyűjtünk áfa-számot, és nem számlázunk áfát.

Fiókjának frissítése, leminősítése vagy megszüntetése

A fiókkezelés egyszerűsítése érdekében minden felhasználója frissítheti a Producthero csomagot. A hirdetésekkel kapcsolatos problémák elkerülése érdekében azonban a Producthero platformon belül csak az adminisztrátor felhasználók végezhetik el az előfizetés leminősítését vagy törlését a platformon belül.

Időtartam és megszüntetés

Ez a megállapodás határozatlan időre szól. Ha fel kívánja bontani a jelen Megállapodást, ezt csak a Producthero Platform Admin fiókjával teheti meg. Felmondás esetén a megállapodás az aktuális fizetési határidő (az Ön számlázási ciklusa, pl. Hónap, Negyedév, Év) végén megszűnik. Producthero nem téríti vissza az aktuális fizetési futamidőn belüli felmondás után fennmaradó időt.

Lemondás esetén a szolgáltatás használatát (pl. a Google Merchant Center fiókváltás) azonnal (a fizetési határidő lejárta előtt) leállíthatja. Kivétel: fizetési problémák esetén a Kereskedőközpont csak addig vált át egy másik CSS , amíg az összes fizetési probléma meg nem oldódik. Ebben az esetben a Producthero törölheti a váltási kérelem visszaigazolását. Ön felelős az előfizetése kezeléséért: a fizetési kötelezettség akkor is fennáll, ha a szolgáltatásokat nem veszi igénybe, mindaddig, amíg a szolgáltatásokat Ön le nem mondja.

Producthero felmondhatja a megállapodást:

(i) Fizetési problémák esetén - Lejárt fizetési határidejű, kintlévőséggel rendelkező számlák esetén a Producthero visszavonhatja a hozzáférést és letilthatja a Kereskedői Központot a reklámozáshoz, amíg a fizetési problémák nem rendeződnek. A Google Kereskedői Központ nem kapcsolható át egy másik CSS , amíg az összes fizetési probléma nem került megoldásra.

(ii) ha a Szolgáltatás további nyújtása és nyújtása számunkra üzletileg már nem életképes. Kizárólag rajtunk múlik, hogy ez a körülmény fennáll-e. Ebben az esetben 2 hónapos értesítési időszakot tartunk be. Amennyiben a jelenlegi fizetési határidőn belül még van hátralévő idő, a fennmaradó összeget visszatérítjük, vagy a visszatérítendő költségeket más szolgáltatások közelgő kifizetéseivel rendezzük.

Irányelvek

A Google Kereskedői Központ fiókjához vagy több ügyfélre vonatkozó fiókjához kapcsolódó Google-feltételek szerint csak olyan termékeket hirdethet, amelyekhez kapcsolódó céloldalak tartoznak, amelyek megfelelnek a Google vonatkozó és közzétett irányelveinek és követelményeinek. Hasonlóképpen, mi is csak olyan termékeket jelenítünk meg weboldalunkon, amelyeket az Ön Google Merchant Center fiókjában vagy több ügyfélre vonatkozó fiókjában jóváhagytak.

Ön elfogadja, hogy az Ön terméktovábbítása és reklámkampányai nem sérthetik a helyi hatályos jogszabályok vagy a reklámszabványok által meghatározott szabványokat, illetve nem sérthetik harmadik felek jogait, pl. szerzői jogokat, adatvédelmi jogokat, arcképjogokat vagy más vonatkozó harmadik fél jogait. Ha a képeket harmadik féltől licencelték, meg kell győződnie arról, hogy a licencjogok fedezik a képek Ön és mi általi felhasználását. Ha Ön megsérti a szerzői jogot vagy az adatvédelmi jogot, és az ilyen jogsértés költségekkel jár, akkor az említett költségekért Önt terheli a felelősség.

Ha ésszerű érvekkel tudjuk alátámasztani, hogy az Ön terméktovábbítása vagy reklámkampánya(i) megsérti(k) a jelen feltételek szerint alkalmazandó szabályokat, akkor felszólítjuk Önt, hogy ésszerű értesítési határidőn belül módosítsa terméktovábbítását vagy távolítsa el a vitatott terméket vagy reklámot. Ha nem tesz eleget a kérésünknek anélkül, hogy indoklással ellátott kifogást nyújtana be az érveinkkel szemben, letilthatjuk a terméktovábbítást vagy eltávolíthatjuk a terméket. Ön nem vonhat minket felelősségre az erre vonatkozó döntésünkért. Dönthetünk úgy, hogy nem küldünk Önnek előzetes értesítést, ha ezt a jogsértés indokolja, például ha ésszerű meggyőződésünk szerint a jogsértés jellege olyan, hogy a jogsértés folytatása aránytalan jogi kockázatot jelentene számunkra.

Felelősség

Hibák esetén megpróbáljuk azokat a lehető leghamarabb megoldani. Ön elfogadja, hogy a hibákkal kapcsolatos kötelezettségünk arra korlátozódik, hogy az Ön értesítésére válaszul ésszerű kereskedelmi erőfeszítéseket teszünk a hiba elhárítására.

Függőség

A Google CSS prémium partnereként függünk attól, hogy a Google folyamatosan biztosítja-e a Google CSS programot és a kapcsolódó technikai infrastruktúrát. Ön tudomásul veszi, hogy függőség áll fenn a Google szolgáltatásaitól (pl. infrastruktúra, API-k, adatátvitel). Technikai problémák esetén a Producthero nem tehető felelőssé. Ez az összes harmadik féltől való függőségre is vonatkozik.

A felelősség korlátozása

Bármilyen kártérítési kötelezettségünk, függetlenül annak jellegétől, nem haladhatja meg az Ön által a kárt okozó eseményt megelőző 12 hónapban nekünk fizetett díjakat, de legfeljebb 1.000,- EURO-t, - a jelen szerződés teljes időtartama alatt. Producthero nem vállal kártérítési kötelezettséget a következményes, véletlenszerű, közvetett vagy példamutató károkért (beleértve, de nem kizárólagosan a nyereség- vagy bevételkiesést, a tőkeköltségeket, a pótlási költségeket és az adatvesztésből eredő költségeket, beleértve a reklámadatok vagy a termékadatok elvesztését). Nem korlátozzuk felelősségünket az alkalmazottaink vagy szolgáltatásaink súlyos gondatlanságából vagy szándékos mulasztásából eredő károkért. Nem vállalunk felelősséget az adatvesztésért.

Jogi nyilatkozat és adatvédelmi nyilatkozat.

A honlapunkon feltüntetett jogi nyilatkozat és adatvédelmi nyilatkozat alkalmazandó.

Jogi

E megállapodás a holland törvények hatálya alá tartozik. A jogviták kizárólagos fóruma a hollandiai Amszterdam kerületi bírósága.