Sådan reklamerer du for renoverede produkter i Google Shopping

Renoverede produkter er ved at blive et populært valg for onlineshoppere, især inden for teknologikategorier som telefoner og bærbare computere (Tænk med Google, 2024). De tilbyder samme kvalitet som nye varer, men til en lavere pris, hvilket gør dem til en attraktiv mulighed for kunderne. For detailhandlerne betyder det en voksende mulighed for at imødekomme kundernes efterspørgsel og nå ud til flere kunder. Men når det drejer sig om at promovere disse produkter via Google Shopping , er der specifikke feed-opsætninger og bedste praksis, der skal følges, hvilket vi vil dække i denne vejledning.

Hvad er renoverede produkter?

‍

Ifølge Google's retningslinjer skal et renoveret produkt:

• Være professionelt restaureret til fuld funktionsdygtighed, enten af producenten eller en certificeret tredjepart.
  
• Inkluder en garanti, selv hvis den er begrænset.
  
• Fungerer som ny, men kommer måske eller måske ikke i original emballage.

Disse produkter appellerer ikke kun til forbrugerne på grund af deres miljømæssige fordele, men især på grund af deres omkostningsbesparelser, og prisen er en af hovedårsagerne til, at folk vælger renoverede produkter frem for nye.

Ved at udvide til renoverede tilbud gennem Shopping Ads kan detailhandlere imødekomme kundernes efterspørgsel, fange nye målgrupper og øge den samlede vækst. Opsætning af annoncer for renoverede produkter kræver dog opmærksomhed på specifikke feed-konfigurationer og bedste praksis.

‍

Fem bedste metoder til at reklamere for renoverede produkter

1. Brug den korrekte tilstandsattribut

Sørg for at indstille tilstandsattributten i dit feed eksplicit til "refurbished". Det hjælper Google (og dine potentielle kunder) med klart at forstå tilstanden af det produkt, de ser.

Hvis det ikke er indstillet korrekt, kan dit produkt blive afvist, brugerne kan blive forvirrede over, hvad de køber, og det kan have en negativ indvirkning på din kampagnes ydeevne og din kontos sundhed.

2. Tildel unikke produkt-id'er

Google anbefaler at tildele et unikt vare-ID for hver produkttilstand. Det betyder, at en renoveret version af et produkt ikke bør have samme ID som det nye produkt.

Genbrug af emne-id'er frarådes af flere grunde:

• Googles systemer er afhængige af vare-id'et for at genkende og forstå produktet. Genbrug af det samme ID på tværs af betingelser kan forvirre denne logik og føre til fejlklassificering eller uoverensstemmende data.

• Vare-id'et gemmer historiske præstationsdata, herunder brugernes interesse, klikfrekvenser og konverteringsadfærd. Hvis man ændrer produktet bag ID'et (f.eks. fra nyt til renoveret), slettes konteksten for disse data, og det kan påvirke optimering og målretning negativt.

• Forkert tilpassede ID'er kan resultere i, at de forkerte målgrupper bliver ramt. For eksempel kan brugere, der er interesserede i nye produkter, få vist renoverede lister eller omvendt, hvilket kan reducere relevansen.

For renoverede produkter er det bedst at behandle hver version, selv forskellige kvaliteter som "Som ny" eller "God stand", som et separat tilbud. Ved at tildele unikke ID'er sikrer du renere sporing, klarere rapportering og en mere stabil kampagneperformance. Dette enkle trin kan hjælpe dig med at undgå en masse unødvendig forvirring, både for Google og for din egen analyse.

3. Kommuniker tydeligt med titler og billeder

Gennemsigtighed skaber tillid, både hos brugerne og hos Google.

• Dine produkttitler skal tydeligt angive, at et produkt er renoveret. Det er det vigtigste signal til både Google og potentielle købere, og hvis du udelader det, kan det føre til afvisninger eller en dårlig brugeroplevelse. For at bevare relevansen skal du sørge for, at de vigtigste attributter eller nøgleord står først i titlen, efterfulgt af ordet "refurbished".
• Billeder falder dog mere i en gråzone. Ideelt set bør de adskille sig fra dem, der bruges til helt nye versioner. For eksempel ved at vise neutrale baggrunde eller renoveret emballage. Når det er sagt, er det i kategorier som teknologi ofte svært at vise visuelt, at en vare er renoveret. I sådanne tilfælde kan Google være mere fleksibel, så længe titlen og tilstandsattributten er nøjagtig, og annoncen ikke vildleder køberen.

Generelt skal du altid sætte dig i kundens sted: Hvis nogen søger efter et nyt produkt, skal du ikke risikere at skuffe dem ved at vise en annonce, der fører til en renoveret vare i stedet.

4. Juster landingssiden

Når nogen klikker på en Shopping-annonce for et renoveret produkt, skal landingssiden tydeligt afspejle dette tilbud uden forvirring eller tvetydighed.

Det skal landingssiden også:

• Mærk tydeligt produktet som renoveret
  
• Vis den korrekte pris og tilstand
  
• Giv garantioplysninger eller andre detaljer for at bekræfte kundens forventning
  

Undgå at sende brugerne til generiske produktsider, der blander nye og renoverede muligheder eller ikke tydeligt forklarer tilbuddet. Du må f.eks. ikke reklamere for en lav renoveringspris i din annonce og derefter sende brugerne videre til en side, der viser et nyt produkt til fuld pris.
Denne form for uoverensstemmelse mellem annonce og landingsside er en af de mest almindelige årsager til, at Merchant Center ikke godkender et køb, og en hovedårsag til, at kunderne opgiver deres køb før kassen.

5. Håndter pris- og lagerudsving

Renoverede varer er ofte mere dynamiske end nye produkter. Lageret har en tendens til at være mere begrænset, og priserne kan variere afhængigt af tilstandsgrader som "Som ny", "Let brugt" eller "Synligt brugt". Det gør konsistensen mellem dit produktfeed og dit website mere udfordrende, men også vigtigere.

For at undgå potentielle problemer:

• Sørg for, at dit produktfeed opdateres ofte, især ved pris- og lagerændringer.
  
• Brug strukturerede data (schema markup) til at understøtte Googles automatiske vareopdateringer, men kun hvis din implementering er nøjagtig. Ufuldstændig eller forkert opmærkning kan føre til uoverensstemmelser i pris eller tilstand, især når flere varianter er opført på samme side.
  
• Tildel unikke URL'er og vare-ID'er til hver renoveringsgrad for at reducere forvirring og give mulighed for mere præcis kontrol.

Fordi lageret af renoverede varer hurtigt kan blive udsolgt, kan selv små forsinkelser mellem feed-opdateringer og webstedsændringer føre til afvisninger eller dårlig brugeroplevelse. Selv om Googles automatiske opdateringer kan hjælpe, er de kun effektive, hvis dine strukturerede data er implementeret korrekt.

‍

Almindelige faldgruber at holde øje med

‍

Når du ruller renoverede produkter ud i dine Shopping-kampagner, opstår der potentielle udfordringer:

• Feed-afvisninger på grund af manglende eller forkerte attributter. Hvis man glemmer at indstille betingelsen til renoveret eller har uoverensstemmelser mellem produktdata og landingssider, kan det hurtigt udløse overtrædelser af politikken.
• Ustabil ydeevne ved introduktion af et stort antal nye varevarianter. Googles systemer har brug for tid til at lære og optimere omkring disse nye lister, så den indledende ydeevne kan svinge.
• Uoverensstemmelser i tilgængelighed og priser, især når man arbejder med flere renoveringsleverandører eller produktkvaliteter. Disse uoverensstemmelser kan udløse vage advarsler fra Merchant Center som "uoverensstemmelse i pris" eller "uoverensstemmelse i tilgængelighed", som ikke altid angiver det nøjagtige problem, hvilket gør fejlfinding tidskrævende.
• Tvetydige diagnoser, hvor en renoveret variant er markeret, men advarslen er generisk. Dette kræver ofte tidskrævende forsøg og fejl for at finde og løse problemet.

‍

For at reducere risikoen anbefaler vi at starte med et mindre, velstruktureret parti af renoverede produkter. Test ydeevne og stabilitet omhyggeligt, før du opskalerer.

Konklusionen er, at annoncering af renoverede produkter på Google kræver, at man er meget opmærksom på Googles politikker og følger dokumenteret bedste praksis. Ved at strukturere dit produktfeed korrekt, bruge klare og præcise titler og billeder, tilpasse landingssider og opretholde datanøjagtighed, overholder du ikke kun Googles politikker, du opbygger også tillid hos potentielle kunder.