Få mest muligt ud af højsæsonen 2025

Nu hvor Black Friday 2025 nærmer sig, gør e-handelsvirksomhederne sig klar til årets mest spændende (og konkurrenceprægede) shoppingperiode.

I højsæsonen er forbrugerne aktivt på udkig efter de bedste tilbud, og det starter tidligere end nogensinde før. Forbrugerne begynder nu allerede i september at undersøge og sammenligne tilbud og fortsætter med at handle langt ind i januar.

Denne guide indeholder ressourcer, der kan hjælpe dig med at få det bedste ud af sæsonen og optimere resultaterne af dine kampagner på Google Shopping og Performance Max .

‍

Forbrugernes skiftende tankegang

‍

I de seneste år har marketingfolk bemærket, at forbrugerne ikke længere træffer beslutninger i en lige linje. I stedet skifter de konstant mellem at rulle ned, streame, søge og shoppe – det, der kaldes »4S-adfærden«, og som kendetegnernutidens forbrugeroplevelse.

I gennemsnit kommer folk i kontakt med over 130 digitale berøringspunkter hver dag. De bruger hovedsageligt Google Søgning og YouTube til at undersøge produkter og sammenligne dem, inden de køber. 

I centrum for denne nye adfærd står det, som Google kalder »værdiligningen«. Inden de foretager et køb, overvejer forbrugerne nøje tre hovedfaktorer:

• Pris: Kunderne forventer gode priser, men vil ikke gå på kompromis med kvaliteten.
• Tillid: De er afhængige af ærlige anmeldelser, autentiske influencere og klare, præcise oplysninger.
• Bekvemmelighed: De foretrækker en nem betalingsproces, hurtig levering og enkle returvilkår.
  
  

Virksomheder, der opfylder alle tre forventninger, har større chancer for at tiltrække kundernes opmærksomhed og øge salget. 

‍

Vigtigheden af at komme tidligt i gang

‍

Da forbrugerne er blevet mere omhyggelige, har de også en tendens til at begynde at planlægge deres indkøb tidligere på sæsonen.

Shoppingsæsonen strækker sig nu over en længere periode. I 2024 steg salget på »Super Saturday« for eksempel med 24 % i forhold til året før, og søndagen efter Black Friday overgik endda selve Black Friday. Mange kunder begynder at beslutte, hvad de vil købe, flere uger før de sædvanlige store udsalgsdage.

Hvis du starter dine kampagner tidligt, får Googles AI tid til at lære og tilpasse sig inden de travleste shoppingdage. Det hjælper dig også med at nå ud til kunder, der begynder at fylde deres indkøbskurve allerede i oktober.

‍

Gode råd til højsæsonen

Optimer produktnavne og -attributter

Dit produktfeed indeholder alle de oplysninger, som Google bruger til at vise dine produkter til de rette kunder. I takt med at AI-drevet søgning bliver mere visuel og dialogbaseret, er strukturerede og præcise data vigtigere end nogensinde.

Titlerne bør afspejle, hvordan folk rent faktisk søger. Brug klare og beskrivende søgeord, der hjælper kunderne med hurtigt at forstå, hvad dine produkter går ud på.

Du kan redigere titler manuelt, bruge scripts eller benytte værktøjer som Productheros Title Optimizer og Products AI til automatisk at optimere dine produkttitler og hele dit produktfeed i store mængder.

‍

Når du optimerer titler, skal du sørge for at følge den anbefalede struktur, der gælder for din branche:

Sørg for, at alle vigtige produktattributter, såsom farve, størrelse, materiale og GTIN (Global Trade Item Number), er udfyldt og ensartede på hele din hjemmeside og i dit Merchant Center-feed. Overvej, hvordan hvert attribut påvirker synligheden og resultaterne i auktionen, så du ved, hvor du først skal sætte ind:

Tilføj oplysninger om salgspriser og tilbud

Tilbudspriser får dine produkter til at skille sig ud og kan øge klikfrekvensen markant i travle shoppingperioder.
For at vise tilbudsmærker i shoppingannoncer skal du sikre dig, at dit produktfeed indeholder de korrekte oplysninger om tilbudspriser og gyldige tilbudsdatoer.

Husk, at salgsbadges ikke kan anmodes om manuelt. Selv hvis dine produkter opfylder betingelserne, er det Google, der afgør, hvornår og hvor det er hensigtsmæssigt at vise dem. 

Du kan kontrollere, om produktet er berettiget, i Merchant Center → Produkter → Har salgsbadge: Ja/Nej.

‍

Kampagner bidrager til at øge synligheden og engagementet i perioder med stor trafik, men de skal godkendes af Google, før de går live. Sørg for, at tilbuddene er enkle, gennemsigtige og tidsbegrænsede. For at undgå forsinkelser i godkendelsesprocessen bør du færdiggøre og indsende kampagnerne 4–6 uger før vigtige salgsdatoer.

For yderligere oplysninger om opsætning og retningslinjer henvises til vores blogindlæg om kampagner og udsalgsmærker.

Forsendelse og levering

Hurtig og gennemsigtig levering har også indflydelse på købsbeslutningerne. Næsten halvdelen af Black Friday-kunderne siger, at gratis levering har indflydelse på, hvor de handler, så det kan være en god idé at tage højde for dette i forbindelse med dine julekampagner eller rabattilbud. At tilbyde gratis eller hurtigere levering ved ordrer over et bestemt beløb (f.eks. gratis levering ved ordrer over 50 €) kan øge din gennemsnitlige ordreværdi og hjælpe dig med at forblive konkurrencedygtig.

‍

Du kan tilføje forsendelsesoplysninger i dit feed ved hjælp af disse to attributter:

• shipping_label: Grupperer produkter, der har de samme forsendelsesregler.
• free_shipping_threshold: Angiver den mindste ordreværdi, der kræves for at opnå gratis fragt.

Gennemgå din budgetstrategi

I spidsbelastningsperioder kan kampagnebudgetterne blive opbrugt hurtigere end forventet, da trafikken og konkurrencen stiger kraftigt. Brug Googles Budget Depletion Dashboard til at følge forbruget, justere udgifterne i realtid og holde de mest effektive kampagner aktive i de travleste weekender.

‍

Vær fleksibel i løbet af sæsonen: Øg budgettet for kampagner, der klarer sig godt, og reducer udgifterne til dem, der ikke leverer resultater. Afslut heller ikke kampagnerne for tidligt; perioderne efter højtiden genererer ofte trafik af høj værdi, da forbrugerne fortsætter med at købe ind helt frem til slutningen af december og begyndelsen af januar.

Lav en kampagnekalender

En kampagnekalender hjælper dig med at tilpasse tilbud, reklamer og kampagner til de vigtigste indkøbstidspunkter. Planlæg rabatter, lanceringsdatoer og vigtige produktfremstød i god tid.

Kombiner dette med en intelligent produktsegmentering, for eksempel ved hjælp af Producthero Labelizer til at gruppere produkter ud fra deres præstationer. Værktøjet » Labelizer « hjælper dig med at opbygge en mere effektiv kampagnestruktur ved automatisk at mærke produkterne, så du kan afsætte et større budget til de bedst sælgende produkter, reducere spildte udgifter på produkter med lavt salg og give bestsellere og varer med høj fortjeneste den synlighed, de fortjener.

Forbered dine kreative elementer og sporingen

Sørg for, at alle kreative elementer er optimeret til Performance Max med skræddersyede billeder, videoer og budskaber, der afspejler dine sæsonbestemte kampagner. Kontroller, at konverteringssporing er korrekt implementeret på tværs af enheder og kanaler, og brug målgruppesignaler til at målrette automatiseringen mod dine mest værdifulde kunder.

At forbinde online og offline

Dagens kunder skelner ikke mellem online- og offlineoplevelser; de forventer, at de hænger sammen. Faktisk undersøger 92 % af dem, der køber i butikken, først varerne online, så det er vigtigt at skabe sammenhæng mellem den digitale søgning og den fysiske shopping.

Sørg for, at dine lokale lagerannoncer (LIA) er aktive og altid viser lagerbeholdningen i realtid. For kunder, der handler i sidste øjeblik, skal du tydeligt vise, hvilke produkter der er på lager, og hvor dine butikker er placeret. Vis afhentningsmuligheder som "Afhent i dag" eller "Afhent i morgen", og angiv leveringstider, returfrister og butikkens åbningstider tydeligt.

Kunderne er på denne særlige tid af året mere opmærksomme på leveringstiden end nogensinde, så sørg for, at du kan levere til tiden. Opret automatiske beskednotifikationer om forsinkelser i forsendelsen, så kunderne altid ved, hvad de kan forvente.

Håndtering af returvarer

Returvarer er blevet en væsentlig del af onlinehandlen, men de kan hurtigt påvirke overskuddet , hvis de ikke håndteres korrekt. I 2024 nåede omkostningerne ved returvarer i USA op på milliarder af dollars, og de stiger fortsat. Den 2. januar, der ofte kaldes »National Returns Day«, er nu årets travleste dag, hvad angår returvarer.

For mange detailhandlere er returneringer ikke længere blot en driftsmæssig opgave: De er en del af den samlede kundeoplevelse. En klar og let tilgængelig returpolitik skaber tillid. Hurtige refusioner og enkle returmuligheder, såsom afleveringssteder eller afhentning af kurér, gør, at kunderne føler sig mere trygge ved at købe.

Når kunderne ved, at det er nemt at returnere en vare, er de mere tilbøjelige til at købe igen og forblive loyale over for dit mærke.

‍

Få det bedste ud af højsæsonen med Producthero

‍

Med Producthero CSSkan du sænke dine annonceomkostninger og samtidig øge din budstyrke og rækkevidde, hvilket hjælper dine kampagner med at forblive konkurrencedygtige, når CPC'erne stiger. Hvis du endnu ikke bruger en sammenligningsshoppingtjeneste (CSS) til dine Google Shopping -annoncer, går du muligvis glip af en fantastisk mulighed for at få flere klik og salg uden at øge dit budget.

Få endnu bedre resultater med Productheros værktøjer til feedoptimering for at øge CTR og konverteringsrater, og brug Labelizer til at segmentere produkter efter resultater, så du kan fordele budgettet mere effektivt og undgå at spilde penge på varer med lav eller ingen konvertering.

Hold nøje øje med konkurrenternes priser med Price Benchmark indsigt. Hold øje med, hvordan dine priser står sig i forhold til andre annoncørers, og juster din strategi efter behov for at forblive konkurrencedygtig, synlig og rentabel gennem hele højsæsonen.

‍