Miért nem kattintanak a legtöbb termékedre (és mit tehetsz ellene)

A termékek láthatóságának megteremtése a Google Shopping hirdetésekben kihívást jelenthet, és nem ritka, hogy a katalóguson belüli termékek többsége minimális láthatóságot kap.

Sok kereskedő tapasztalja, hogy még a több száz vagy több ezer terméket tartalmazó katalógusok esetében is csak egy kis részük kap rendszeres megjelenést, kattintást vagy konverziót. Ez annak az eredménye, hogy a Smart Bidding a következőkkel kombinálva működik aukciós dinamika és a külső tényezőkkel, mint például az árképzés vagy a szezonalitás. A Productherónál ezeket az alulteljesítő termékeket Zombie termékeknek nevezzük: technikailag aktívak a kampányaiban, de gyakorlatilag láthatatlanok a vásárlók számára.

Ebben a cikkben megvizsgáljuk, hogy miért történik ez, hogyan azonosítja a Zombie termékeket a Producthero platform, és mit tehet, hogy ezeket a termékeket újra életre keltse és javítsa a láthatóságukat.

Hogyan kerül egy termék Zombie a címkére?

A Producthero platformon a termékek automatikusan fel vannak címkézve a Labelizer stratégia alapján. A Labelizer négy kategóriába csoportosítja a termékeket a ROAS (Return on Ad Spend), a kattintások száma és a kiválasztott dátumtartomány alapján.

A címkék meghatározásához a platform kiszámítja az átlagos ROAS-t és a kattintások teljes számát a kiválasztott időszakban. E viszonyítási alapok alapján minden termékhez a következő címkék egyikét rendeljük:

• Heroes: Magas ROAS és magas kattintási volumen; a legjobbak.
• Sidekicks: Jól konvertált viszonylag kevés kattintással; a szerencsés lövések.
• Villains: Olyan termékek, amelyekre kattintanak, de nem hoznak nyereséges hozamot.
• Zombies: Kevés kattintással és konverzióval rendelkező termékek. Ezeknek a termékeknek van a legnagyobb szükségük optimalizálásra a láthatóság és a teljesítmény növelése érdekében.

Miért végzi olyan sok termék Zombies?

60%-os (vagy magasabb) látás a katalógusának zombiként való megjelölése meglehetősen gyakori, különösen a nagyobb katalógusok esetében. Ezt gyakran több olyan tényező kombinációja okozza, amelyek befolyásolják a termékek láthatóságát a Google Shopping hirdetésekben.

Ha megérti, hogy mi befolyásolja a termékeit, könnyebben eldöntheti, mely termékeket optimalizálja, kizárja vagy népszerűsítse, így fokozatosan több terméket emelhet ki a Zombie státuszból.

1. Költségvetési és Smart bidding korlátozások

A Target ROAS-hoz hasonló Smart Bidding stratégiák esetében a megjelenített termékek ellenőrzése korlátozott. A Google algoritmusa a teljesítményjelzések és az előre jelzett konverziós potenciál alapján osztja ki a költségvetést, és előnyben részesíti azokat a termékeket, amelyeknél a kattintások és konverziók száma magas.

Ha egy katalógus például 20 000 terméket tartalmaz, de a költségvetés csak 10 000 kattintást tesz lehetővé, a Google nem fogja egyenletesen elosztani ezeket a kattintásokat. Ehelyett a legtöbb megjelenést a legjobban teljesítők egy kis csoportjának adja. Sok más termék (különösen az újak vagy a kevés adattal rendelkezők) esetleg egyáltalán nem jelenik meg. Ezek a Producthero platformon Zombies lesznek megjelölve, nem azért, mert rosszul teljesítenek, hanem mert valójában soha nem volt esélyük a teljesítményre.

2. Szezonális kereslet

Egyes termékek csak az év bizonyos időszakaiban teljesítenek jól. Például az olyan termékek, mint a medencék, a naptejek vagy a kültéri bútorok nyáron jól teljesítenek, de az évszakok változásával gyorsan átkerülnek a Zombie státuszba.

A hidegebb hónapokban vagy esős hetekben a keresési volumen és a vásárlási szándék csökken, ami alacsonyabb kereslethez vezet. A Google Smart Bidding algoritmusa észleli ezeket a mintákat, és ennek megfelelően csökkenti a hirdetési kiadásokat és a láthatóságot az ilyen termékek esetében.

3. Korlátozott kereslet az egyes változatok iránt

Még a jól teljesítő termékkategóriákban sem oszlik meg egyenletesen a kereslet az összes változat között. Például egy tornacipő-katalógusban a népszerű méretek, például a 42-es vagy 43-as gyakran egyenletes forgalmat és eladásokat generálnak. A kevésbé népszerű méretek (akár nagyon kicsi, akár nagyon nagy) azonban szűkebb közönséget vonzanak. Ezek a kevésbé elterjedt változatok ritkán jelennek meg a keresési eredményekben, kevesebb kattintást kapnak, és végül Zombies jelölik meg őket.

4. Aukciós dinamika

A Google Shopping aukció működésének módja nagy hatással van arra, hogy mely termékek jelennek meg és milyen gyakran. A láthatóságot több tényező is befolyásolja, amelyek mind az Ön ellenőrzése alatt állnak, mind pedig a konkurencia által alakítottak:

• Árképzés: A piaci átlag felett árazott termékek kevésbé versenyképesek. A Google a hirdetések rangsorolásánál figyelembe veszi az árat, így a magasabb árak kiszoríthatják a termékeket az első helyekről.
• A takarmány minősége: A Google a termékadatokra támaszkodik, hogy az Ön termékeit a felhasználói keresésekhez illessze. A hiányzó vagy nem egyértelmű címek, leírások vagy attribútumok csökkentik a relevancia pontszámokat és a láthatóságot.
• Értékesítés és promóciók: A versenytársak, akik akciókat folytatnak, gyakran megelőzik Önt. Az akciós árak segítenek javítani a hirdetések rangsorolását és növelik az átkattintási arányt azáltal, hogy speciális megjegyzéseket (például kedvezményeket vagy "akciós" címkéket) jelenítenek meg, amelyekkel összehasonlítva az Ön ajánlata kevésbé tűnik vonzónak.
• Versenypályázat: Ha a versenytársak emelik ajánlataikat, nagyobb részesedést szereznek a megjelenésekből. Ennek következtében előfordulhat, hogy az Ön termékei ritkábban vagy csak alacsony láthatóságú helyeken jelennek meg.
• Vélemények és eladói értékelések: Az alacsony termék- vagy áruházi értékelések negatívan befolyásolhatják a láthatóságot. A Google a Shopping hirdetések rangsorolásakor figyelembe veszi az eladók hírnevét.
• Márkafelismerés: A jól ismert márkák gyakran több kattintást vonzanak. A kisebb vagy kevésbé ismert kiskereskedők nehezen tudnak versenyezni, ami alacsonyabb elkötelezettséghez és a hirdetések láthatóságának csökkenéséhez vezet.

Hogyan lehet csökkenteni a Zombie termékek számát

A zombitermékek magas százalékos aránya riasztó lehet, de ez valójában elég gyakori, ha nagy katalógusokkal, korlátozott költségvetéssel és automatizált licitálási stratégiákkal dolgozunk. A jó hír az, hogy többféle módon is csökkenthetjük őket, és több terméknek adhatunk lehetőséget a teljesítményre, az Ön konkrét céljaitól és beállításaitól függően:

A Labelizer küszöbértékek beállítása

A Producthero Labelizer beállításainak finomhangolása segíthet a Zombie számának csökkentésében. A minimális kattintási küszöbérték csökkentése például lehetővé teszi, hogy több termék minősüljön Sidekicks vagy Heroes.

Megjegyzés: Vigyázzon, hogy ne állítsa túl alacsonyra a küszöbértékeket. Ez azt eredményezheti, hogy több terméket jelölnek meg Villains, mivel kevesebb kattintással kell teljesíteniük a ROAS-célt. A beállítások elvégzése után mindig ellenőrizze a címkeeloszlást a Producthero platformon, hogy a kampányszerkezet kiegyensúlyozott maradjon.

Meghatározott termékcsoportok megcélzása

A Zombies számát úgy is csökkentheti, ha bizonyos termékcsoportokra összpontosít. Például fontolja meg egy dedikált Labelizer stratégia létrehozását egy olyan szezonális kategória számára, amelyre nagy a kereslet, például nyáron a "medencék". Ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy átmenetileg növelje azon termékek láthatóságát, amelyek a megnövekedett érdeklődés miatt nagyobb valószínűséggel konvertálnak, anélkül, hogy a teljes katalógusra vonatkozó stratégiát módosítania kellene.

Kisebb, célzottabb zombicsoportok létrehozása

Egyetlen kampány lefuttatása , amely az összes Zombie termékét tartalmazza, általában nem hatékony. Ha túl sok terméket csoportosítunk, a költségvetés és a licitek túl sok termék között oszlanak meg, ami megnehezíti az összes termék láthatóságát.

Ehelyett fontolja meg, hogy a Zombie csoportot kisebb, stratégiai szempontból fontosabb szegmensekre bontja. Ezt olyan szűrők alkalmazásával teheti meg, mint a márka, a kategória vagy a haszonkulcs, a Zombie címke mellett. Ez javítja a költségvetés ellenőrzését, és minden csoportnak nagyobb esélyt ad a láthatóságra.

Optimalizálja a takarmány attribútumait

A termékadatok javítása az egyik leghatékonyabb módja a láthatóság növelésének. Javítsa a termékcímeket, leírásokat és terméktípusokat, hogy megfeleljenek a releváns keresőkifejezéseknek, akárcsak a kulcsszavak a keresőhirdetésekben. Az olyan eszközök, mint a Products AI segíthetnek automatizálni ezt a folyamatot azáltal, hogy a vásárlói viselkedésnek megfelelő adatokkal dúsítják az adatfolyamot, így listái versenyképesebbé és láthatóbbá válnak.

Történelmi teljesítményen alapuló növelés

Ha egy Zombie termék jól teljesített a korábbi csúcsidőszakokban, fontolja meg egy átmeneti fellendítő kampány létrehozását. Ha például olyan fűtőtesteket árul, amelyek jelenleg nyáron Zombies vannak megjelölve, akkor a tél előtt átteheti őket egy külön kampányba, amelynek árajánlatai és költségvetése kiigazítottak.

Ha ezeket a termékeket ideiglenesen kizárjuk a Labelizer logikájából, akkor a kereslet növekedésekor a jelenlegi címke által való visszatartás nélkül tudnak teljesíteni.

GA4 vagy back-end adatok használata

Az egyéb csatornák (például az organikus keresés, a közvetlen forgalom vagy az e-mail marketing) értékesítési teljesítményének áttekintése segíthet észrevenni azokat a termékeket, amelyek a fizetett kampányokon kívül is jól teljesítenek. Ha ezek közül bármelyik jelenleg Zombies van megjelölve a Shopping kampányaiban, érdemes lehet még egyszer megnézni. Ezek a meglátások segíthetnek Önnek rangsorolni, hogy mely Zombies érdemelnek nagyobb figyelmet és befektetést.

A nem megfelelő termékek kizárása

Egyes termékek egyszerűen nem illenek a Shopping hirdetésekhez. Ide tartoznak a nagyon alacsony árú termékek (például az 1 euró alatti termékek), az egyedi készítésű bútorok vagy a prémium kategóriás termékek, amelyek vásárlás előtt személyes konzultációt igényelnek.

Ha ezeket a termékeket eltávolítja a termékfolyamból, az csökkenti a rendetlenséget, egyszerűsíti a kampányok kezelését, és lehetővé teszi a Google számára, hogy a nagyobb kereskedelmi értékkel bíró termékekre koncentráljon. A nagyméretű feedek kezelése is egyszerűbbé válik, és a kampányok gyorsabban haladnak át a tanulási fázison, mivel a nagyobb valószínűséggel konvertálható termékekre összpontosítanak.

Az árképzési stratégia felülvizsgálata

Mivel a Google Shopping egy ár-összehasonlító motor, a termék ára nagy hatással van mind a láthatóságra, mind az átkattintási arányra. Az alulteljesítő termékek árának átmeneti csökkentése (vagy a eladási ár megjegyzések) versenyképesebbé teheti ajánlatát. Ez gyakran növeli az átkattintási arányt, ami viszont javíthatja a láthatóságot, és segíthet a zombi termékeket a jobban teljesítő kategóriákba emelni.

Használhatja a Producthero Price Benchmark eszköz segítségével azonosíthatja azokat a Zombie termékeket, amelyek ára jelenleg a piaci átlag felett van, és ennek megfelelően módosíthatja árazását, hogy nagyobb esélyt adjon nekik a teljesítményre.

Növelje vásárlási hirdetései teljesítményét a Producthero segítségével

A nagyszámú Zombie termék nem jelenti azt, hogy valami baj van a kampányoddal, ez gyakori, ha automatizált licitálással és nagy termékkatalógusokkal dolgozol. Producthero Labelizer segít azonosítani ezeket az alacsony teljesítményű termékeket, így csoportosíthatók, kizárhatók, vagy nagyobb esélyt kaphatnak a sikerre.
A megfelelő megközelítéssel, például okosabb szegmentálással, feed-optimalizálással, szezonális fellendítéssel és árképzési stratégiával sok Zombie termék újraéleszthető és újra elkezdhet teljesíteni, sőt idővel Sidekicks vagy Heroes válhat.

‍