Jak Sephora zamieniła Zombies w Heroes

Wyzwanie: zwiększenie wyników poprzez poprawę widoczności produktów

Mihai Ciurea, specjalista ds. PPC w Publicis Media, stanął przed problemem związanym z zarządzaniem kampaniami: potrzebował nowego podejścia do optymalizacji list produktów, aby zwiększyć wyniki oraz zmniejszyć liczbę produktów bez kliknięć, często nazywanych „zombie”.

‍

Podejście Publicis Media: porównanie rozwiązań

Mihai zbadał rynek i porównał cztery narzędzia, biorąc pod uwagę następujące kryteria: problemy klienta, łatwość wdrożenia, dostęp do danych Google Analytics oraz ceny. Ponieważ polityka klienta uniemożliwia mu wykorzystanie danych Google Analytics, ostatecznie uznał Producthero za najlepsze rozwiązanie. Wykorzystał CSS Google CSS firmy Producthero CSS które zapewnia 20% różnicę marży w przypadku oferty aukcyjnej, a tym samym niższy koszt kliknięcia (CPC), a także możliwość uproszczenia i usprawnienia zarządzania kampaniami PPC jako główne argumenty sprzedażowe podczas prezentacji rozwiązania klientowi.

‍

Wdrażanie i monitorowanie wydajności produktu

After onboarding the client with Producthero, Mihai used the Labelizer strategy to set up automated buckets in Google Ads for different product segments and their performance. He monitored the campaigns closely to adapt the targets where necessary. He explained the platform in detail to ensure the client was comfortable and familiar with its functionalities. The campaigns were continuously analyzed to optimize performance, and the strategy was adjusted to reduce the budget of “villains”, products with clicks but no conversions and to push previously underperforming “zombie” products to get more impressions.

‍

Wyniki: przekroczenie docelowego ROAS i przemiana zombie w bohaterów

Wdrożenie Producthero przyniosło znaczną poprawę, którą można zmierzyć w ujęciu rok do roku:

Wzrost współczynnika klikalności o 8,29%;

25,43% spadek kosztu kliknięcia;

Wzrost przychodów o 17,10%;

Wzrost ROAS o 29,92%;

Studium przypadku Sephora po rozpoczęciu korzystania z Labelizer pozostałych narzędzi Producthero

‍

Przyszłość: testowanie nowych rozwiązań w celu optymalizacji reklam zakupowych

Mihai początkowo doradzał we wszystkich kanałach cyfrowych, ale obecnie koncentruje się głównie na Google Ads. W agencji ma swobodę testowania nowych rozwiązań i optymalizacji, aby być na bieżąco z rozwojem sytuacji w branży reklamowej. Dzieli się również Price Benchmark ze swoim klientem, pomagając Sephora podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących konkurencyjności oferty produktowej.

‍

Opinia klienta Sephora

„Producthero całkowicie zmieniło nasze kampanie Google Ads. Zanim zaczęliśmy z niego korzystać, mieliśmy trudności z optymalizacją danych dotyczących produktów w czasie rzeczywistym. Od momentu wdrożenia Producthero zauważyliśmy znaczną poprawę skuteczności naszych reklam. Automatyczna optymalizacja danych i dane w czasie rzeczywistym pomogły nam osiągnąć znacznie lepsze wyniki, takie jak 25% spadek CPC i 30% wzrost ROAS”. – Cătălina SOARE, kierownik ds. generowania popytu w Sephora.

‍

Współpraca między Publicis Media a Producthero

„Rozwiązanie Producthero jest bardzo przejrzyste i łatwe do wdrożenia, nie wymaga wiedzy technicznej. Wszystkie kontakty z Producthero przebiegały znakomicie. Rozmawialiśmy również z ekspertem ds. zakupów i chociaż mieliśmy nieco inne pomysły dotyczące struktury kampanii reklamowych związanych z zakupami, to świetnie było mieć kogoś, z kim mogliśmy wymienić się pomysłami, aby uzyskać więcej informacji. Bardzo się cieszę, że mogę z wami współpracować”. Mihai Ciurea, specjalista ds. PPC w Publicis Media.

‍

O specjaliście ds. PPC: Mihai Ciurea

Mihai Ciurea jest oddanym specjalistą ds. PPC w Publicis Media, który z pasją wykorzystuje innowacyjne narzędzia marketingowe, aby zapewnić sukces klientom. Dzięki doświadczeniu w planowaniu mediów cyfrowych, strategiczne podejście Mihaia i dogłębne zrozumienie Google Ads konsekwentnie przynoszą klientom znakomite wyniki. „Część mnie nienawidzi Performance Max część mnie go uwielbia. Chociaż niektóre informacje na jego temat są domyślnie ukryte, wyniki ostatecznie mówią same za siebie. Nieustannie rozmawiam z naszym przedstawicielem Google, aby zapewnić, że uzyskujemy najlepsze możliwe wyniki z naszych kampanii i wspólnie badamy sposoby dywersyfikacji zestawu dzięki najnowszym Performance Max Google Performance Max ”.

‍