Zasady i warunki

1. Wprowadzenie

Jesteśmy Producthero B.V. ("my", "nas" lub "nasz"). Nasza siedziba znajduje się pod adresem Stadhouderskade 60, 1072 AC Amsterdam, Holandia. Nasz numer rejestracyjny w Holenderskiej Izbie Handlowej to: 77773748. Nasz numer VAT to: NL861138491B01.

Wszystkie nasze oferty są uzależnione od zaakceptowania przez użytkownika niniejszych warunków. Przedstawimy je użytkownikowi do akceptacji, gdy zamówi on u nas Usługi. Będą one regulować umowę, którą zawrzemy z użytkownikiem w celu świadczenia zamówionych Usług ("Umowa"). Umowa zaczyna obowiązywać w dniu sfinalizowania zamówienia.

"Użytkownik" w niniejszych warunkach oznacza osobę prawną, w imieniu której wypełniono formularz rejestracyjny Usługi.

Nasza oferta

Producthero CSS - składa się z dwóch podstawowych elementów: (1) Twój GMC (Google Merchant Center) zostanie powiązany z Producthero, co umożliwi Ci reklamowanie swoich produktów w ramach Google Product Listing Ads za pośrednictwem Producthero CSS oraz (2) Twoje produkty będą wyświetlane w ramach naszej usługi porównywania zakupów na naszej stronie internetowej.

Platforma Producthero SaaS - zapewnimy Ci korzystanie z Platformy Producthero Software as a Service - z różnymi rozwiązaniami do zarządzania reklamami, optymalizacji i dashboardingu. Oferowane funkcjonalności zależą od zamówionej Usługi. Ogólny opis funkcjonalności naszej platformy znajduje się na naszej Stronie internetowej.

2. Producthero CSS

Przed zamówieniem Usługi zalecamy zapoznanie się z naszym obszernym przewodnikiem Google CSS pod adresem https://producthero.com/en/google-css-guide. Pomoże on zrozumieć, jak reklamować się w reklamach Google Product Listing Ads. Gdy użytkownik składa zamówienie na Usługę, możemy założyć, że zapoznał się z nim w całości.

Warunki świadczenia usług Google Merchant Center mają zastosowanie do Twojego Merchant Center w ramach Producthero CSS.

Korzyści finansowe

Producthero nie pobiera opłaty za marżę od kosztu kliknięcia (CPC) zapłaconego w aukcji Google. Wszystkie korzyści finansowe z aukcji Google CSS Partner są przeznaczone dla reklamodawcy.

Wszelkie poniesione koszty reklamy zostaną naliczone przez Google i opłacone przy użyciu metod płatności powiązanych z kontami Google Ads użytkownika.

Wymagania

Korzystając z usługi Producthero CSS , użytkownik przyznaje Producthero Admin Access i Reporting Manager dostęp do swojego Google Merchant Center (GMC) lub Multi-Client Account (MCA). Dodatkowo Producthero doda użytkownika w Merchant Center z dostępem do raportowania, użytkownik ten jest niezbędny do pobierania danych produktów i nie można go usunąć. Dostęp ten umożliwia Producthero uwzględnienie produktów użytkownika w naszej witrynie porównywarki. Wyświetlanie wszystkich aktywnych produktów w Merchant Center na naszej stronie internetowej jest wymogiem określonym przez Google w celu korzystania z usługi CSS Partner.

Usługa Producthero CSS nie wymaga od Producthero dostępu do konta Google Ads. Jeśli korzystasz z narzędzi na platformie Producthero , administrator Twojego konta musi być użytkownikiem Google, który ma dostęp zarówno do Twojego Google Merchant Center, jak i konta Google Ads, które jest z nim połączone. Producthero będzie miało dostęp API do konta Google Ads. Jeśli dostęp do Google Merchant Center i/lub konta Google Ads zostanie utracony, nie będzie można korzystać z narzędzi na platformie Producthero .

Licencja

Użytkownik udziela nam ogólnoświatowej, niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na wyświetlanie aktywnych produktów na swoim koncie Google Merchant Center w naszej Witrynie, aby umożliwić nam udostępnienie listy zakupów porównawczych w naszej Witrynie w celu dostarczenia użytkownikowi Producthero Premium CSS .

Możemy również wykorzystywać imię i nazwisko oraz logo użytkownika w celu identyfikacji użytkownika jako klienta w naszej Witrynie internetowej oraz w naszych materiałach marketingowych. Te prawa licencyjne wygasną z chwilą rozwiązania Umowy przez użytkownika.

Dane

Dane użytkownika na platformie Producthero SaaS są poufne: Producthero nie będzie udostępniać danych użytkownika stronom trzecim.

‍

3. Wszystkie usługi Producthero

Zmiana

Możemy zmienić skład Usługi i funkcjonalność narzędzi zawartych w Usłudze. Jeśli zamierzamy to zrobić, powiadomimy o tym użytkownika na jego koncie. Zamierzona przez nas zmiana nie powinna spowodować istotnego pogorszenia dla użytkownika. W wyjątkowych przypadkach może to nastąpić w wyniku zmian wprowadzonych przez Google (np. program partnerski Google CSS , nasze umowy jako partnera premium Google CSS lub powiązana infrastruktura techniczna Google). Jedynym prawem użytkownika związanym z taką zmianą jest wypowiedzenie niniejszej Umowy przed kolejną datą jej odnowienia.

Wsparcie

Nasze wsparcie ogranicza się do Producthero GMC (Google Merchant Center) i platformy Producthero . Całe nasze wsparcie jest skonfigurowane na zasadzie samoobsługi. Oznacza to, że: wyjaśniamy, co należy zrobić - nasz zespół wsparcia nie wprowadza zmian na koncie Producthero GMC (Google Merchant Center), koncie Google Ads ani koncie Producthero Platform. Producthero nie ponosi żadnej odpowiedzialności za odrzucenia lub błędy w Google Merchant Center. Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za rozwiązywanie błędów i odrzuceń w Google Merchant Center. Wsparcie Producthero będzie traktować wszystkie udostępnione dane i informacje jako poufne.

Okres próbny

Producthero oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny swoich Usług (niektóre usługi mogą być wyłączone). Do bezpłatnego okresu próbnego kwalifikują się nowi i obecni klienci bez aktywnych subskrypcji odpowiedniej usługi. Nowi i istniejący klienci bez aktywnego planu Pro kwalifikują się do 30-dniowego okresu próbnego Producthero Pro. Okres próbny nie ma zastosowania w przypadku aktualizacji istniejących subskrypcji.

Aby uruchomić usługi oferowane w ramach wersji próbnej, wymagane jest zweryfikowane konto płatnicze. Wersja próbna zostanie automatycznie przełączona na płatną subskrypcję, chyba że zostanie anulowana przed końcem okresu próbnego. Po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego automatycznie pobierana jest pierwsza płatność. W przypadku anulowania subskrypcji po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego, ani termin(y) płatności, ani pozostały czas okresu płatności nie zostaną zwrócone. Datą rozpoczęcia okresu próbnego jest moment, w którym Producthero otrzyma rejestrację użytkownika w usłudze.

Ceny i kraje

Cennik można znaleźć na naszej Stronie Internetowej lub, jeśli dotyczy to użytkownika, w oddzielnym formularzu zamówienia lub innej pisemnej umowie zawartej między nami a użytkownikiem. Możemy jednostronnie zmienić obowiązujące opłaty. O wszelkich zmianach opłat użytkownik zostanie poinformowany z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail przed wejściem w życie zmienionych opłat. Zmienione opłaty zostaną przez nas doliczone do następnej faktury.

Zgodnie z uzgodnionym cennikiem, subskrypcja obejmuje wszystkie kraje, które są zatwierdzone do wyświetlania reklam zakupowych w Google Merchant Center. Obejmuje to wszystkie kraje, niezależnie od liczby kliknięć reklam. Jeśli zostanie zatwierdzony nowy kraj, zostanie on płynnie włączony do subskrypcji. Jeśli zdecydujesz się tymczasowo lub na stałe zaprzestać kierowania reklam na dany kraj, nie zostanie on automatycznie usunięty z Twojej subskrypcji. Możesz usunąć kraj z zatwierdzonych krajów w Google Merchant Center, a następnie usunąć kraj z subskrypcji w panelu Producthero . Aby zwolnić określone kraje z opłat, wymagana jest pisemna umowa z Producthero określająca kraje, które mają zostać zwolnione.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zarządzanie subskrypcją Producthero .

Płatność

Fakturowanie i automatyczne płatności są planowane na początku każdego okresu płatności. Prawidłowa metoda płatności, aktywne upoważnienie i wystarczające środki w ramach metody płatności są obowiązkiem użytkownika. Tylko administrator może dostosować metodę płatności i szczegóły.

W przypadku niepowodzenia płatności (obciążenie zwrotne, metoda płatności wygasła, upoważnienie stało się nieaktywne, brak wystarczających środków lub inne powody):

• Dodatkowe koszty w wysokości 25,- € bez VAT za każdą nieudaną fakturę zostaną naliczone na oddzielnej fakturze lub na następnej fakturze, aby pokryć dodatkowe koszty naliczone przez naszego dostawcę usług płatniczych i koszty obsługi administracyjnej.
• Użytkownik jest odpowiedzialny za rozwiązanie problemów, aby zapobiec niedostępności i nieaktywności usług reklamowych (30 dni po ostatecznej dacie płatności).

‍

W przypadku zwłoki w płatności przekraczającej 30 dni, Producthero zastrzega sobie prawo do podjęcia następujących działań:

• Dezaktywacja dostępu do Merchant Center i wyłączenie kanałów, co spowoduje zawieszenie kampanii. Dostęp zostanie przywrócony dopiero po całkowitym uregulowaniu zaległej płatności.
• Wyłącz dostęp do innych usługProducthero platformaProducthero SaaS) i dezaktywuj te usługi.

VAT

W przypadku klientów znajdujących się w Holandii podatek VAT będzie zawsze naliczany. Klienci z innych krajów Unii Europejskiej są zobowiązani do podania ważnego numeru VAT; tylko wtedy podatek VAT nie będzie naliczany. W przypadku braku ważnego numeru VAT, podatek VAT zostanie odpowiednio zafakturowany. W przypadku krajów spoza Unii Europejskiej numery VAT nie są pobierane, a podatek VAT nie będzie fakturowany.

Aktualizacja, obniżenie lub anulowanie konta użytkownika

Aby uprościć zarządzanie kontem, wszyscy użytkownicy mogą uaktualnić plan Producthero . Aby jednak zapobiec problemom z reklamami, tylko administratorzy platformy Producthero mogą obniżyć lub anulować subskrypcję z poziomu platformy.

Czas trwania i zakończenie

Niniejsza Umowa została zawarta na czas nieokreślony. Jeśli chcesz rozwiązać niniejszą Umowę, możesz to zrobić tylko za pomocą konta administratora na Platformie Producthero . Po anulowaniu, umowa wygaśnie z końcem bieżącego okresu płatności (cyklu rozliczeniowego, np. miesiąca, kwartału, roku). Producthero nie zwraca pozostałego czasu po anulowaniu w ramach bieżącego okresu płatności.

Po anulowaniu można natychmiast zaprzestać korzystania z usługi (np. przełączyć konto Google Merchant Center) (przed końcem okresu płatności). Wyjątek: w przypadku problemów z płatnościami Merchant Center zostanie przełączone na inny CSS tylko do momentu rozwiązania wszystkich problemów z płatnościami. W takim przypadku Producthero może anulować potwierdzenie żądania przełączenia. Użytkownik jest odpowiedzialny za zarządzanie subskrypcją: obowiązek płatności obowiązuje, nawet jeśli usługi nie są używane, do momentu anulowania usług przez użytkownika.

Producthero może rozwiązać Umowę:

(i) W przypadku problemów z płatnościami - w przypadku nieuregulowanych faktur, których termin płatności upłynął, Producthero może cofnąć dostęp i wyłączyć Merchant Center dla reklam do czasu rozwiązania problemów z płatnościami. Google Merchant Center nie może zostać przełączone na inny CSS przed rozwiązaniem wszystkich kwestii związanych z płatnościami.

(ii) jeśli dalsze oferowanie i świadczenie Usługi przestanie być dla nas opłacalne. Ustalenie, czy ta okoliczność ma zastosowanie, zależy wyłącznie od nas. W takim przypadku będziemy przestrzegać okresu powiadomienia wynoszącego 2 miesiące. W przypadku pozostałego czasu w ramach bieżącego terminu płatności zwrócimy pozostałą część lub rozliczymy koszty podlegające zwrotowi z nadchodzącymi płatnościami za inne usługi.

Zasady

Zgodnie z warunkami Google powiązanymi z kontem Google Merchant Center lub kontem wielu klientów, użytkownik będzie mógł reklamować tylko produkty z powiązanymi stronami docelowymi, które są zgodne z obowiązującymi i opublikowanymi zasadami i wymaganiami Google. Podobnie, będziemy wyświetlać w naszej witrynie tylko te produkty, które zostały zatwierdzone na koncie Google Merchant Center lub koncie wielu klientów.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego informacje o produktach i kampanie reklamowe nie powinny naruszać standardów ustanowionych przez obowiązujące lokalnie prawo lub organy ds. standardów reklamowych, ani naruszać jakichkolwiek praw osób trzecich, np. praw autorskich, praw do ochrony danych, praw do portretów lub innych odpowiednich praw osób trzecich. Jeśli obrazy są licencjonowane od stron trzecich, należy upewnić się, że prawa licencyjne obejmują wykorzystanie obrazów przez użytkownika i przez nas. Jeśli użytkownik naruszy prawa autorskie lub prawa do ochrony danych, a takie naruszenie spowoduje poniesienie kosztów, zostanie pociągnięty do odpowiedzialności za te koszty.

Jeśli będziemy dysponować uzasadnionymi argumentami potwierdzającymi (potencjalne) naruszenie przez kanał produktowy lub kampanie reklamowe użytkownika jakichkolwiek zasad mających zastosowanie zgodnie z niniejszymi warunkami, zażądamy zmiany kanału produktowego lub usunięcia spornego produktu lub reklamy w rozsądnym terminie powiadomienia. Jeśli użytkownik nie zastosuje się do naszego żądania bez przedstawienia nam uzasadnionego sprzeciwu wobec naszych argumentów, możemy wyłączyć jego kanał produktowy lub usunąć produkt. Użytkownik nie może pociągnąć nas do odpowiedzialności za naszą decyzję. Możemy podjąć decyzję o niewysyłaniu użytkownikowi wcześniejszego powiadomienia, jeśli jest to uzasadnione naruszeniem, na przykład jeśli w naszym uzasadnionym przekonaniu charakter naruszenia jest taki, że jakiekolwiek kontynuowanie naruszenia spowodowałoby dla nas nieproporcjonalną ekspozycję prawną.

Odpowiedzialność

W przypadku wystąpienia błędów, postaramy się je rozwiązać tak szybko, jak to możliwe. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nasze zobowiązanie dotyczące błędów ogranicza się do podjęcia uzasadnionych wysiłków handlowych w celu usunięcia błędu w odpowiedzi na jego powiadomienie.

Zależność

Jako partner premium Google CSS jesteśmy zależni od ciągłego dostarczania przez Google programu Google CSS i powiązanej infrastruktury technicznej. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że istnieje zależność od usług Google (np. infrastruktury, interfejsów API, transferu danych). W przypadku problemów technicznych Producthero nie ponosi odpowiedzialności. Dotyczy to również zależności od wszystkich stron trzecich.

Ograniczenia odpowiedzialności

Wszelkie zobowiązania, jakie możemy mieć wobec użytkownika, niezależnie od ich charakteru, nie mogą przekroczyć opłat uiszczonych przez użytkownika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, które spowodowało szkodę, z maksymalną kwotą 1.000 EUR - przez cały okres obowiązywania niniejszej Umowy. Producthero nie ma obowiązku wypłaty odszkodowania za straty wtórne, przypadkowe, pośrednie lub przykładowe (w tym między innymi utratę zysków lub przychodów, koszty kapitałowe, koszty wymiany i koszty poniesione w wyniku utraty danych, w tym utraty danych reklamowych lub kanałów produktowych). Nie ograniczamy naszej odpowiedzialności za szkody wynikające z rażącego zaniedbania lub umyślnego działania naszych pracowników lub usług. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych.

Oświadczenie o wyłączeniu odpowiedzialności i ochronie prywatności.

Wyłączenie odpowiedzialności i ochrona prywatności określone na naszej stronie internetowej mają zastosowanie.

Prawne

Niniejsza Umowa podlega prawu holenderskiemu. Wyłącznym sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów jest sąd rejonowy w Amsterdamie w Holandii.