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Was Kunden über unser Customer-Support-Team sagen
Unser Team ist darauf geschult, dir maßgeschneiderte Beratung zu bieten, die genau zu deinen Bedürfnissen passt.
Das Producthero-Team hat mir immer geholfen, wenn ich Unterstützung brauchte, und dabei so schnell wie möglich gearbeitet.
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Der gesamte Onboarding-Prozess und die Einrichtung waren ein Kinderspiel – dank des großartigen Teams hinter diesem Produkt und Tool. Ich kann Producthero jedem empfehlen, der das Beste aus Google Shopping herausholen möchte.
Producthero CSS hat im vergangenen Jahr sehr gut für uns funktioniert. Und ihr Kundenservice ist hervorragend! Ich habe bei einem dringenden Anliegen schnell Hilfe bekommen, das der Google-Kundendienst nicht lösen konnte.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Antworten auf die häufigsten Fragen
Producthero verkauft keine Produkte direkt. Wir sind eine Preisvergleichsseite, die dir hilft, die besten Angebote aus verschiedenen Onlineshops zu finden.Wenn du einen Kauf getätigt hast, wende dich bitte an den Onlineshop, bei dem du die Bestellung aufgegeben hast. Dort kann man dir bei Lieferung, Rückgabe oder allen Fragen zum Kundenservice weiterhelfen.
Nein, Producthero ist eine Self-Service-Plattform – das bedeutet, dass du die volle Kontrolle über deine Produktdaten und Kampagnen behältst. Wir verwalten keine Feeds und führen auch keine Kampagnen für dich durch. Wenn du jedoch Unterstützung bei der Nutzung unserer Tools oder bei Problemen im Zusammenhang mit dem Merchant Center bzw. Google Ads brauchst, steht dir unser Team jederzeit zur Seite.
Nein, Producthero arbeitet ergänzend zu deinen bestehenden Google-Ads- und Merchant-Center-Konten. Um vom 25 %-CSS-Gebotsvorteil und unseren Optimierungstools zu profitieren, musst du deine Kampagnen weiterhin in Google Ads verwalten und einen Produktfeed im Merchant Center eingerichtet haben.
Ja! Während der 25 %-Gebotsvorteil nur in 21 EU-Ländern gilt, kannst du die Producthero-Plattform trotzdem nutzen. Ganz egal, wo du wirbst – du kannst unsere Tools überall einsetzen, um deine Shopping-Kampagnen zu verbessern und zu optimieren.
Producthero ist eine Self-Service-Plattform, aber unser Team unterstützt dich gern beim Einrichten deines Kontos, bei der Nutzung unserer Tools, bei der Kampagnenstrategie oder beim Beheben von Problemen im Merchant Center. Falls ein Thema besondere Aufmerksamkeit erfordert, können wir es außerdem über unseren Premium-Support bei Google eskalieren.