Bedingungen und Konditionen

1. Einleitung

Wir sind Producthero B.V. ("wir, uns, oder unser"). Wir sind in der Stadhouderskade 60, 1072 AC Amsterdam, Niederlande, ansässig. Unsere Registrierungsnummer bei der niederländischen Handelskammer lautet: 77773748. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet: NL861138491B01.

Alle unsere Angebote hängen von Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen ab. Wir werden sie Ihnen zur Annahme vorlegen, wenn Sie eine Dienstleistung bei uns bestellen. Sie regeln den Vertrag, den wir mit Ihnen über die Erbringung der von Ihnen bestellten Dienstleistung(en) schließen ("Vertrag"). Die Vereinbarung beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung abschließen.

"Sie" bezeichnet in diesen Bedingungen die juristische Person, in deren Namen das Anmeldeformular für den Dienst ausgefüllt wurde.

Unser Angebot

Producthero CSS - hat zwei grundlegende Komponenten: (1) Ihr GMC (Google Merchant Center) wird mit Producthero verknüpft, was es Ihnen ermöglicht, Ihre Produkte innerhalb der Google Product Listing Ads über Producthero CSS zu bewerben und (2) Ihre Produkte werden innerhalb unseres Comparison Shopping Service auf unserer Website angezeigt.

Producthero SaaS Plattform - Wir stellen Ihnen die Nutzung der Producthero Software as a Service Plattform zur Verfügung - mit verschiedenen Lösungen für Werbemanagement, Optimierung und Dashboarding. Die angebotenen Funktionalitäten hängen von der bestellten Dienstleistung ab. Eine ausführliche Beschreibung der Funktionen unserer Plattform finden Sie auf unserer Website.

2.CSS

Bevor Sie einen Service bestellen, empfehlen wir Ihnen, zunächst unseren umfassenden Google CSS unter https://producthero.com/en/google-css-guide zu lesen. Er wird Ihnen helfen, zu verstehen, wie Sie mit Google Product Listing Ads werben können. Wenn Sie eine Bestellung für einen Service aufgeben, können wir davon ausgehen, dass Sie den Leitfaden vollständig gelesen haben.

Die Nutzungsbedingungen für das Google Merchant Center gelten für Ihr Merchant Center unter Producthero CSS.

Finanzielle Vorteile

Producthero erhebt keine Aufschlaggebühr auf die in der Google-Auktion gezahlten Cost-per-Click (CPC). Alle finanziellen Vorteile der Google CSS kommen dem Inserenten zugute.

Alle anfallenden Werbekosten werden von Google in Rechnung gestellt und über die mit Ihrem Google Ads-Konto/Ihren Google Ads-Konten verbundenen Zahlungsmethoden bezahlt.

Anforderungen

Durch die Nutzung des Producthero CSS gewähren Sie Producthero Admin Access und Reporting Manager Zugriff auf Ihr Google Merchant Center (GMC) oder Multi-Client Account (MCA). Zusätzlich fügt Producthero im Merchant Center einen Benutzer mit Reporting-Zugang hinzu, der für den Abruf von Produktdaten notwendig ist und den Sie nicht löschen können. Der Zugang ermöglicht es Producthero , Ihre Produkte in unsere Comparison Shopping Service Website aufzunehmen. Die Anzeige aller aktiven Produkte in Ihrem Merchant Center auf unserer Website ist eine von Google festgelegte Voraussetzung für die Inanspruchnahme eines CSS .

Für denCSS Producthero ist es nicht erforderlich, dass Producthero Zugriff auf Ihr Google Ads-Konto hat. Wenn Sie die Tools in der Producthero verwenden, muss der Administrator Ihres Kontos ein Google-Nutzer sein, der Zugriff sowohl auf Ihr Google Merchant Center als auch auf das damit verbundene Google Ads-Konto hat. Producthero hat API-Zugriff auf das Google Ads-Konto. Wenn der Zugriff auf das Google Merchant Center und/oder das Google Ads-Konto verloren geht, können Sie die Tools auf der Producthero nicht mehr nutzen.

Lizenz

Sie gewähren uns eine weltweite, nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Anzeige der aktiven Produkte in Ihrem Google Merchant Center-Konto auf unserer Website, um uns die Möglichkeit zu geben, ein Comparison-Shopping-Listing auf unserer Website zu erstellen, damit wir Ihnen Producthero Premium CSS anbieten können.

Wir dürfen auch Ihren Namen und Ihr Logo verwenden, um Sie als Kunden auf unserer Website und in unseren Marketingmaterialien zu identifizieren. Diese Lizenzrechte enden, wenn Sie den Vertrag kündigen.

Daten

Ihre Daten auf der Producthero SaaS-Plattform sind vertraulich: Producthero wird Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben.

‍

3. Alle Producthero Dienstleistungen

Ändern Sie

Wir können die Zusammensetzung des Dienstes und die Funktionalität der im Dienst enthaltenen Tools ändern. Wenn wir dies beabsichtigen, werden wir Sie in Ihrem Konto über unsere Absicht informieren. Die von uns beabsichtigte Änderung darf für Sie keine wesentliche Verschlechterung zur Folge haben. Dies kann ausnahmsweise durch Änderungen von Google (z.B. des Google CSS Partnerprogramms, unserer Vereinbarungen als Google CSS Premium Partner oder der damit verbundenen technischen Infrastruktur von Google) geschehen. Ihr einziges Recht in Bezug auf eine Änderung besteht darin, diese Vereinbarung vor dem nächsten Verlängerungsdatum zu kündigen.

Support

Unser Support beschränkt sich auf den Producthero GMC (Google Merchant Center) und die Producthero Plattform. Unser gesamter Support ist auf einer Selbstbedienungsbasis aufgebaut. Das bedeutet, dass wir nur erklären, was zu tun ist - unser Support-Team nimmt keine Änderungen an Ihrem Producthero GMC (Google Merchant Center), Google Ads-Konto oder Producthero Platform-Konto vor. Producthero ist in keiner Weise verantwortlich für Ablehnungen oder Fehler in Ihrem Google Merchant Center. Sie bleiben für die Lösung von Fehlern und Ablehnungen im Google Merchant Center verantwortlich. Der Producthero wird alle ausgetauschten Daten und Informationen vertraulich behandeln.

Probezeit

Producthero bietet einen kostenlosen 30-tägigen Testzeitraum für seine Dienste an (einige Dienste können ausgeschlossen sein). Neukunden und Bestandskunden ohne aktives Abonnement des jeweiligen Dienstes haben Anspruch auf einen kostenlosen Testzeitraum. Neu- und Bestandskunden, die kein aktives Pro-Abo haben, können Producthero Pro 30 Tage lang ausprobieren. Für Upgrades von bestehenden Abonnements gilt keine Testphase.

Um die in der Testversion angebotenen Dienste zu nutzen, ist ein verifiziertes Zahlungskonto erforderlich. Eine Testversion wird automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt, wenn sie nicht vor Ablauf des Testzeitraums gekündigt wird. Nach der kostenlosen Testphase wird die erste Zahlungsfrist automatisch eingezogen. Im Falle einer Kündigung nach dem kostenlosen Testzeitraum werden weder die Zahlungsfrist(en) noch die verbleibende Zeit der Zahlungsfrist erstattet. Der Beginn der Testphase ist der Zeitpunkt, an dem Producthero Ihre Anmeldung für den Dienst erhält.

Preisgestaltung und Länder

Unsere Preise finden Sie auf unserer Website oder, falls dies auf Sie zutrifft, in einem separaten Bestellformular oder einer anderen schriftlichen Vereinbarung, die Sie und wir abgeschlossen haben. Wir können die geltenden Gebühren einseitig ändern. Jede Änderung der Gebühren wird Ihnen mindestens 1 Monat im Voraus per E-Mail mitgeteilt, bevor die geänderten Gebühren in Kraft treten. Geänderte Gebühren werden von uns auf Ihre nächste Rechnung angerechnet.

In Übereinstimmung mit der vereinbarten Preisgestaltung umfasst Ihr Abonnement alle Länder, die für die Schaltung von Shopping-Anzeigen im Google Merchant Center zugelassen sind. Dies umfasst alle Länder, unabhängig vom Volumen der Anzeigenklicks. Wenn ein neues Land genehmigt wird, wird es nahtlos in Ihr Abonnement aufgenommen. Wenn Sie sich entscheiden, ein Land vorübergehend oder dauerhaft nicht mehr anzusprechen, wird dieses nicht automatisch aus Ihrem Abonnement entfernt. Sie können das Land im Google Merchant Center aus den genehmigten Ländern entfernen. Danach können Sie das Land im Producthero Dashboard aus Ihrem Abonnement entfernen. Um bestimmte Länder von den Gebühren auszunehmen, ist eine schriftliche Vereinbarung mit Producthero erforderlich, in der die auszunehmenden Länder angegeben sind.

Sie tragen die volle Verantwortung für die Verwaltung Ihres Producthero .

Zahlung

Die Rechnungsstellung und die automatischen Zahlungen werden zu Beginn einer jeden Zahlungsfrist festgelegt. Sie sind für die richtige Zahlungsmethode, ein aktives Mandat und eine ausreichende Deckung innerhalb Ihrer Zahlungsmethode verantwortlich. Nur ein Administrator kann die Zahlungsmethode und die Details anpassen.

Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung (Rückbuchung, Zahlungsmethode abgelaufen, Mandat inaktiv geworden, keine ausreichende Deckung oder andere Gründe):

• Zusätzliche Kosten in Höhe von € 25,- exkl. MwSt. pro fehlgeschlagener Rechnung werden auf einer separaten Rechnung oder der nächsten Rechnung in Rechnung gestellt, um die zusätzlichen Kosten unseres Zahlungsdienstleisters und die administrativen Bearbeitungskosten zu decken.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Probleme zu lösen, um zu verhindern, dass die Dienste für Werbung unzugänglich und inaktiv werden (30 Tage nach dem letzten Zahlungstermin).

‍

Im Falle eines Zahlungsverzugs von mehr als 30 Tagen behält sich Producthero das Recht vor, die folgenden Maßnahmen zu ergreifen:

• Deaktivieren Sie den Zugang zum Merchant Center und deaktivieren Sie die Feeds, was zur Aussetzung von Kampagnen führt. Der Zugang wird erst nach vollständiger Begleichung der ausstehenden Zahlung wiederhergestellt.
• Deaktivieren Sie den Zugriff auf andere DiensteProducthero SaaS-Plattform) und deaktivieren Sie diese Dienste.

Umsatzsteuer-ID

Für Kunden mit Sitz in den Niederlanden wird immer die Mehrwertsteuer berechnet. Kunden in anderen Ländern der Europäischen Union müssen eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer vorlegen; nur dann wird keine Umsatzsteuer berechnet. Liegt keine gültige MwSt.-Nummer vor, wird die MwSt. entsprechend in Rechnung gestellt. Für Länder außerhalb der Europäischen Union werden keine Mehrwertsteuernummern erhoben und keine Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.

Hochstufung, Herabstufung oder Löschung Ihres Kontos

Um die Verwaltung Ihres Kontos zu vereinfachen, können alle Ihre Nutzer den Producthero aktualisieren. Um jedoch Probleme mit Ihren Anzeigen zu vermeiden, können nur Admin-Nutzer innerhalb der Producthero ein Downgrade oder eine Kündigung Ihres Abonnements von der Plattform aus vornehmen.

Dauer und Beendigung

Diese Vereinbarung hat eine unbestimmte Laufzeit. Wenn Sie diesen Vertrag kündigen möchten, können Sie dies nur mit einem Admin-Konto in der Producthero tun. Bei Kündigung endet der Vertrag zum Ende der aktuellen Zahlungsfrist (Ihr Abrechnungszyklus, z.B. Monat, Quartal, Jahr). Producthero erstattet nicht die verbleibende Zeit nach der Kündigung innerhalb der laufenden Zahlungsfrist.

Bei einer Kündigung können Sie die Nutzung des Dienstes (z. B. Wechsel des Google Merchant Center-Kontos) sofort beenden (vor Ablauf einer Zahlungsfrist). Ausnahme: Im Falle von Zahlungsproblemen wird ein Merchant Center erst dann auf ein anderes CSS umgestellt, wenn alle Zahlungsprobleme behoben sind. In diesem Fall kann Producthero die Bestätigung einer Umstellungsanfrage stornieren. Sie sind für die Verwaltung Ihres Abonnements verantwortlich: eine Zahlungsverpflichtung besteht, auch wenn die Dienste nicht genutzt werden, bis die Dienste von Ihnen gekündigt werden.

Producthero kann den Vertrag kündigen:

(i) Bei Zahlungsproblemen - Bei ausstehenden Rechnungen, die abgelaufen sind, kann Producthero den Zugang sperren und das Merchant Center für Werbung deaktivieren, bis die Zahlungsprobleme behoben sind. Ein Google Merchant Center kann nicht auf ein anderes CSS umgestellt werden, bevor alle Zahlungsprobleme gelöst sind.

(ii) wenn es für uns kommerziell nicht mehr rentabel ist, den Dienst weiterhin anzubieten und zu erbringen. Es liegt allein an uns, zu entscheiden, ob dieser Umstand zutrifft. In diesem Fall halten wir eine Benachrichtigungsfrist von 2 Monaten ein. Im Falle einer Restlaufzeit innerhalb Ihrer aktuellen Zahlungsfrist werden wir Ihnen den Restbetrag erstatten oder die erstattungsfähigen Kosten mit anstehenden Zahlungen für andere Dienste verrechnen.

Politiken

Gemäß den Google-Bedingungen, die mit Ihrem Google Merchant Center-Konto oder Multi-Client-Konto verbunden sind, können Sie nur Produkte mit zugehörigen Landing Pages bewerben, die den geltenden und veröffentlichten Google-Richtlinien und -Anforderungen entsprechen. Ebenso werden wir auf unserer Website nur Produkte anzeigen, die in Ihrem Google Merchant Center-Konto oder Multi-Client-Konto genehmigt wurden.

Sie akzeptieren, dass Ihre Produktdarstellung und Ihre Werbekampagnen nicht gegen die von den örtlich geltenden Gesetzen oder Werbestandards festgelegten Standards oder gegen die Rechte Dritter verstoßen dürfen, z. B. gegen das Urheberrecht, das Datenschutzrecht, das Recht am eigenen Bild oder andere relevante Rechte Dritter. Wenn Bilder von Dritten lizenziert werden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Lizenzrechte Ihre und unsere Nutzung der Bilder abdecken. Wenn Sie gegen das Urheberrecht oder das Datenschutzrecht verstoßen und Ihnen dadurch Kosten entstehen, müssen Sie für diese Kosten aufkommen.

Wenn wir begründete Argumente für einen (potenziellen) Verstoß Ihres Produkt-Feeds oder Ihrer Werbekampagne(n) gegen die gemäß diesen Bedingungen geltenden Regeln haben, werden wir Sie auffordern, Ihren Produkt-Feed zu ändern oder das strittige Produkt oder die strittige Werbung innerhalb einer angemessenen Frist zu entfernen. Wenn Sie unserer Aufforderung nicht nachkommen, ohne uns einen begründeten Einwand gegen unsere Argumente zu liefern, können wir Ihren Produkt-Feed deaktivieren oder das Produkt entfernen. Sie können uns für diese Entscheidung nicht zur Rechenschaft ziehen. Wir können beschließen, Ihnen keine Vorankündigung zu schicken, wenn dies aufgrund des Verstoßes gerechtfertigt ist, z. B. wenn wir der Meinung sind, dass die Art des Verstoßes so beschaffen ist, dass eine Fortsetzung des Verstoßes ein unverhältnismäßiges rechtliches Risiko für uns darstellen würde.

Haftung

Im Falle von Fehlern werden wir dann versuchen, diese so schnell wie möglich zu beheben. Sie akzeptieren, dass unsere Verpflichtung in Bezug auf Fehler darauf beschränkt ist, angemessene kommerzielle Anstrengungen zu unternehmen, um einen Fehler als Reaktion auf Ihre Mitteilung zu beheben.

Abhängigkeit

Als Google CSS sind wir auf die kontinuierliche Bereitstellung des Google CSS und der damit verbundenen technischen Infrastruktur durch Google angewiesen. Sie erkennen an, dass eine Abhängigkeit von Google-Diensten (z.B. Infrastruktur, APIs, Datenübertragungen) besteht. Im Falle von technischen Problemen kann Producthero nicht verantwortlich gemacht werden. Dies gilt auch für Abhängigkeiten zu allen Dritten.

Beschränkung der Haftung

Unsere Verpflichtung zur Entschädigung, gleich welcher Art, übersteigt nicht die Gebühren, die Sie in den letzten 12 Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis an uns gezahlt haben, mit einem Höchstbetrag von EURO 1.000,- für die gesamte Laufzeit dieses Vertrages. Producthero hat keine Ersatzpflicht für Folgeschäden, zufällige, indirekte oder exemplarische Verluste (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewinn- oder Umsatzverluste, Kapitalkosten, Wiederbeschaffungskosten und Kosten, die durch Datenverluste einschließlich des Verlusts von Werbedaten oder Produktfeeds entstehen). Wir beschränken unsere Haftung nicht für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten unserer Mitarbeiter oder Dienste zurückzuführen sind. Wir haften nicht für den Verlust von Daten.

Haftungsausschluss & Datenschutzerklärung.

Es gelten die Bestimmungen des Haftungsausschlusses und des Datenschutzes, wie auf unserer Website angegeben.

Rechtliches

Dieser Vertrag unterliegt dem niederländischen Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das Bezirksgericht Amsterdam in den Niederlanden.