Liste de contrôle de l'hygiène de Google Merchant Center : Veillez à ce que votre flux de produits soit propre et conforme

Une bonne configuration du centre marchand est le point de départ d'une campagne Shopping réussie. Si votre compte n'est pas entièrement optimisé, vous risquez de perdre des impressions, du trafic et des ventes au profit de concurrents dont les données sont en ordre.

Au centre de tout cela se trouve votre flux de produits. C'est lui qui relie votre inventaire à Google Ads, assure l'exactitude de vos annonces et veille à ce que vos campagnes se déroulent sans problème. Dans cet article, nous allons vous présenter une liste de contrôle pratique de l'hygiène du Merchant Center pour vous aider à maintenir votre compte en bonne santé, à éviter les problèmes courants et à obtenir de meilleurs résultats.

‍

1. Configuration de base : Obtenir une source de données correcte‍

‍

Avant de se lancer dans des optimisations avancées, il faut disposer d'une base fiable.

Votre source de données produit dans Merchant Center est votre fenêtre d'achat numérique, où toutes les informations relatives à vos produits (titres, prix, niveaux de stock, images, etc.) sont stockées et connectées à Google Ads. Si vos données sont complètes et exactes, votre "fenêtre" est propre et attrayante, ce qui aide les acheteurs à trouver vos produits et à leur faire confiance. En revanche, si elles sont désordonnées, obsolètes ou s'il manque des détails, vous risquez de rebuter les internautes ou de ne pas être vu du tout.

‍

Rafraîchissement quotidien

Dans les paramètres de votre source de données, assurez-vous que votre flux principal est mis à jour quotidiennement. Cela permet de conserver des informations importantes telles que les stocks, les prix et les nouveaux produits. Lorsque votre flux est mis à jour, vous évitez des problèmes tels que des prix non concordants, des produits en rupture de stock toujours affichés dans les annonces ou des pages de produits défectueuses. Les mises à jour quotidiennes sont faciles à mettre en place et peuvent vous éviter bien des soucis à long terme.

‍

Réglage correct du fuseau horaire

Par défaut, les nouveaux comptes Merchant Center sont réglés sur l'heure de Los Angeles (PT). Si vous faites de la publicité dans une autre région, ce décalage peut retarder la mise à jour de vos flux. Par exemple, une mise à jour à 1 heure du matin (heure de Paris) s'effectue à 9 heures du matin (heure d'Amsterdam), ce qui laisse des données obsolètes sur les produits pendant plusieurs heures. Réglez le fuseau horaire de votre compte sur le marché que vous desservez afin que les mises à jour se fassent dans les temps.

‍

Méthodes de marketing connexion

Lorsque vous activez des modules complémentaires tels que les listes gratuites ou le remarketing dynamique, ils ne sont pas automatiquement connectés à votre flux. Allez dans Paramètres du flux primaire > Méthodes de marketing pour vous assurer que tous les placements actifs sont liés. Sinon, vos produits n'apparaîtront pas dans ces programmes, même s'ils sont activés dans votre compte.

‍

2. Sauvegarde des données relatives aux produits

‍

Au-delà des principes de base, vous devez protéger la visibilité de vos produits et l'historique de leurs performances.

‍

Protection des produits

Votre flux principal peut rencontrer des problèmes susceptibles d'entraîner une baisse soudaine du nombre de produits actifs. Moins de produits signifie moins de visibilité dans les annonces Shopping, mais le risque le plus important est de perdre un historique de performances précieux, puisque le Merchant Center suit les performances au niveau de l'ID de l'article.. Dès qu'un identifiant est attribué à un produit, Google l'utilise (ainsi que le pays et la langue cibles) pour identifier le produit et enregistrer l'historique de ses performances. En cas de problème, si un article disparaît puis réapparaît, il est traité comme un nouvel article, ce qui efface toutes les données historiques relatives aux performances.

La meilleure façon d'éviter cela est d'activer protection des produits. Si un grand nombre de produits sont soudainement supprimés de votre flux, Merchant Center bloque la mise à jour jusqu'à ce que vous l'approuviez manuellement. Ce filet de sécurité protège l'historique de vos produits et évite de perdre des données précieuses.

‍

Modifications manuelles des produits

Merchant Center vous permet de modifier les produits directement dans l'éditeur de produits, et ces modifications manuelles auront toujours la priorité sur vos flux primaires et supplémentaires.

Bien que cela puisse être utile pour des corrections rapides, les modifications manuelles créent souvent des problèmes plus importants. Elles peuvent bloquer les valeurs du flux et entraîner des incohérences entre les titres des produits, les prix ou d'autres détails dans Merchant Center et les données de votre flux. Autre inconvénient : les modifications manuelles ne peuvent pas être annulées en bloc. Pour les annuler, vous devez filtrer les produits modifiés dans l'onglet Produits et annuler chaque modification individuellement.

C'est pourquoi il est préférable d'utiliser les modifications manuelles avec parcimonie et de se fier à la configuration de votre flux chaque fois que cela est possible.

‍

Règles d'attributs

Les règles d'attributs vous permettent de gérer et de modifier les données produit en masse, ce qui les rend particulièrement utiles lorsque vous combinez plusieurs sources supplémentaires à votre source principale. Elles sont disponibles dès que vous activez l'option Gestion avancée des sources de données gestion avancée des sources de données.

Lorsqu'une source supplémentaire est liée, Merchant Center génère automatiquement une règle d'attribut par défaut. Cette règle suit une hiérarchie : elle vérifie une valeur dans une source, et si elle est manquante, elle passe à la source suivante, et ainsi de suite. Cela garantit que vos annonces Shopping utilisent toujours les données les plus précises et les plus préférées.

‍

Par exemple, si vous utilisez à la fois l'outil Title Optimizer et l'outil Products AI sur les mêmes ID d'articles. Si vous souhaitez que les titres optimisés manuellement par l'Title Optimizer soient prioritaires, vous pouvez définir cette source supplémentaire comme source principale. Si l'optimiseur ne fournit pas de titre pour un produit, Merchant Center utilise alors Products AI. Et si aucune des deux sources n'a de valeur, c'est votre flux d'origine qui est utilisé par défaut.

‍

3. Suivi et résolution des problèmes dans le Merchant Center

‍

Une fois que votre flux est en ligne, Merchant Center examine en permanence vos produits pour s'assurer qu'ils sont conformes à la politique de l'entreprise. Ce processus d'examen peut déclencher des avertissements et, dans les cas les plus graves, conduire à la suppression d'un compte. Le crawler Google StoreBot analyse vos pages de destination à des fréquences variables, en fonction de plusieurs facteurs. Il n'y a pas de calendrier fixe : les sites importants et fréquemment mis à jour peuvent être analysés plusieurs fois par jour, tandis que les sites plus petits ou moins actifs peuvent n'être analysés que toutes les quelques semaines.

Il est très important de rester en conformité. Plus vous avez de produits approuvés, plus vous êtes visible dans les annonces Shopping, ce qui se traduit par des performances accrues et une augmentation de votre part de marché.

‍

Examiner l'onglet "Attention".

L'onglet "Attention" du Merchant Center met en évidence les produits qui font l'objet d'un avertissement ou d'une désapprobation, ce qui vous permet d'établir rapidement un ordre de priorité pour les corrections à apporter. Vous pouvez accéder à cet onglet en cliquant sur Attention requise dans le menu supérieur de la page "Produits".

Google classe les problèmes en quatre catégories :

• Suspension instantanée du compte
• Suspension du compte
• Désapprobation préventive d'un article
• Désapprobation d'un élément individuel

En les examinant régulièrement, vous pouvez détecter les problèmes à un stade précoce, maintenir vos produits en vie et votre compte en bon état.

Comment classer les correctifs par ordre de priorité
En haut de la page "Needs Attention", vous trouverez trois cartes récapitulatives indiquant les problèmes les plus critiques et le nombre de produits concernés. Les cartes couvrent à la fois les problèmes au niveau du compte et au niveau du produit, afin que vous sachiez où vous concentrer en premier.
En dessous, vous verrez une liste détaillée de produits avec des titres, des ID d'éléments et des types de problèmes. Vous pouvez filtrer par potentiel de clic, statut d'approbation, type de problème ou même créer des filtres personnalisés, ce qui vous permet de vous concentrer sur les corrections ayant le plus d'impact.

‍

Suivre l'état des produits dans le temps
Merchant Center vous permet d'afficher les tendances de l'état des produits sur une période pouvant aller jusqu'à 90 jours. En filtrant par plage de dates, par pays ou par source de données, vous pouvez rapidement identifier les tendances et résoudre les problèmes liés aux baisses soudaines de performance.

4. Mises à jour automatiques

‍

‍Mises à jour automatiques des articles dans le Merchant Center permettent de résoudre les problèmes de concordance entre votre flux et votre site web, en particulier en ce qui concerne les prix et la disponibilité. Il s'agit d'une mesure de protection utile pour garantir l'exactitude des annonces, mais elle ne fonctionne que si certaines conditions sont remplies. Pour que les mises à jour fonctionnent, assurez-vous que

• Googlebot peut explorer vos pages de produits
• Vos pages contiennent des données structurées à l'aide de Schema.org pour : Prix, Disponibilité et Condition (optionnel)

Si ces données sont manquantes, erronées ou obsolètes, vous risquez d'être confronté à des désapprobations de produits en raison de la non-concordance des informations, à une baisse des impressions, voire à une interruption temporaire de vos publicités.

‍

Pièges courants
Nous constatons souvent que les mises à jour automatiques des prix peuvent entraîner des désapprobations inutiles de produits, voire de comptes. Cela se produit généralement lorsque Google ne peut pas lire correctement le prix ou la disponibilité de vos pages produit. Un problème fréquent se pose avec les pages de produits qui présentent plusieurs variantes (comme différentes couleurs, tailles ou configurations) sous la même URL.

‍

Google s'appuie sur les données structurées (balisage Schema.org) et le contenu visible pour faire correspondre ce qui se trouve dans votre flux avec ce qui apparaît sur la page. Si les données ne renvoient pas clairement à la variante exacte contenue dans votre flux, des incohérences peuvent survenir. Par exemple, si votre flux mentionne un T-shirt rouge en taille M, mais que la page affiche par défaut un T-shirt noir en taille L, Googlebot risque d'interpréter l'information de manière erronée. Sans données structurées spécifiques, Google pourrait soit appliquer la mauvaise mise à jour, soit signaler l'article pour cause de non-concordance.

‍

Pour éviter cela :

• Attribuer à chaque variante de produit une URL unique (à l'aide de paramètres de requête ou de chemins d'URL distincts).
  
• Assurez-vous que les données structurées reflètent la variante exacte de votre flux, y compris le prix, la taille et la disponibilité.
  
• Utilisez des outils tels que le test des résultats riches de Google pour vérifier ce que Googlebot détecte.

‍

5. Audit : Prévenir les problèmes

‍

Si vous faites de la publicité par l'intermédiaire d'un partenaire CSS de Google tel que Producthero, vous pouvez demander un audit de flux ou un rapport d'excellence du centre marchand en utilisant ce lien.

Ces rapports identifient les problèmes potentiels et les opportunités dans votre configuration, vous donnant des informations pratiques pour améliorer la visibilité de vos produits et la pertinence de vos annonces Shopping. Parfois, même de petits ajustements peuvent avoir un impact important sur la fréquence d'affichage de vos produits et sur leurs performances.

‍

Améliorez la performance de vos annonces d'achat avec Producthero

‍

Le succès des annonces Shopping dépend également d'une configuration saine et précise du Merchant Center.

‍

Producthero vous aide à garder une longueur d'avance en vous fournissant une assistance experte pour les questions relatives au Merchant Center, y compris une escalade directe vers Google en cas de problème. Vous bénéficierez également d'un avantage CPC de 20 % dans le cadre du programme Google CSS , ce qui vous donnera un avantage sur les annonceurs utilisant Google CSS et vous aidera à rester compétitif par rapport à ceux qui travaillent déjà avec un partenaire CSS . En outre, vous aurez accès à notre outil intuitif d'optimisation des flux, le outil intuitif d'optimisation des flux qui vous permet d'améliorer les titres, les descriptions et les attributs à grande échelle, afin de vous assurer que votre flux n'est pas seulement conforme, mais aussi compétitif.

‍