Contactați-ne

Intrați în contact.

Doriți să ne contactați? HeroBot-ul nostru poate răspunde la majoritatea întrebărilor. Dacă doriți totuși să vorbiți cu un om, robotul vă va pune cu plăcere în legătură cu noi.

Contactați-ne

Intrați în contact.

Doriți să ne contactați? HeroBot-ul nostru poate răspunde la majoritatea întrebărilor. Dacă doriți totuși să vorbiți cu un om, robotul vă va pune cu plăcere în legătură cu noi.

Intrați în contact

Doriți să ne contactați? HeroBot-ul nostru poate răspunde la majoritatea întrebărilor. Dacă doriți totuși să vorbiți cu cineva, robotul vă va pune cu plăcere în legătură cu noi.

Contactați-ne

Intrați în contact.

Doriți să ne contactați? HeroBot-ul nostru poate răspunde la majoritatea întrebărilor. Dacă doriți totuși să vorbiți cu un om, robotul vă va pune cu plăcere în legătură cu noi.

Obțineți sprijinul potrivit

Vizitați Centrul nostru de asistență sau discutați cu HeroBot-ul nostru pentru mai multe informații despre instrumentele noastre, cele mai bune practici, abonamente și multe altele

* Nu puteți vedea HeroBot? Acceptați cookie-urile și reîmprospătați pagina.

Sunteți interesat de Producthero și mai aveți întrebări? Luați legătura cu echipa noastră de vânzări.
Echipa de vânzări
+31 20 358 6565
Adresă
Stadhouderskade 60, 1072 AC Amsterdam,
TVA
NL861138491B01

Ce spun clienții despre echipa noastră de asistență pentru clienți

Echipa noastră este pregătită să ofere consultanță personalizată care să răspundă nevoilor dumneavoastră

 
 
 
 
 

Echipa Producthero m-a ajutat ori de câte ori am avut nevoie și au lucrat cât de repede au putut.

Vezi mai mult...
Miguel Ángel Pérez Baure
 
 
 
 
 

Întregul proces de onboarding și de configurare a fost o briză datorită echipei incredibile din spatele acestui produs și instrument, aș recomanda Producthero tuturor celor care doresc să obțină cele mai bune rezultate din Google Shopping.

Vezi mai mult...
Căzut
 
 
 
 
 

Producthero CSS a funcționat foarte bine pentru noi în ultimul an. Iar serviciul lor pentru clienți este superb! Am primit ajutor rapid cu o problemă urgentă pe care serviciul clienți Google nu a putut să o rezolve.

Vezi mai mult...
Jonathan Ro

Întrebări frecvente (FAQ)

Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.

Am cumpărat un produs de pe site-ul dumneavoastră. Pe cine pot contacta în legătură cu livrarea sau retururile?

Producthero nu vinde produse în mod direct. Suntem un site de comparare a prețurilor care vă ajută să găsiți cele mai bune oferte de la diverse webshop-uri. Dacă ați făcut o achiziție, vă rugăm să contactați magazinul online unde ați plasat comanda. Ei vă vor putea ajuta cu livrarea, retururile sau cu orice întrebări legate de serviciul clienți.

Va gestiona Producthero campaniile mele pentru mine?

Nu, Producthero este o platformă self-service, ceea ce înseamnă că dețineți controlul total asupra datelor și campaniilor dvs. de produse. Noi nu gestionăm feed-uri sau desfășurăm campanii pentru dvs., dar dacă aveți nevoie de ajutor pentru a utiliza instrumentele noastre sau dacă aveți nevoie de ajutor cu probleme legate de Merchant Center/Google ads, echipa noastră este aici pentru a vă sprijini.

Producthero înlocuiește contul meu Google Ads sau Merchant Center?

Nu, Producthero funcționează împreună cu conturile dvs. existente Google Ads și Merchant Center. Pentru a beneficia de avantajul de 25% al licitației CSS și de instrumentele noastre de optimizare, va trebui în continuare să vă gestionați campaniile în Google Ads și să aveți un feed de produse configurat în Merchant Center.

Pot utiliza Producthero în țările în care programul CSS nu este activ?

Da! Deși avantajul de 25% în materie de licitație se aplică doar în 21 de țări din UE, puteți utiliza în continuare platforma Producthero . Indiferent de locul în care faceți publicitate, puteți utiliza în continuare instrumentele noastre pentru a vă îmbunătăți și optimiza campaniile de cumpărături.

Ce tip de asistență oferă Producthero ?

Producthero este o platformă self-service, însă echipa noastră este bucuroasă să vă ajute cu configurarea contului, utilizarea instrumentelor noastre, strategia de campanie sau rezolvarea problemelor din Centrul dvs. comercial. Dacă ceva necesită o atenție sporită, putem, de asemenea, să îl escaladăm prin intermediul asistenței noastre premium cu Google.