Termeni și condiții

1. Introducere

Suntem Producthero B.V. ("noi, ne, sau nostru"). Ne aflăm la Stadhouderskade 60, 1072 AC Amsterdam, Țările de Jos. Numărul nostru de înregistrare la Camera de Comerț olandeză este: 77773748. Numărul nostru de TVA este: NL861138491B01.

Toate ofertele noastre sunt condiționate de acceptarea de către dvs. a acestor termeni. Noi vi le vom prezenta spre acceptare atunci când comandați serviciul (serviciile) de la noi. Acestea vor reglementa acordul pe care îl avem cu dumneavoastră pentru furnizarea Serviciului (Serviciilor) pe care l-ați comandat ("Acordul"). Acordul începe la data la care finalizați comanda.

"Dumneavoastră" în acești termeni este persoana juridică identificată în numele căreia a fost completat formularul de înscriere pentru Serviciu.

Oferta noastră

Producthero CSS - are două componente de bază: (1) GMC-ul dvs. (Google Merchant Center) va fi asociat cu Producthero, ceea ce vă permite să vă promovați produsele în cadrul anunțurilor de listare a produselor Google prin Producthero CSS și (2) produsele dvs. vor fi afișate în cadrul Serviciului nostru de cumpărături comparative de pe site-ul nostru.

Platforma SaaSProducthero - Vă vom oferi utilizarea platformei Producthero Software as a Service - cu diverse soluții de gestionare a publicității, optimizare și tablouri de bord. Funcționalitățile oferite depind de Serviciul comandat. O descriere la nivel înalt a funcționalității platformei noastre este oferită pe site-ul nostru web.

2. Producthero CSS

Înainte de a comanda un Serviciu, vă sfătuim să citiți mai întâi ghidul nostru cuprinzător Google CSS la https://producthero.com/en/google-css-guide. Acesta vă va ajuta să înțelegeți cum să faceți publicitate în cadrul anunțurilor de listare a produselor Google. Atunci când trimiteți o comandă pentru un Serviciu, putem presupune că l-ați citit în întregime.

Termenii și condițiile de serviciu Google Merchant Center se aplică Centrului dvs. pentru comercianți sub Producthero CSS.

Beneficii financiare

Producthero nu percepe o taxă de majorare a costului pe clic (CPC) plătit în cadrul licitației Google. Toate beneficiile financiare ale licitației Google CSS Partner sunt pentru advertiser.

Orice costuri de publicitate suportate vor fi facturate de Google și plătite utilizând metodele de plată asociate contului (conturilor) dvs. Google Ads.

Cerințe

Prin utilizarea serviciului Producthero CSS , acordați Producthero Admin Access și Reporting Manager acces la Google Merchant Center (GMC) sau Multi-Client Account (MCA). În plus, Producthero va adăuga un utilizator în Merchant Center cu acces la raportare, acest utilizator este necesar pentru a prelua datele despre produse și nu îl puteți șterge. Accesul permite Producthero să includă produsele dvs. în site-ul nostru web de servicii de cumpărături comparative. Afișarea tuturor produselor active în Merchant Center pe site-ul nostru web este o cerință stabilită de Google pentru a utiliza un serviciu CSS Partner.

Serviciul Producthero CSS nu necesită ca Producthero să aibă acces la contul dvs. Google Ads. Dacă utilizați instrumentele din platforma Producthero , atunci administratorul contului dvs. trebuie să fie un utilizator Google care are acces atât la Google Merchant Center, cât și la contul Google Ads care este conectat la acesta. Producthero va avea acces API la contul Google Ads. Dacă se pierde accesul la Google Merchant Center și/sau la contul Google Ads, atunci nu veți putea utiliza instrumentele din cadrul platformei Producthero .

Licență

Ne oferiți o licență mondială neexclusivă, fără redevențe, de a afișa produsele active în contul dvs. Google Merchant Center pe site-ul nostru web pentru a ne permite să oferim o listă de cumpărături comparative pe site-ul nostru web pentru a vă putea furniza Producthero Premium CSS .

De asemenea, putem utiliza numele și logo-ul dvs. pentru a vă identifica ca client pe site-ul nostru web și în materialele noastre de marketing. Aceste drepturi de licență vor înceta atunci când reziliați Contractul.

Date

Datele dvs. din Platforma SaaS Producthero sunt confidențiale: Producthero nu va partaja datele dvs. cu terțe părți.

‍

3. Toate serviciile Producthero

Schimbare

Putem modifica componența Serviciului și funcționalitatea instrumentelor care sunt incluse în Serviciu. Dacă intenționăm să facem acest lucru, vă vom notifica intenția noastră în contul dumneavoastră. Schimbarea pe care o intenționăm nu ar trebui să cauzeze o deteriorare materială pentru dumneavoastră. Într-un caz excepțional, acest lucru se poate întâmpla ca urmare a modificărilor efectuate de Google (de exemplu, programul de parteneriat Google CSS , acordurile noastre ca partener premium Google CSS sau infrastructura tehnică Google aferentă). Singurul dvs. drept referitor la o modificare este de a rezilia prezentul Acord înainte de următoarea dată de reînnoire.

Sprijin

Asistența noastră este limitată la Producthero GMC (Google Merchant Center) și la platforma Producthero . Toată asistența noastră este configurată pe o bază de autoservire. Acest lucru înseamnă: explicarea a ceea ce trebuie să faceți este limita noastră - echipa noastră de asistență nu face modificări în contul dvs. Producthero GMC (Google Merchant Center), Google Ads sau Producthero Platform. Producthero nu este în niciun fel responsabil pentru dezaprobările sau erorile din Google Merchant Center. Rămâneți responsabil pentru rezolvarea erorilor și dezaprobărilor din Google Merchant Center. Asistența Producthero va trata toate datele și informațiile partajate în mod confidențial.

Perioada de probă

Producthero oferă o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile pentru Serviciile sale (unele servicii pot fi excluse). Clienții noi și clienții existenți fără abonamente active la serviciul aplicabil sunt eligibili pentru o perioadă de încercare gratuită. Clienții noi și clienții existenți care nu au un plan Pro activ sunt eligibili pentru o perioadă de încercare de 30 de zile Producthero Pro. Nu se aplică nicio perioadă de încercare pentru actualizările abonamentelor existente.

Pentru a porni serviciile oferite de versiunea de încercare, este necesar un cont de plată verificat. O încercare va trece automat la un abonament plătit, cu excepția cazului în care este anulată înainte de sfârșitul perioadei de încercare. După perioada de încercare gratuită, primul termen de plată va fi colectat automat. În caz de anulare după perioada de încercare gratuită, nu se vor rambursa nici termenul (termenele) de plată, nici timpul rămas din termenul de plată. Data de începere a perioadei de testare este momentul în care Producthero primește înregistrarea dvs. pentru serviciu.

Prețuri și țări

Puteți găsi prețurile noastre pe site-ul nostru web sau, dacă vi se aplică, într-un formular de comandă separat sau într-un alt acord scris pe care dumneavoastră și noi l-am semnat. Putem modifica unilateral tarifele aplicabile. Orice modificare a tarifelor vă va fi comunicată cu cel puțin o lună înainte prin e-mail înainte ca tarifele modificate să intre în vigoare. Taxele modificate vor fi aplicate de noi la următoarea dumneavoastră factură.

În conformitate cu prețurile convenite, abonamentul dvs. include toate țările care sunt aprobate pentru difuzarea anunțurilor de cumpărături în cadrul Google Merchant Center. Acest lucru include toate țările, indiferent de volumul de clicuri pe anunțuri. Dacă o nouă țară este aprobată, aceasta va fi încorporată fără probleme în abonamentul dvs. Dacă decideți, temporar sau permanent, să nu mai vizați o țară, aceasta nu va fi eliminată automat din abonamentul dvs. Puteți elimina țara din țările aprobate în Google Merchant Center; după ce faceți acest lucru, puteți elimina țara din abonament în tabloul de bord Producthero . Pentru a scuti anumite țări de taxe, este necesar un acord scris cu Producthero care să specifice țările care urmează să fie scutite.

Sunteți pe deplin responsabil pentru gestionarea abonamentului dumneavoastră Producthero .

Plata

Facturarea și plățile automate sunt programate la începutul fiecărui termen de plată. O metodă de plată corectă, un mandat activ și fonduri suficiente în cadrul metodei de plată sunt responsabilitatea dumneavoastră. Numai un administrator poate ajusta metoda și detaliile de plată.

În cazul eșecului unei plăți (rambursare, metoda de plată a expirat, mandatul a devenit inactiv, nu există fonduri suficiente sau alte motive):

• Costurile suplimentare de 25 EUR fără TVA pentru fiecare factură neefectuată vor fi percepute pe o factură separată sau pe următoarea factură, pentru a acoperi costul suplimentar perceput de furnizorul nostru de plăți și costurile de gestionare administrativă.
• Este responsabilitatea dumneavoastră să rezolvați problemele pentru a preveni ca serviciile să devină inaccesibile și inactive pentru publicitate (30 de zile de la data plății finale).

‍

În cazul unei neplăți care depășește 30 de zile, Producthero își rezervă dreptul de a lua următoarele măsuri:

• Dezactivarea accesului la Merchant Center și dezactivarea fluxurilor, rezultând în suspendarea campaniilor. Accesul va fi restabilit numai după soluționarea integrală a plății restante.
• Dezactivați accesul la alte serviciiProducthero platforma SaaSProducthero ) și dezactivați aceste servicii.

TVA

Pentru clienții situați în Țările de Jos, TVA va fi întotdeauna aplicată. Clienții din alte țări ale Uniunii Europene trebuie să furnizeze un număr valabil de TVA; numai în acest caz, TVA nu va fi facturată. În absența unui număr de TVA valabil, TVA va fi facturată în mod corespunzător. Pentru țările din afara Uniunii Europene, nu se colectează numere de TVA și TVA nu va fi facturată.

Actualizarea, retrogradarea sau anularea contului dvs.

Pentru a simplifica gestionarea contului dvs., toți utilizatorii dvs. pot face upgrade la planul Producthero . Cu toate acestea, pentru a preveni problemele cu anunțurile dvs., numai utilizatorii administratori din cadrul platformei Producthero pot efectua un downgrade sau o anulare a abonamentului dvs. din cadrul platformei.

Durată și încetare

Prezentul Acord este pe o perioadă nedeterminată. Dacă doriți să reziliați acest Acord, puteți face acest lucru numai cu un cont de administrator în Platforma Producthero . La anulare, acordul va înceta la sfârșitul termenului de plată curent (ciclul dvs. de facturare, de exemplu, lună, trimestru, an). Producthero nu rambursează timpul rămas după anulare în cadrul termenului de plată curent.

La anulare, puteți înceta să utilizați serviciul (de exemplu, să schimbați contul Google Merchant Center) imediat (înainte de sfârșitul unui termen de plată). Excepție: în cazul unor probleme de plată, un Merchant Center va fi trecut la un alt CSS numai până când toate problemele de plată au fost rezolvate. În acest caz, Producthero poate anula confirmarea unei cereri de schimbare. Sunteți responsabil pentru gestionarea abonamentului dvs.: se aplică o obligație de plată, chiar dacă serviciile nu sunt utilizate, până când serviciile sunt anulate de dvs.

Producthero poate rezilia Acordul:

(i) În cazul problemelor de plată - În cazul facturilor restante care au expirat, Producthero poate revoca accesul și dezactiva Centrul pentru comercianți pentru publicitate până când problemele de plată au fost rezolvate. Un Google Merchant Center nu poate fi trecut la un alt CSS înainte ca toate problemele de plată să fi fost rezolvate.

(ii) dacă nu mai este viabil din punct de vedere comercial pentru noi să continuăm să oferim și să furnizăm Serviciul. Depinde numai de noi să determinăm dacă se aplică această circumstanță. În acest caz, vom respecta o perioadă de notificare de 2 luni. În cazul în care există timp rămas în termenul de plată curent, vom rambursa restul sau vom deconta costurile rambursabile cu plățile viitoare pentru alte servicii.

Politici

Conform termenilor Google asociați contului dvs. Google Merchant Center sau contului dvs. multi-client, veți putea face publicitate numai produselor cu pagini de destinație asociate care sunt în conformitate cu politicile și cerințele Google aplicabile și publicate. În mod similar, vom afișa pe site-ul nostru numai produsele care au fost aprobate în cadrul contului dvs. Google Merchant Center sau al contului multi-client.

Acceptați că feed-urile dvs. de produse și campaniile dvs. publicitare nu trebuie să încalce standardele stabilite de legislația locală aplicabilă sau de organismele de standarde publicitare sau să încalce drepturile terților, de exemplu, dreptul de autor, dreptul la protecția datelor, dreptul la portret sau alte drepturi relevante ale terților. Dacă imaginile sunt licențiate de la terți, va trebui să vă asigurați că drepturile de licență acoperă utilizarea de către dvs. și de către noi a imaginilor. În cazul în care încălcați legislația privind drepturile de autor sau protecția datelor, iar o astfel de încălcare duce la suportarea unor costuri, veți fi considerat responsabil pentru costurile respective.

În cazul în care avem argumente rezonabile care susțin o (potențială) încălcare de către fluxul dvs. de produse sau campania (campaniile) publicitară (publicitare) a oricăror reguli aplicabile conform acestor termeni, vă vom solicita să vă modificați fluxul de produse sau să eliminați produsul sau reclama litigioasă într-o perioadă de notificare rezonabilă. Dacă nu vă conformați solicitării noastre fără să ne furnizați o obiecție motivată la argumentele noastre, vă putem dezactiva fluxul de produse sau putem elimina produsul. Nu ne puteți trage la răspundere pentru decizia noastră de a proceda astfel. Putem decide să nu vă trimitem o notificare prealabilă dacă acest lucru este justificat de încălcare, de exemplu, dacă, în opinia noastră rezonabilă, natura încălcării este de așa natură încât orice continuare a încălcării ar cauza o expunere juridică disproporționată pentru noi.

Răspundere

În caz de erori, vom încerca să le rezolvăm cât mai curând posibil. Acceptați că obligația noastră cu privire la erori se limitează la aplicarea unor eforturi comerciale rezonabile pentru a rezolva o eroare ca răspuns la notificarea dumneavoastră.

Dependența

Ca partener premium Google CSS , depindem de furnizarea continuă de către Google a programului Google CSS și a infrastructurii tehnice aferente. Recunoașteți că există o dependență de serviciile Google (de exemplu, infrastructură, API-uri, transferuri de date). În caz de probleme tehnice, Producthero nu poate fi considerat responsabil. Acest lucru este valabil și pentru dependențele față de toate părțile terțe.

Limitări ale răspunderii

Orice obligație pe care o putem avea de a vă despăgubi, indiferent de natura acesteia, nu va depăși taxele pe care ni le-ați plătit în cele 12 luni anterioare incidentului care a dat naștere daunelor, cu o sumă maximă de 1.000 EURO, - pe întreaga durată a prezentului acord. Producthero nu are nicio obligație de compensare pentru pierderi consecutive, accidentale, indirecte sau exemplare (inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi de profit sau venituri, costuri de capital, costuri de înlocuire și costuri generate de pierderi de date, inclusiv pierderi de date publicitare sau feed-uri de produse). Nu ne limităm răspunderea pentru daunele care rezultă din neglijența gravă sau comportamentul intenționat al angajaților sau serviciilor noastre. Nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere de date.

Disclaimer și declarație de confidențialitate.

Declinarea răspunderii și confidențialitatea, astfel cum sunt menționate pe site-ul nostru, sunt aplicabile.

Legal

Prezentul acord se supune legislației olandeze. Instanța exclusivă pentru soluționarea oricăror litigii va fi tribunalul districtual din Amsterdam, Țările de Jos.