Réduire l'impact des problèmes de suivi lors de l'utilisation de Labelizer

Le suivi des conversions permet de mesurer ce qui se passe après qu'un internaute a interagi avec votre annonce et vous aide à évaluer les performances de votre compte Google Ads. Il indique si les clics sur les annonces mènent à des actions spécifiques sur votre site web (comme la réalisation d'un achat) et vous donne un aperçu de l'efficacité de votre budget.
Producthero Labelizer s'appuie sur ces données pour attribuer l'un des quatre labelsHero, Sidekick, Villain ou Zombie) à vos produits, ce qui vous permet de segmenter vos campagnes en fonction de la performance des produits.

Lorsque le suivi des conversions est interrompu, vos données deviennent incomplètes: les clics et les coûts sont toujours suivis, mais les conversions manquent, ce qui crée un écart entre ce qui se passe réellement dans votre boutique et ce qu'indiquent vos rapports. Si vous utilisez Producthero Labelizer, cela aura également un impact sur la façon dont vos produits sont étiquetés - par exemple, un produit qui se vend bien peut être étiqueté comme un "Villain" au lieu d'un "Hero" simplement parce que les conversions ne sont pas suivies.

Cet article présente différentes options que vous pouvez envisager si vous rencontrez des problèmes de suivi des conversions et que vous souhaitez minimiser l'impact sur votre stratégie Labelizer . Il ne s'agit pas d'étapes obligatoires, mais de quelques solutions de contournement que vous pouvez envisager pour que les étiquettes de vos produits soient aussi précises et stables que possible.

Causes courantes des problèmes de suivi des conversions

Dans la plupart des cas, les conversions dans Google Ads sont suivies à l'aide de Google Tag Manager (GTM). Le GTM vous permet de collecter des données de transaction à partir de votre site web en utilisant une combinaison de balises, de déclencheurs et de variables, qui passent souvent par une couche de données. Lorsque tout est configuré correctement, ce système fonctionne bien. Mais il est également très sensible : de petites modifications apportées à votre site web ou à la configuration de GTM peuvent entraîner une interruption du suivi des conversions. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles le suivi peut cesser de fonctionner :

• Le code de suivi est supprimé du site web. Cela peut se produire lors d'une mise à jour ou d'une refonte du site, en particulier si la balise n'a pas été ajoutée via GTM mais directement dans le code du site.
• Le conteneur GTM est mis à jour ou écrasé. Si une nouvelle version du conteneur est publiée sans les balises de conversion nécessaires, le suivi sera interrompu.
• Les balises, les déclencheurs ou les variables sont modifiés ou supprimés. La modification d'une condition de déclenchement, le changement de nom d'une variable ou la suppression d'une balise peuvent empêcher l'enregistrement des conversions.

Lorsque le suivi des conversions s'arrête, Google Ads ne reçoit plus de données de conversion. Cela a une incidence sur vos stratégies d'enchères, puisque Smart Bidding s'appuie sur les signaux de conversion, et sur l'étiquetage Labelizer , qui s'appuie sur les données de conversion pour évaluer les performances des produits.

Ajuster les seuils de votre stratégie Labelizer

Le Labelizer attribue des étiquettes de produits en fonction de trois facteurs : le ROAS de Producthero, le nombre de clics et la plage de dates sélectionnée. Ces paramètres sont définis lorsque vous configurez votre stratégie Labelizer au sein de la plateforme Producthero et déterminent si vos produits sont étiquetés comme des Heroes, des Sidekicks, des Zombies ou des Villains.

Si le suivi des conversions ne fonctionne pas, le ROAS de vos produits diminuera, car les clics et les coûts sont toujours enregistrés, mais les conversions manquent. Par conséquent, les produits qui sont en réalité performants peuvent tomber en dessous des seuils du Labelizeret risquent d'être étiquetés à tort comme des Villains.

Pour éviter cela, vous pouvez abaisser temporairement vos seuils (voir l'image ci-dessous). Cela permet aux produits de rester au-dessus des seuils et d'éviter les changements soudains d'étiquetage. Il s'agit d'un moyen simple de protéger la visibilité des produits performants lorsque le suivi est interrompu.

Une fois le suivi des conversions rétabli, envisagez de réduire temporairement la plage de dates aux sept derniers jours. Cela permet à Labelizer se concentrer sur les données les plus récentes et les plus fiables. Après quelques jours de suivi stable, vous pouvez rétablir les paramètres d'origine de la plage de dates.

Mise en pause de la source supplémentaire

La source supplémentaire relie les étiquettes Labelizer à votre Merchant Center et à votre compte Google Ads. Elle est généralement mise à jour une fois par jour. Si vous constatez rapidement un problème de suivi des conversions, vous pouvez interrompre temporairement la mise à jour de la source supplémentaire dans votre Merchant Center afin d'éviter que des étiquettes incorrectes ne soient transmises.

Cette opération aura pour effet de figer les étiquettes de produits actuelles dans votre Merchant Center et d'empêcher le Labelizer d'appliquer de nouvelles étiquettes sur la base de données incomplètes ou inexactes. Une fois le suivi des conversions rétabli, vous pourrez reprendre le calendrier de mise à jour. Le Labelizer utilisera alors des données fraîches et complètes, garantissant que les étiquettes des produits reflètent à nouveau les performances réelles.

Utilisation des règles d'attributs dans Merchant Center

Les règles d'attributs dans Merchant Center vous permettent d'appliquer votre propre logique et de remplacer manuellement les étiquettes définies par le Labelizer. Cela peut s'avérer utile si vous souhaitez attribuer manuellement des étiquettes à des produits dont vous savez par expérience qu'ils ont tendance à bien se comporter, même si les données actuelles sont incomplètes.

Vous pouvez créer des règles basées sur des attributs de flux existants, tels que

• ID
• Marque
• Type de produit
• Catégorie de produit Google
• Étiquette personnalisée

En utilisant des règles d'attributs, vous gardez le contrôle sur l'étiquetage pendant les périodes de données limitées ou de problèmes de suivi et vous pouvez éviter que vos produits les plus performants soient pénalisés par des problèmes de données temporaires. Une fois que le suivi est rétabli et que les étiquettes Labelizer sont à nouveau fiables, vous pouvez supprimer ou ajuster ces règles selon vos besoins.

Exclusions de données dans Google Ads

Dans Google Ads, exclusions de données peuvent aider à limiter l'impact des problèmes de suivi des conversions sur Smart Bidding. En appliquant des exclusions de données, vous indiquez que les données d'une période spécifique ne doivent pas influencer les décisions d'enchères. Ainsi, les stratégies d'enchères peuvent être ajustées en conséquence et Smart Bidding ne prend pas de décisions basées sur des signaux de performance peu fiables.

Meilleures pratiques pour l'application des exclusions de données :

• Ajoutez des exclusions dès que vous remarquez un problème dans le suivi des conversions. Plus tôt vous appliquerez l'exclusion, mieux Smart Bidding pourra s'adapter.
  
• Laissez le temps à l'enchère intelligente de réagir. Il faut généralement quelques jours pour que les stratégies d'enchères s'adaptent après l'ajout d'une exclusion.
  
• Ajustez les objectifs et les budgets si nécessaire. Après avoir appliqué une exclusion, envisagez d'ajuster vos objectifs de CPA ou de ROAS et assurez-vous que vos budgets sont toujours alignés sur vos objectifs.
  
• Excluez les jours basés sur les clics et non sur les conversions. Les exclusions s'appliquent aux données relatives aux clics. Lorsque vous choisissez les dates à exclure, tenez compte de votre délai de conversion habituel et incluez les jours où les clics ont pu conduire à des conversions qui n'ont pas été enregistrées correctement.
  
• Essayez d'exclure environ 90 % des clics concernés. Cela permet à Smart Bidding d'identifier et d'ignorer les données non fiables.

En conclusion, les problèmes de suivi des conversions peuvent survenir et si vous utilisez Producthero Labelizer pour segmenter vos campagnes, ils peuvent affecter la façon dont vos produits sont étiquetés. La bonne nouvelle, c'est qu'il existe plusieurs façons de réduire l'impact sur votre stratégie Labelizer et sur les performances de vos campagnes. Qu'il s'agisse d'ajuster les seuils, de suspendre les mises à jour, de définir des règles manuelles ou d'utiliser des exclusions de données, ces options vous offrent la flexibilité nécessaire pour gérer la situation de la manière la plus adaptée à vos besoins.

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