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Cosa dicono del nostro supporto clienti
Il nostro team è in grado di fornire una consulenza su misura per le tue esigenze.
Il team di Producthero mi ha aiutato ogni volta che ne ho avuto bisogno con risposte rapide e precise.
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Grazie all’incredibile team dietro a questo strumento, l’onboarding e la configurazione sono stati semplicissimi. Consigliatissimo a chi vuole ottenere il massimo da Google Shopping
Producthero CSS ha lavorato molto bene per noi nell'ultimo anno. E il loro servizio clienti è eccellente! Hanno risolto rapidamente una questione urgente che il supporto Google non era riuscito a gestire.
Domande frequenti (FAQ)
Risposte alle domande più comuni.
Producthero non vende prodotti direttamente. Siamo un sito di comparazione dei prezzi che ti aiuta a trovare le migliori offerte da vari negozi online. Se hai effettuato un ordine, ti invitiamo a contattare direttamente il negozio online presso cui hai completato l’acquisto: saranno loro a gestire spedizione, resi e supporto clienti.
No, Producthero è una piattaforma self-service il che significa che sarai tu a gestire i tuoi dati prodotto e le tue campagne Google Ads. Non ci occupiamo della gestione del feed o delle campagne, ma siamo a tua disposizione per supportarti nell’utilizzo degli strumenti o nella risoluzione di problematiche legate a Merchant Center o Google Ads.
No, Producthero lavora in parallelo ai tuoi account Google Ads e Merchant Center. Per beneficiare del vantaggio del +25% dell’offerta tramite CSS e degli strumenti di ottimizzazione, è necessario che le campagne restino attive in Google Ads e che tu abbia un feed prodotto configurato nel Merchant Center.
Sì! Anche se il vantaggio sul CPC del programma CSS è attivo solo in 21 paesi dell’UE, puoi comunque utilizzare tutti gli strumenti della piattaforma Producthero per migliorare le performance delle tue campagne Shopping ovunque i tuoi annunci Shopping siano attivi.
Producthero è una piattaforma self-service, ma il nostro team è disponibile ad aiutarti nella configurazione del tuo account, nell'utilizzo dei nostri strumenti, o nella risoluzione di problemi del tuo Merchant Center. Se qualcosa ha bisogno di maggiore attenzione, possiamo anche inoltrare il problema attraverso il nostro supporto premium con Google.