Inleiding

Bij Producthero respecteren we de behoefte v jouw en aan online privacy en beschermen we alle persoonsgegevens die u met ons deelt op gepaste wijze. Ons beleid met betrekking tot het gebruik van jouw persoonsgegevens wordt uiteengezet in dit privacybeleid (“Privacybeleid”).

Deze website en online applicatie (hierna aangeduid als de „Dienst“ of „Diensten“) zijn eigendom van en worden beheerd door Producthero BV, een in Nederland bij de Kamer van Koophandel geregistreerde onderneming onder nummer 77773748, gevestigd aan de Stadhouderskade 60, 1072 AC Amsterdam, Nederland en/of haar gelieerde ondernemingen (hierna te noemen „Producthero“,„wij“of„ons“), in overeenstemming met dit privacybeleid.

Wij raden u aan dit privacybeleid door te lezen. Bovendien kan Producthero dit privacybeleid te allen tijde wijzigen. De meest recente versie van dit privacybeleid wordt altijd op onze website geplaatst. Wij sturen u een kennisgeving of brengen u op een andere manier op de hoogte indien er ingrijpende wijzigingen worden aangebracht die aanzienlijke gevolgen voor u kunnen hebben.

Voor de verwerking van persoonsgegevens van sollicitanten ( jouw ) in het kader van een sollicitatie naar een functie (of een gelijkwaardige functie) bij Producthero verwijzen wij u naar het privacybeleid voor sollicitanten van ons moederbedrijf.

Algemeen

1. In dit document wordt uitgelegd welk beleid wij hanteren met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonsgegevens bij het gebruik van de Dienst. Wij zullen de informatie op jouw met niemand delen, behalve zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. We gebruiken de Persoonsgegevens van jouw om de Dienst te leveren en te verbeteren. Tenzij anders bepaald in dit Privacybeleid, hebben de termen die in dit Privacybeleid worden gebruikt dezelfde betekenis als in onze Algemene Voorwaarden, die via de Dienst kunnen worden geraadpleegd.

‍

Informatieverzameling

3. Tijdens het gebruik van onze Dienst kunnen wij bepaalde persoonlijk identificeerbare gegevens verzamelen of u vragen deze aan ons te verstrekken, die kunnen worden gebruikt om contact met u op te nemen, u te identificeren en u een factuur te sturen. Persoonlijk identificeerbare gegevens kunnen onder meer bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot, jouw e-mailadres, naam, telefoonnummer, postadres, bankrekeningnummer en andere gegevens (hierboven en hierna: „Persoonsgegevens“).
4. We kunnen ook gegevens verzamelen die jouw browser verstuurt telkens wanneer u onze Dienst bezoekt (“loggegevens”). Deze loggegevens kunnen informatie bevatten zoals jouw het IP-adres van uw computer, het type browser, de browserversie, de pagina’s van onze Dienst die u bezoekt, de tijd en datum van jouw uw bezoek, de tijd die u op die pagina’s doorbrengt en andere statistische gegevens.
5. Daarnaast kunnen we gebruikmaken van diensten van derden, zoals Google Analytics, die deze informatie, met inbegrip van persoonsgegevens, verzamelen, bijhouden en analyseren om de functionaliteit van onze dienst te verbeteren. Deze externe dienstverleners hebben hun eigen privacybeleid waarin wordt uiteengezet hoe zij dergelijke informatie gebruiken.
6. Wanneer u onze Website gebruikt, kunnen wij Persoonsgegevens over u ontvangen van Derden op basis van toestemming die u mogelijk aan de Derde hebt gegeven om dergelijke informatie met ons te delen. Deze informatie kan onder meer bestaan uit, maar is niet beperkt tot, de gebruikers-ID die aan een account v jouw is gekoppeld, een toegangstoken dat nodig is om toegang te krijgen tot die dienst, alle informatie die u de Derde hebt toegestaan met ons te delen, en alle informatie die u openbaar hebt gemaakt in verband met die dienst van de Derde. Wanneer u bijvoorbeeld onze website gebruikt om onze MCC-uitnodigingen voor koppeling met Google Ads te ontvangen, vragen wij om Google-inloggegevens en OAuth-toestemming voor Google Ads. Na succesvolle authenticatie zal Google, met toestemming v jouw , informatie over het gebruik door jouw van de aangevraagde dienst aan ons doorgeven. Hierbij vragen wij om de klant-ID’s van de Google Ads-accounts waartoe de gebruiker toegang heeft.

3. Ten slotte verzamelen wij persoonsgegevens wanneer wij optreden als gegevensverwerker. Wij verwerken persoonsgegevens namens onze klanten in het kader van de ondersteuning van de Dienst. Wanneer een klant zich abonneert op onze Dienst voor zijn of haar webwinkel, systeem of platform, kan hij of zij persoonsgegevens van consumenten en/of bedrijven ophalen uit zijn of haar account(s) op online marktplaatsen of platforms, zoals, maar niet beperkt tot, Amazon en eBay. Wanneer er een bestelling is geplaatst op een dergelijk marktplaats of platform, verzamelen en bewaren wij de bestelgegevens (inclusief persoonsgegevens) om deze gebundeld door te sturen naar het systeem of platform van onze klanten.[AV1] 

‍

Gebruik van informatie

8. De persoonsgegevens die wij van u verzamelen, kunnen op een van de volgende manieren worden gebruikt:
   
   • Om vragen en verzoeken met betrekking tot jouw te behandelen.
   • Om gegevens aan te maken en te beheren met betrekking tot elk online account dat u bij ons aanmaakt.
   • Om u informatie en toegang te bieden tot de bronnen die u bij ons hebt aangevraagd.
   • Om u technische ondersteuning te bieden (jouw -gegevens helpen ons om beter in te spelen op jouw individuele behoeften).
   • Om onze website te verbeteren (we streven er voortdurend naar om ons website-aanbod te verbeteren op basis van de informatie en feedback die we van u ontvangen), onder meer om de navigatie en de inhoud van onze websites te verbeteren.
   • Voor het beheer en de beveiliging van websites en systemen.
   • Voor algemene zakelijke doeleinden, waaronder het verbeteren van de klantenservice (jouw -gegevens helpen ons om effectiever te reageren op jouw verzoeken om klantenservice en ondersteuningsbehoeften), het verbeteren van de inhoud en functionaliteit van onze Dienst, het beter begrijpen van onze gebruikers, het voorkomen van misbruik, het handhaven van onze Algemene Voorwaarden en het algemene beheer van ons bedrijf.
   • Om transacties te verwerken en diensten te verlenen aan onze klanten en eindgebruikers.
   • Voor wervingsdoeleinden, wanneer u bij ons solliciteert.
   • Om een wedstrijd, promotie, enquête of andere functies van de website te organiseren.
   • Om advertentiecampagnes te verbeteren, met name om te voorkomen dat er via kanalen van derden advertenties worden getoond wanneer deze niet relevant zijn.
   • Om e-mails te versturen, zowel periodiek als eenmalig. De e-mailadressen die u opgeeft voor facturering of supportvragen worden gebruikt om u informatie te sturen over betalingen, facturering of antwoorden op jouw vragen, en ook proactief voor belangrijke updates over cookies van onze Dienst. Wanneer dit in overeenstemming is met jouw marketingvoorkeuren, sturen we af en toe marketingmails over onze Dienst, waarvoor u zich op elk moment kunt uitschrijven via de link in het bericht.
   • Om ervoor te zorgen dat u toegang hebt tot de accounts van derden waarmee een verbinding is aangevraagd voor onze diensten.

‍

Cookies

9. Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens, die een anonieme unieke identificatiecode kunnen bevatten. Cookies worden door een website naar jouw browser verzonden en opgeslagen op de harde schijf van jouw computer. Wij gebruiken cookies om informatie te verzamelen. U kunt jouw browser zo instellen dat alle cookies worden geweigerd of dat er een melding verschijnt wanneer er een cookie wordt verzonden. Als u echter geen cookies accepteert, is het mogelijk dat u bepaalde onderdelen van onze Dienst niet kunt gebruiken.

‍

Dienstverleners

10. Wij schakelen externe bedrijven en personen in (hierna: „derde partij” of „derde partijen”) om onze Dienst te faciliteren, de Dienst namens ons te verlenen, dienstgerelateerde diensten uit te voeren of ons te helpen bij het analyseren van het gebruik van onze Dienst. Deze derde partijen hebben uitsluitend toegang tot de Persoonsgegevens van jouw om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht deze niet openbaar te maken of voor enig ander doel te gebruiken. Wij zullen Persoonsgegevens van jouw alleen onder bepaalde omstandigheden met Derden delen:
    
    • We schakelen bepaalde betrouwbare derde partijen in om taken uit te voeren en diensten aan ons te verlenen, waaronder cloudhostingdiensten, externe back-ups, e-maildienstverleners en aanbieders van klantenondersteuning. We zullen jouw Persoonsgegevens alleen met derde partijen delen voor zover dat nodig is om deze taken uit te voeren, in overeenstemming met de doeleinden die in dit privacybeleid zijn uiteengezet en de toepasselijke wetgeving.
    • In het geval van een bedrijfsverkoop, fusie, reorganisatie, ontbinding of een soortgelijke gebeurtenis kunnen de persoonsgegevens van jouw worden verkocht, afgestoten, overgedragen of op andere wijze openbaar gemaakt als onderdeel van die transactie.
    • We kunnen ook informatie over u aan Derden bekendmaken wanneer wij dit noodzakelijk of gepast achten op grond van de wet, bijvoorbeeld: (1) om onze rechten, belangen of eigendommen, of die van Derden, te beschermen of te verdedigen; (2) om te voldoen aan juridische procedures, gerechtelijke bevelen of dagvaardingen; (3) om te reageren op verzoeken van openbare of overheidsinstanties, onder meer ten behoeve van de nationale veiligheid en wetshandhaving; (4) om mogelijk wangedrag in verband met de Diensten te voorkomen of te onderzoeken, of om onze Servicevoorwaarden te handhaven; (5) om de wezenlijke belangen van onze gebruikers, klanten en andere derden te beschermen.
    • We kunnen geaggregeerde, niet-persoonlijke gegevens gebruiken en delen met derden voor marketing-, reclame- en analysedoeleinden. We verkopen of verhandelen geen jouw persoonlijke gegevens aan derden.

‍

Communicatie

11. We kunnen de Persoonsgegevens op jouw gebruiken om contact met u op te nemen via nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal en andere informatie die voor u interessant kan zijn. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van sommige of alle van deze berichten van ons door de afmeldlink of instructies te volgen die in elke e-mail die we versturen zijn opgenomen.

‍

Beveiligingsmaatregelen en bescherming

12. De beveiliging van de persoonsgegevens op jouw is belangrijk voor ons. Geen enkele methode voor gegevensoverdracht via het internet of voor elektronische opslag is 100% veilig. Producthero neemt echter, naar eigen goeddunken, bepaalde beveiligingsmaatregelen ter bescherming tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging van persoonsgegevens. Het is de verantwoordelijkheid van jouw om het wachtwoord en de inloggegevens voor jouw veilig te bewaren. Als u weet of vermoedt dat het wachtwoord van jouw bij anderen bekend is, neem dan contact met ons op, zodat we onmiddellijk maatregelen kunnen nemen. Hoewel we ernaar streven om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om de persoonsgegevens op jouw te beschermen, kunnen we de absolute veiligheid ervan niet garanderen.
13. We nemen diverse beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van de persoonsgegevens op jouw te waarborgen wanneer u persoonsgegevens invoert, verzendt of opent op jouw . We maken gebruik van een beveiligde server. Alle verstrekte gevoelige gegevens en creditcardgegevens worden verzonden via Secure Socket Layer (SSL)-technologie. Raadpleeg ons beleid inzake gegevensbeveiliging voor meer informatie over de genomen maatregelen.

‍

Internationale gegevensoverdracht

14. jouw Informatie, met inbegrip van persoonsgegevens, kan worden doorgegeven aan — en opgeslagen op — computers die zich bevinden buiten jouw staat, provincie, land of ander rechtsgebied, waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen van die van jouw rechtsgebied. Houd er rekening mee dat wij de informatie, met inbegrip van persoonsgegevens, doorgeven aan servers in de Europese Unie om deze daar op te slaan en te verwerken. Niet-persoonsgebonden gegevens die door onze Dienst worden gebruikt, kunnen op verschillende locaties worden opgeslagen, waaronder, maar niet beperkt tot, andere EU-landen, de Verenigde Staten van Amerika of Azië.

‍

Links naar websites van derden

15. De Dienst kan links bevatten naar andere onafhankelijke websites, producten of diensten van derden (hierna: „Diensten van derden“), of u de mogelijkheid bieden om hiermee te communiceren en er gebruik van te maken. Toegang tot Diensten van Derden wordt uitsluitend voor het gemak geboden. Diensten van Derden vallen niet onder de controle van Producthero en Producthero onderschrijft niet noodzakelijkerwijs de inhoud, advertenties, producten, diensten of andere materialen op of beschikbaar via dergelijke Diensten van Derden. jouw Het gebruik van Diensten van Derden kan onderworpen zijn aan de algemene voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende derde-partij en kan de openbaarmaking of overdracht van informatie van of over u aan de betreffende derde-partij inhouden. U dient zelf een onafhankelijk oordeel te vellen jouw met betrekking tot jouw het gebruik van en de interactie met diensten van derden.

‍

Privacy van kinderen

16. Onze Dienst is niet gericht op personen jonger dan 13 jaar (“Kinderen” of “Kind”). Wij verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van Kinderen. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat jouw een Kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als wij erachter komen dat wij Persoonsgegevens van een Kind hebben verzameld zonder dat de toestemming van de ouders is gecontroleerd, nemen wij maatregelen om die Persoonsgegevens van onze servers te verwijderen.

‍

Bewaring van gegevens

17. Wij kunnen jouw persoonsgegevens bewaren zolang u gebruik blijft maken van de Diensten, een account bij ons hebt, of zolang als nodig is om de in het beleid beschreven doeleinden te verwezenlijken. U kunt vragen om jouw uw account te sluiten door contact met ons op te nemen via de hierboven vermelde contactgegevens, en wij zullen jouw uw persoonsgegevens op verzoek verwijderen. Back-ups van de gegevens worden na 30 dagen vernietigd. Wij kunnen persoonsgegevens echter voor een langere periode bewaren voor zover dit is toegestaan of vereist op grond van toepasselijke wetgeving, om juridische, fiscale of regelgevende redenen, of voor legitieme en rechtmatige zakelijke doeleinden.

‍

jouw privacyrechten

18. U beschikt over de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons, wanneer wij optreden als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Houd er rekening mee dat, indien wij optreden als gegevensverwerker voor onze klanten, u jouw rechten kunt uitoefenen bij de betreffende klant.
    
    • het recht om te vragen of wij jouw persoonsgegevens verwerken en, indien dat het geval is, het recht op inzage in jouw persoonsgegevens en op informatie over de verwerking van jouw persoonsgegevens;
    • het recht op correctie van jouw persoonsgegevens indien deze onjuist of onvolledig zijn;
    • het recht om persoonsgegevens op jouw te laten verwijderen (‘recht om vergeten te worden’);
    • het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens of om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken;
    • het recht om de toestemming jouw voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in te trekken, indien de verwerking is gebaseerd op jouw toestemming;
    • het recht om persoonsgegevens van jouw te ontvangen of over te dragen aan een door u aangewezen derde partij in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm (‘recht op gegevensoverdraagbaarheid’).

‍

Voor bepaalde vacatures maakt Producthero in het kader van de sollicitatieprocedure gebruik van geautomatiseerde besluitvorming in de zin van artikel 22 van de AVG. Dit doen we door middel van knock-outvragen. Je hebt het recht om te verzoeken dat een medewerker van Producthero de geautomatiseerde beslissing beoordeelt (menselijke tussenkomst), evenals het recht om je standpunt kenbaar te maken jouw en de beslissing aan te vechten.

19. Om gebruik te maken van uw rechten op het gebied van de verordening „ jouw ”, kunt u contact met ons opnemen via privacy@channable.com of via het adres dat in de inleiding wordt vermeld.

Om te voorkomen dat we informatie aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen we u om aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te verifiëren. In principe laten we u binnen een maand na ontvangst weten of we aan jouw verzoek kunnen voldoen. In specifieke gevallen, bijvoorbeeld wanneer het om een complex verzoek gaat, kan deze termijn met twee maanden worden verlengd. Wij zullen u binnen één maand na ontvangst van jouw verzoek op de hoogte stellen van een dergelijke verlenging. Op grond van de toepasselijke privacywetgeving kunnen wij jouw verzoek onder bepaalde omstandigheden weigeren. Indien dit het geval is, zullen wij u uitleggen waarom. Meer informatie over jouw privacyrechten vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Klachten

1. Als u een klacht heeft over de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons, gaan we graag met u in overleg om een oplossing te vinden. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens. Als u in een ander land van de Europese Unie woont of werkt, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van dat land.