Dlaczego większość Twoich produktów nie uzyskuje kliknięć (i co możesz z tym zrobić)?

Zapewnienie widoczności produktów w reklamach w Google Shopping może być trudne i nierzadko zdarza się, że większość produktów w katalogu jest widoczna w minimalnym stopniu.

Wielu sprzedawców zauważa, że nawet w przypadku katalogów zawierających setki lub tysiące produktów, tylko niewielka ich część uzyskuje regularne wyświetlenia, kliknięcia lub konwersje. Jest to wynikiem działania Smart Bidding w połączeniu z dynamiką aukcji i czynnikami zewnętrznymi, takimi jak ceny lub sezonowość.. W Producthero określamy te nieefektywne produkty jako produktyZombie : technicznie aktywne w Twoich kampaniach, ale praktycznie niewidoczne dla kupujących.

W tym artykule zbadamy, dlaczego tak się dzieje, w jaki sposób produkty Zombie są identyfikowane na platformie Producthero i co możesz zrobić, aby przywrócić te produkty do życia i poprawić ich widoczność.

W jaki sposób produkt zostaje oznaczony jako Zombie?

Na platformie Producthero produkty są automatycznie oznaczane na podstawie funkcji Labelizer ustawionej przez użytkownika. Labelizer grupuje produkty w cztery kategorie w oparciu o ich ROAS (zwrot z wydatków na reklamę), liczbę kliknięć i wybrany zakres dat.

Aby określić etykiety, platforma oblicza średni ROAS i całkowitą liczbę kliknięć w wybranym okresie. W oparciu o te benchmarki, każdemu produktowi przypisywana jest jedna z następujących etykiet:

• Heroes: Wysoki ROAS i duża liczba kliknięć; najlepsze wyniki.
• Sidekicks: Dobra konwersja przy stosunkowo niewielkiej liczbie kliknięć; Twoje szczęśliwe strzały.
• Villains: Produkty, które otrzymują kliknięcia, ale nie generują zyskownych zwrotów.
• Zombies: Produkty z niewielką lub zerową liczbą kliknięć i konwersji. Produkty te najbardziej wymagają optymalizacji w celu zwiększenia widoczności i wydajności.

Dlaczego tak wiele produktów kończy jako Zombies?

Widok 60% (lub więcej) jest dość powszechne, zwłaszcza w przypadku większych katalogów. Jest to często spowodowane kombinacją czynników, które wpływają na widoczność produktów w reklamach w Zakupach Google.

Zrozumienie, co wpływa na Twoje produkty, pomoże Ci zdecydować, które z nich zoptymalizować, wykluczyć lub promować, abyś mógł stopniowo przesuwać więcej produktów ze statusu Zombie .

1. Ograniczenia dotyczące budżetu i inteligentnych ofert

W przypadku strategii Smart Bidding, takich jak Target ROAS, kontrola nad tym, które produkty są wyświetlane, jest ograniczona. Algorytm Google przydziela budżet na podstawie sygnałów wydajności i przewidywanego potencjału konwersji, nadając priorytet produktom z silną historią kliknięć i konwersji.

Jeśli katalog zawiera na przykład 20 000 produktów, ale budżet pozwala tylko na 10 000 kliknięć, Google nie podzieli tych kliknięć równomiernie. Zamiast tego daje większość ekspozycji niewielkiej grupie najlepszych wyników. Wiele innych produktów (zwłaszcza nowych lub z niewielką ilością danych) może nie być w ogóle wyświetlanych. Zostaną one oznaczone na platformie Producthero jako Zombies, nie dlatego, że osiągają złe wyniki, ale dlatego, że w rzeczywistości nigdy nie miały szansy na osiągnięcie wyników.

2. Zapotrzebowanie sezonowe

Niektóre produkty sprawdzają się dobrze tylko w określonych porach roku. Na przykład przedmioty takie jak baseny, filtry przeciwsłoneczne lub meble ogrodowe mogą dobrze radzić sobie latem, ale szybko zmieniają status na Zombie wraz ze zmianą pór roku.

W chłodniejszych miesiącach lub deszczowych tygodniach liczba wyszukiwań i zamiar zakupu spadają, co prowadzi do niższego popytu. Algorytm Google Smart Bidding wychwytuje te wzorce i odpowiednio zmniejsza wydatki na reklamę i widoczność takich produktów.

3. Ograniczony popyt na określone warianty

Nawet w wysokowydajnych kategoriach produktów popyt nie rozkłada się równomiernie na wszystkie warianty. Na przykład w katalogu sneakersów popularne rozmiary, takie jak 42 lub 43, często cieszą się stałym ruchem i sprzedażą. Jednak mniej popularne rozmiary (czy to bardzo małe, czy bardzo duże) przemawiają do węższej grupy odbiorców. Te mniej popularne warianty mogą rzadko pojawiać się w wynikach wyszukiwania, otrzymywać mniej kliknięć i ostatecznie zostać oznaczone jako Zombies.

4. Dynamika aukcji

Sposób działania aukcji w Google Shopping ma duży wpływ na to, które produkty są wyświetlane i jak często. Widoczność zależy od wielu czynników, zarówno tych, na które masz wpływ, jak i tych kształtowanych przez konkurencję:

• Ceny: Produkty wycenione powyżej średniej rynkowej są mniej konkurencyjne. Google bierze pod uwagę cenę podczas rankingowania reklam, więc wyższe ceny mogą wypchnąć produkty z najwyższych pozycji.
• Jakość pliku danych: Google polega na pliku produktowym, aby dopasować produkty do wyszukiwań użytkowników. Brakujące lub niejasne tytuły, opisy lub atrybuty obniżają wyniki trafności i zmniejszają widoczność.
• Sprzedaż i promocje: Konkurenci prowadzący promocje często wyprzedzają Cię w rankingu. Ceny wyprzedażowe pomagają poprawić ranking reklam i zwiększyć współczynniki klikalności poprzez wyświetlanie specjalnych adnotacji (takich jak rabaty lub tagi "w wyprzedaży"), które mogą sprawić, że Twoja oferta będzie mniej atrakcyjna w porównaniu.
• Konkurencyjne stawki: Jeśli konkurenci podniosą swoje stawki, zyskają większy udział w wyświetleniach. W rezultacie Twoje produkty mogą być wyświetlane rzadziej lub tylko w mało widocznych miejscach docelowych.
• Recenzje i oceny sprzedawców: Niska ocena produktu lub sklepu może negatywnie wpłynąć na widoczność. Google bierze pod uwagę reputację sprzedawcy podczas rankingowania reklam w Zakupach.
• Rozpoznawalność marki: Znane marki często przyciągają więcej kliknięć. Mniejsi lub mniej znani sprzedawcy mogą mieć trudności z konkurowaniem, co prowadzi do niższego zaangażowania i mniejszej widoczności reklam.

Jak zmniejszyć liczbę produktów Zombie

Wysoki odsetek produktów zombie na koncie może być niepokojący, ale w rzeczywistości jest dość powszechny w przypadku pracy z dużymi katalogami, ograniczonymi budżetami i zautomatyzowanymi strategiami ustalania stawek. Dobrą wiadomością jest to, że istnieje kilka sposobów na ich zmniejszenie i zapewnienie większej liczbie produktów możliwości działania, w zależności od konkretnych celów i konfiguracji:

Dostosuj progi Labelizer

Dostosowanie ustawień w Labelizer Producthero może pomóc zmniejszyć liczbę Zombie . Na przykład obniżenie minimalnego progu kliknięć pozwoli większej liczbie produktów zakwalifikować się jako Sidekicks lub Heroes.

Uwaga: Należy uważać, aby nie ustawić zbyt niskich progów. Może to spowodować, że więcej produktów zostanie oznaczonych jako Villains, ponieważ będą one musiały osiągnąć docelowy ROAS przy mniejszej liczbie kliknięć. Zawsze sprawdzaj dystrybucję etykiet na platformie Producthero po wprowadzeniu zmian, aby upewnić się, że struktura kampanii pozostaje dobrze zbalansowana.

Ukierunkowanie na określone grupy produktów

Można również zmniejszyć liczbę Zombies , koncentrując się na określonych grupach produktów. Na przykład, warto rozważyć utworzenie dedykowanej strategii Labelizer dla kategorii sezonowej, która cieszy się dużym popytem, np. "baseny" latem. Takie podejście pozwala tymczasowo zwiększyć widoczność produktów, które mają większe szanse na konwersję ze względu na zwiększone zainteresowanie, bez konieczności dostosowywania strategii dla całego katalogu.

Tworzenie mniejszych, bardziej ukierunkowanych grup zombie

Prowadzenie pojedynczej kampanii obejmującej wszystkie produkty Zombie zwykle nie jest skuteczne. Gdy zbyt wiele produktów jest zgrupowanych razem, budżet i stawki są dzielone na zbyt wiele produktów, co utrudnia wszystkim z nich uzyskanie widoczności.

Zamiast tego warto rozważyć podzielenie grupy Zombie na mniejsze, bardziej strategiczne segmenty. Można to zrobić, stosując filtry, takie jak marka, kategoria lub marża zysku, wraz z etykietą Zombie . Poprawia to kontrolę budżetu i daje każdej grupie większą szansę na uzyskanie widoczności.

Optymalizacja atrybutów kanału

Poprawa danych produktów to jeden z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie widoczności. Popraw tytuły, opisy i typy produktów, aby pasowały do odpowiednich wyszukiwanych haseł, podobnie jak słowa kluczowe w reklamach w wyszukiwarce. Narzędzia takie jak Products AI mogą pomóc zautomatyzować ten proces, wzbogacając kanał danych o dane pasujące do zachowań kupujących, dzięki czemu Twoje oferty będą bardziej konkurencyjne i widoczne.

Wzrost w oparciu o wyniki historyczne

Jeśli produkt Zombie osiągał dobre wyniki w poprzednich okresach szczytowych, warto rozważyć utworzenie tymczasowej kampanii boost. Na przykład, jeśli sprzedajesz grzejniki, które są obecnie oznaczone jako Zombies w okresie letnim, możesz przenieść je do osobnej kampanii z dostosowanymi stawkami i budżetami tuż przed zimą.

Tymczasowe wyłączenie tych produktów z logiki Labelizer daje im przestrzeń do działania, gdy popyt wzrośnie, bez powstrzymywania ich przez obecną etykietę.

Użyj GA4 lub danych zaplecza

Przegląd wyników sprzedaży z innych kanałów (takich jak wyszukiwanie organiczne, ruch bezpośredni lub marketing e-mailowy) może pomóc w wykryciu produktów, które osiągają dobre wyniki poza płatnymi kampaniami. Jeśli którykolwiek z nich jest obecnie oznaczony jako Zombies w kampaniach zakupowych, może być wart ponownego przyjrzenia się. Te spostrzeżenia mogą pomóc w ustaleniu priorytetów, które Zombies zasługują na większą ekspozycję i inwestycje.

Wyklucz nieodpowiednie produkty

Niektóre produkty po prostu nie nadają się do reklam w sklepach. Obejmuje to produkty o bardzo niskich cenach (np. poniżej 1 euro), meble wykonane na zamówienie lub produkty premium, które wymagają osobistej konsultacji przed zakupem.

Usunięcie tych produktów z pliku produktowego pomaga zmniejszyć bałagan, upraszcza zarządzanie kampaniami i pozwala Google skoncentrować się na produktach o wyższej wartości handlowej. Ułatwia to również zarządzanie dużymi plikami danych i pomaga kampaniom szybciej przejść przez fazę uczenia się, koncentrując się na produktach, które mają większe szanse na konwersję.

Przegląd strategii cenowej

Ponieważ Google Shopping to porównywarka cen, cena produktu ma duży wpływ zarówno na widoczność, jak i współczynnik klikalności. Tymczasowe obniżenie ceny produktów o słabych wynikach (lub użycie adnotacji o cenie sprzedaży) może sprawić, że Twoja oferta będzie bardziej konkurencyjna. Często zwiększa to współczynnik klikalności, co z kolei może poprawić widoczność i pomóc w przeniesieniu produktów zombie do kategorii o lepszych wynikach.

Możesz użyć narzędzia Producthero Price Benchmark owy aby zidentyfikować produkty Zombie , które są obecnie wyceniane powyżej średniej rynkowej, i odpowiednio dostosować ceny, aby dać im większą szansę na osiągnięcie lepszych wyników.

Zwiększ wydajność reklam zakupowych dzięki Producthero

Duża liczba produktów Zombie nie oznacza, że coś jest nie tak z kampanią, jest to powszechne w przypadku pracy z automatycznym określaniem stawek i dużymi katalogami produktów. Producthero Labelizer pomaga zidentyfikować te produkty o niskiej skuteczności, dzięki czemu można je pogrupować, wykluczyć lub dać im większą szansę na sukces.
Przy odpowiednim podejściu, takim jak inteligentniejsza segmentacja, optymalizacja feedów, sezonowe wzmocnienia i strategia cenowa, wiele produktów Zombie można ożywić i zacząć ponownie osiągać wyniki, a nawet z czasem stać się Sidekicks lub Heroes .

‍