Por qué la mayoría de sus productos no reciben clics (y qué puede hacer al respecto)

Crear visibilidad para sus productos en los anuncios de Google Shopping puede ser todo un reto, y no es raro que la mayoría de los productos de un catálogo reciban una visibilidad mínima.

Muchos comerciantes observan que incluso con catálogos que contienen cientos o miles de productos, sólo una pequeña parte obtiene impresiones, clics o conversiones regulares. Este es el resultado de cómo funciona el Smart Bidding en combinación con dinámica de subasta y factores externos como los precios o la estacionalidad. En Producthero, nos referimos a estos artículos de bajo rendimiento como productos Zombie : técnicamente activos en tus campañas pero prácticamente invisibles para los compradores.

En este artículo, exploraremos por qué ocurre esto, cómo se identifican los productos Zombie dentro de la plataforma Producthero y qué puedes hacer para devolver la vida a estos productos y mejorar su visibilidad.

¿Cómo se etiqueta un producto como Zombie?

En la plataforma Producthero, los productos se etiquetan automáticamente basándose en el Labelizer que hayas establecido. Labelizer Labelizer agrupa los productos en cuatro categorías en función de su ROAS (Return on Ad Spend), el número de clics y el intervalo de fechas seleccionado.

Para determinar las etiquetas, la plataforma calcula el ROAS medio y el número total de clics dentro del periodo seleccionado. En función de estos valores de referencia, se asigna a cada producto una de las siguientes etiquetas:

• Heroes: Alto ROAS y alto volumen de clics; sus mejores resultados.
• Sidekicks: Convirtieron bien con relativamente pocos clics; sus golpes de suerte.
• Villains: Productos que reciben clics pero no generan rendimientos rentables.
• Zombies: Productos con pocos o ningún clic y conversiones. Estos artículos son los que más necesitan optimización para aumentar su visibilidad y rendimiento.

¿Por qué tantos productos acaban siendo Zombies?

Ver el 60% (o más) de su catálogo etiquetados como zombis es bastante común, especialmente con los catálogos más grandes. Esto suele deberse a una combinación de factores que influyen en la visibilidad de los productos en los anuncios Shopping de Google.

Comprender lo que está afectando a sus productos le ayudará a decidir cuáles optimizar, excluir o promocionar, de modo que pueda sacar gradualmente más artículos del estado Zombie .

1. Limitaciones presupuestarias y de Smart bidding

Con estrategias de Smart Bidding como Target ROAS, el control sobre qué productos se muestran es limitado. El algoritmo de Google asigna el presupuesto en función de las señales de rendimiento y el potencial de conversión previsto, dando prioridad a los productos con un sólido historial de clics y conversiones.

Si un catálogo contiene, por ejemplo, 20.000 productos, pero el presupuesto sólo permite 10.000 clics, Google no dividirá esos clics por igual. En su lugar, dará la mayor parte de la exposición a un pequeño grupo de los productos con mejores resultados. Es posible que muchos otros productos (especialmente los nuevos o aquellos con pocos datos) no se muestren en absoluto. En la plataforma Producthero, estos productos se etiquetarán como Zombies, no porque tengan un mal rendimiento, sino porque en realidad nunca han tenido la oportunidad de rendir.

2. Demanda estacional

Algunos productos sólo funcionan bien en determinadas épocas del año. Por ejemplo, artículos como las piscinas, los protectores solares o los muebles de exterior pueden funcionar bien en verano, pero pasar rápidamente a Zombie con el cambio de estación.

Durante los meses más fríos o las semanas lluviosas, el volumen de búsquedas y la intención de compra descienden, lo que se traduce en una menor demanda. El algoritmo de pujas inteligentes de Google detecta estos patrones y reduce en consecuencia la inversión publicitaria y la visibilidad de estos productos.

3. Demanda limitada de variantes específicas

Incluso en las categorías de productos de alto rendimiento, la demanda no se reparte uniformemente entre todas las variantes. Por ejemplo, en un catálogo de zapatillas, las tallas más populares, como la 42 o la 43, suelen tener un tráfico y unas ventas constantes. Sin embargo, las tallas menos populares (ya sean muy pequeñas o muy grandes) atraen a un público más reducido. Estas variantes menos comunes rara vez aparecen en los resultados de búsqueda, reciben menos clics y acaban siendo etiquetadas como Zombies.

4. Dinámica de las subastas

El funcionamiento de la subasta de Google Shopping influye en gran medida en qué productos se muestran y con qué frecuencia. La visibilidad está influenciada por múltiples factores, tanto dentro de su control como por la competencia:

• Precios: Los productos con precios superiores a la media del mercado son menos competitivos. Google tiene en cuenta el precio a la hora de clasificar los anuncios, por lo que los precios más altos pueden desplazar a los productos de las primeras posiciones.
• Calidad del feed: Google se basa en su feed de productos para relacionar sus artículos con las búsquedas de los usuarios. Los títulos, descripciones o atributos que falten o sean poco claros reducen la puntuación de relevancia y la visibilidad.
• Ventas y promociones: Los competidores que realicen promociones a menudo le superarán en el ranking. Los precios de oferta ayudan a mejorar la clasificación de los anuncios y a aumentar el porcentaje de clics al mostrar anotaciones especiales (como descuentos o etiquetas de "en oferta"), que pueden hacer que su oferta parezca menos atractiva en comparación.
• Ofertas competitivas: Si los competidores aumentan sus pujas, obtienen una mayor cuota de impresiones. Como resultado, es posible que sus productos aparezcan con menos frecuencia o solo en lugares poco visibles.
• Opiniones y valoraciones de vendedores: Las valoraciones bajas de productos o tiendas pueden afectar negativamente a la visibilidad. Google tiene en cuenta la reputación del vendedor a la hora de clasificar los anuncios de Shopping.
• Reconocimiento de marca: Las marcas conocidas suelen atraer más clics. Los minoristas más pequeños o menos conocidos pueden tener dificultades para competir, lo que se traduce en una menor participación y visibilidad de los anuncios.

Cómo reducir el número de productos Zombie

Ver un alto porcentaje de productos zombis en su cuenta puede ser alarmante, pero en realidad es bastante común cuando se trabaja con catálogos grandes, presupuestos limitados y estrategias de pujas automatizadas. La buena noticia es que hay varias formas de reducirlos y dar a más productos la oportunidad de rendir, dependiendo de tus objetivos y configuración específicos:

Ajustar los umbrales Labelizer

Ajustar la configuración del Labelizer de Producthero puede ayudar a reducir el número de Zombie . Reducir el umbral mínimo de clics, por ejemplo, permitirá que más productos se clasifiquen como Sidekicks o Heroes.

Nota: Tenga cuidado de no establecer umbrales demasiado bajos. Esto puede dar lugar a que más productos sean etiquetados como Villains, ya que tendrán que alcanzar su objetivo de ROAS con menos clics. Comprueba siempre la distribución de etiquetas en la plataforma Producthero después de realizar ajustes para asegurarte de que la estructura de tu campaña sigue estando bien equilibrada.

Dirigirse a grupos de productos específicos

También puede reducir el número de Zombies centrándose en grupos de productos específicos. Por ejemplo, considere la posibilidad de crear una estrategia Labelizer específica para una categoría estacional que esté experimentando una gran demanda, como "piscinas" en verano. Este enfoque le permite aumentar temporalmente la visibilidad de los productos que tienen más probabilidades de convertirse debido a un mayor interés, sin necesidad de ajustar su estrategia para todo el catálogo.

Crear grupos de zombis más pequeños y específicos

Ejecutar una única campaña que incluya todos sus productos Zombie no suele ser eficaz. Cuando se agrupan demasiados productos, el presupuesto y las pujas se dividen entre demasiados productos, lo que dificulta que todos ellos ganen visibilidad.

En su lugar, considere dividir su grupo de Zombie en segmentos más pequeños y estratégicos. Puede hacerlo aplicando filtros como marca, categoría o margen de beneficios, junto con la etiqueta Zombie . Esto mejora el control del presupuesto y da a cada grupo una mayor oportunidad de ganar visibilidad.

Optimice los atributos de sus piensos

Mejorar los datos de sus productos es una de las formas más eficaces de aumentar la visibilidad. Mejore los títulos, las descripciones y los tipos de productos para que coincidan con los términos de búsqueda relevantes, al igual que las palabras clave en los anuncios de búsqueda. Herramientas como Products AI pueden ayudar a automatizar este proceso enriqueciendo su feed con datos que coincidan con el comportamiento de los compradores, haciendo que sus anuncios sean más competitivos y visibles.

Impulso basado en los resultados históricos

Si un producto Zombie ha funcionado bien durante periodos punta anteriores, considere la posibilidad de crear una campaña de impulso temporal. Por ejemplo, si vende calefactores que actualmente se etiquetan como Zombies durante el verano, puede pasarlos a una campaña independiente con pujas y presupuestos ajustados justo antes del invierno.

Excluir temporalmente estos productos de la lógica Labelizer les da margen para actuar cuando aumente la demanda, sin verse frenados por su etiqueta actual.

Utilizar GA4 o datos de back-end

Revisar el rendimiento de las ventas de otros canales (como la búsqueda orgánica, el tráfico directo o el marketing por correo electrónico) puede ayudarle a detectar productos que funcionan bien fuera de las campañas de pago. Si alguno de ellos está etiquetado actualmente como Zombies en sus campañas de Shopping, puede que merezca la pena prestarle una segunda mirada. Esta información puede ayudarle a priorizar qué Zombies merecen más exposición e inversión.

Excluir productos inadecuados

Algunos productos simplemente no encajan bien en los anuncios de Shopping. Esto incluye artículos de muy bajo precio (como productos de menos de 1 €), muebles hechos a medida o artículos premium que requieren una consulta personal antes de la compra.

La eliminación de estos productos de su feed de productos ayuda a reducir el desorden, simplifica la gestión de campañas y permite a Google concentrarse en los productos con mayor valor comercial. También facilita la gestión de feeds de gran tamaño y ayuda a que tus campañas avancen más rápido en la fase de aprendizaje al centrarse en productos con más probabilidades de conversión.

Revise su estrategia de precios

Dado que Google Shopping es un motor de comparación de precios, el precio de su producto tiene un gran impacto tanto en la visibilidad como en el porcentaje de clics. Reducir temporalmente el precio de los productos con un rendimiento inferior (o utilizar anotaciones de precio de venta) puede hacer que su oferta sea más competitiva. Esto suele aumentar el porcentaje de clics, lo que a su vez puede mejorar la visibilidad y ayudar a elevar los productos zombis a categorías con mejores resultados.

Puede utilizar Producthero HerramientaPrice Benchmark para identificar los productos Zombie que actualmente tienen un precio superior a la media del mercado, y ajustar sus precios en consecuencia para darles una mejor oportunidad de rendimiento.

Aumente el rendimiento de sus anuncios de compras con Producthero

Tener un gran número de productos Zombie no significa que algo vaya mal en tu campaña, es común cuando se trabaja con pujas automatizadas y grandes catálogos de productos. Producthero Labelizer ayuda a identificar estos artículos de bajo rendimiento para que puedan agruparse, excluirse o tener más posibilidades de éxito.
Con el enfoque adecuado, como una segmentación más inteligente, la optimización del feed, los impulsos estacionales y la estrategia de precios, muchos productos Zombie pueden revivir y empezar a funcionar de nuevo, incluso convertirse en Sidekicks o Heroes con el tiempo.

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