De ce majoritatea produselor dvs. nu primesc clicuri (și ce puteți face în această privință)

Crearea vizibilității pentru produsele dvs. în anunțurile Google Shopping poate fi o provocare și nu este neobișnuit ca majoritatea produselor dintr-un catalog să primească o vizibilitate minimă.

Mulți comercianți observă că, chiar și în cazul cataloagelor care conțin sute sau mii de produse, doar o mică parte beneficiază de impresii, clicuri sau conversii regulate. Acesta este un rezultat al modului în care Smart Bidding funcționează în combinație cu dinamica licitației și factori externi precum prețurile sau sezonalitatea. La Producthero, denumim aceste articole neperformante produseZombie : active din punct de vedere tehnic în campaniile dvs., dar practic invizibile pentru cumpărători.

În acest articol, vom explora de ce se întâmplă acest lucru, cum sunt identificate produsele Zombie în cadrul platformei Producthero și ce puteți face pentru a readuce aceste produse la viață și pentru a le îmbunătăți vizibilitatea.

Cum ajunge un produs să fie etichetat ca Zombie?

În platforma Producthero, produsele sunt etichetate automat pe baza Labelizer pe care ați setat-o. Labelizer grupează produsele în patru categorii în funcție de ROAS (Return on Ad Spend), numărul de clicuri și intervalul de date selectat.

Pentru a determina etichetele, platforma calculează ROAS-ul mediu și numărul total de clicuri în perioada selectată. Pe baza acestor repere, fiecărui produs i se atribuie una dintre următoarele etichete:

• Heroes: ROAS ridicat și volum mare de clicuri; cei mai performanți.
• Sidekicks: Convertit bine cu relativ puține clicuri; loviturile tale norocoase.
• Villains: Produse care primesc clicuri, dar nu generează randamente profitabile.
• Zombies: Produse cu puține sau deloc clicuri și conversii. Aceste articole au cea mai mare nevoie de optimizare pentru a crește vizibilitatea și performanța.

De ce atât de multe produse sfârșesc ca Zombies?

Vederea a 60% (sau mai mult) din catalogul dvs. etichetat ca zombi este destul de comună, în special în cazul cataloagelor mari. Acest lucru este adesea cauzat de o combinație de factori care influențează vizibilitatea produselor în anunțurile de cumpărături de pe Google.

Înțelegerea a ceea ce vă afectează produsele vă va ajuta să decideți care dintre ele trebuie optimizate, excluse sau promovate, astfel încât să puteți scoate treptat mai multe articole din statutul de Zombie .

1. Limitări privind bugetul și ofertele inteligente

Cu strategiile Smart Bidding precum Target ROAS, controlul asupra produselor care sunt afișate este limitat. Algoritmul Google alocă bugetul pe baza semnalelor de performanță și a potențialului de conversie prezis, acordând prioritate produselor cu un istoric solid de clicuri și conversii.

Dacă un catalog conține, de exemplu, 20.000 de produse, dar bugetul permite doar 10.000 de clicuri, Google nu va împărți aceste clicuri în mod egal. În schimb, va oferi cea mai mare parte a expunerii unui grup restrâns de produse cu cele mai bune performanțe. Multe alte produse (în special cele noi sau cele cu puține date) ar putea să nu fie afișate deloc. Acestea vor fi etichetate în platforma Producthero drept Zombies, nu pentru că au performanțe slabe, ci pentru că, de fapt, nu au avut niciodată șansa de a performa.

2. Cererea sezonieră

Unele produse funcționează bine doar în anumite perioade ale anului. De exemplu, articole precum piscinele, produsele de protecție solară sau mobilierul de exterior pot avea rezultate bune în timpul verii, dar trec rapid la statutul de Zombie pe măsură ce se schimbă anotimpurile.

În timpul lunilor reci sau al săptămânilor ploioase, volumul căutărilor și intenția de cumpărare scad, ceea ce duce la scăderea cererii. Algoritmul Smart Bidding al Google identifică aceste tipare și reduce în consecință cheltuielile cu anunțurile și vizibilitatea pentru astfel de produse.

3. Cerere limitată pentru anumite variante

Chiar și în categoriile de produse cu performanțe ridicate, cererea nu este repartizată în mod egal între toate variantele. De exemplu, într-un catalog de adidași, mărimile populare, precum 42 sau 43, generează adesea trafic și vânzări constante. Cu toate acestea, mărimile mai puțin populare (fie că sunt foarte mici sau foarte mari) se adresează unui public mai restrâns. Aceste variante mai puțin comune pot apărea rar în rezultatele căutării, primesc mai puține clicuri și, în cele din urmă, sunt etichetate drept Zombies.

4. Dinamica licitațiilor

Modul în care funcționează licitația Google Shopping are un impact major asupra produselor care sunt afișate și cât de des. Vizibilitatea este influențată de mai mulți factori, atât controlați de dvs., cât și influențați de concurență:

• Stabilirea prețurilor: Produsele cu prețuri mai mari decât media pieței sunt mai puțin competitive. Google ia în considerare prețul atunci când clasifică anunțurile, astfel încât prețurile mai mari pot scoate produsele de pe primele poziții.
• Calitatea fluxului: Google se bazează pe feed-ul produsului dvs. pentru a corela articolele dvs. cu căutările utilizatorilor. Titlurile, descrierile sau atributele lipsă sau neclare reduc scorurile de relevanță și scad vizibilitatea.
• Vânzări și promoții: Concurenții care desfășoară promoții vă vor depăși adesea în clasament. Prețurile de vânzare contribuie la îmbunătățirea clasamentului anunțurilor și la creșterea ratelor de clicuri prin afișarea unor adnotări speciale (cum ar fi reduceri sau etichete "în vânzare"), care pot face ca oferta dvs. să pară mai puțin atractivă în comparație.
• Licitație concurențială: Dacă concurenții își măresc ofertele, aceștia obțin o cotă mai mare de impresii. Ca urmare, este posibil ca produsele dvs. să apară mai rar sau doar în locuri cu vizibilitate redusă.
• Recenzii și evaluări ale vânzătorilor: Evaluările scăzute ale produselor sau ale magazinelor pot afecta negativ vizibilitatea. Google ia în considerare reputația vânzătorului atunci când clasifică anunțurile de cumpărături.
• Recunoașterea mărcii: Mărcile bine cunoscute atrag adesea mai multe clicuri. Comercianții cu amănuntul mai mici sau mai puțin cunoscuți se pot lupta pentru a concura, ceea ce duce la un angajament mai scăzut și la o vizibilitate redusă a anunțului.

Cum să reduceți numărul de produse Zombie

Observarea unui procent ridicat de produse zombie în contul dvs. poate fi alarmantă, dar este de fapt destul de comună atunci când lucrați cu cataloage mari, bugete limitate și strategii automate de licitare. Vestea bună este că există mai multe modalități de a le reduce și de a oferi mai multor produse posibilitatea de a performa, în funcție de obiectivele și configurația dvs. specifice:

Ajustați pragurile Labelizer

Modificarea setărilor din Producthero's Labelizer poate ajuta la reducerea numărului de Zombie . Reducerea pragului minim de clic, de exemplu, va permite mai multor produse să se califice ca Sidekicks sau Heroes.

Notă: Aveți grijă să nu stabiliți praguri prea mici. Acest lucru poate duce la etichetarea mai multor produse ca Villains, deoarece acestea vor trebui să vă îndeplinească obiectivul ROAS cu mai puține clicuri. Verificați întotdeauna distribuția etichetelor în platforma Producthero după efectuarea ajustărilor pentru a vă asigura că structura campaniei dvs. rămâne bine echilibrată.

Vizați grupuri de produse specifice

De asemenea, puteți reduce numărul de Zombies concentrându-vă pe anumite grupuri de produse. De exemplu, luați în considerare crearea unei strategii Labelizer dedicate pentru o categorie sezonieră care se confruntă cu o cerere ridicată, de exemplu "piscine" în timpul verii. Această abordare vă permite să creșteți temporar vizibilitatea produselor care au mai multe șanse de conversie datorită interesului crescut, fără a fi nevoie să vă ajustați strategia pentru întregul catalog.

Crearea unor grupuri de zombie mai mici și mai bine direcționate

Derularea unei singure campanii care include toate produsele Zombie nu este de obicei eficientă. Atunci când prea multe produse sunt grupate împreună, bugetul și ofertele sunt împărțite între prea multe produse, ceea ce face dificilă vizibilitatea tuturor acestora.

În schimb, luați în considerare împărțirea grupului Zombie în segmente mai mici, mai strategice. Puteți face acest lucru prin aplicarea unor filtre precum marca, categoria sau marja de profit, împreună cu eticheta Zombie . Acest lucru îmbunătățește controlul bugetului și oferă fiecărui grup o șansă mai mare de a obține vizibilitate.

Optimizați atributele fluxului dvs.

Îmbunătățirea datelor despre produse este una dintre cele mai eficiente modalități de a spori vizibilitatea. Îmbunătățiți titlurile, descrierile și tipurile de produse pentru a corespunde termenilor de căutare relevanți, la fel ca și cuvintele-cheie din anunțurile de căutare. Instrumente precum Products AI pot ajuta la automatizarea acestui proces prin îmbogățirea feed-ului cu date care corespund comportamentului cumpărătorilor, făcând listele dvs. mai competitive și mai vizibile.

Stimulare bazată pe performanța istorică

Dacă un produs Zombie a avut rezultate bune în timpul perioadelor de vârf anterioare, luați în considerare crearea unei campanii temporare de promovare. De exemplu, dacă vindeți încălzitoare care sunt în prezent etichetate ca Zombies în timpul verii, le puteți muta într-o campanie separată cu oferte și bugete ajustate chiar înainte de iarnă.

Excluderea temporară a acestor produse din logica Labelizer le oferă spațiu de manevră atunci când cererea crește, fără a fi reținute de eticheta lor actuală.

Utilizați GA4 sau date back-end

Examinarea performanței vânzărilor de pe alte canale (cum ar fi căutarea organică, traficul direct sau marketingul prin e-mail) vă poate ajuta să identificați produsele care au performanțe bune în afara campaniilor plătite. Dacă oricare dintre acestea sunt în prezent etichetate ca Zombies în campaniile dvs. de cumpărături, acestea ar putea merita o a doua privire. Aceste informații vă pot ajuta să prioritizați ce Zombies merită mai multă expunere și investiții.

Excluderea produselor nepotrivite

Unele produse pur și simplu nu sunt potrivite pentru anunțurile de cumpărături. Printre acestea se numără articolele cu prețuri foarte mici (cum ar fi produsele sub 1 €), mobilierul personalizat sau articolele premium care necesită consultanță personală înainte de cumpărare.

Eliminarea acestor produse din fluxul dvs. de produse ajută la reducerea dezordinii, simplifică gestionarea campaniilor și permite Google să se concentreze asupra produselor cu o valoare comercială mai mare. De asemenea, face ca fluxurile mari să fie mai ușor de gestionat și ajută campaniile dvs. să treacă mai repede prin faza de învățare, concentrându-se pe produsele care au mai multe șanse de conversie.

Revizuiți strategia de stabilire a prețurilor

Deoarece Google Shopping este un motor de comparare a prețurilor, prețul produsului dvs. are un impact important atât asupra vizibilității, cât și asupra ratei de clicuri. Reducerea temporară a prețului produselor neperformante (sau utilizarea adnotări ale prețului de vânzare) poate face oferta dvs. mai competitivă. Acest lucru crește adesea rata de clicuri, ceea ce, la rândul său, poate îmbunătăți vizibilitatea și ajuta la ridicarea produselor zombie în categorii mai performante.

Puteți utiliza Producthero InstrumentulPrice Benchmark pentru a identifica produsele Zombie al căror preț este în prezent peste media pieței și pentru a vă ajusta prețurile în consecință pentru a le oferi o șansă mai bună de a performa.

Creșteți performanța anunțurilor dvs. de cumpărături cu Producthero

Având un număr mare de produse Zombie nu înseamnă că ceva este în neregulă cu campania dvs., este comun atunci când lucrați cu licitații automate și cataloage de produse mari. Producthero Labelizer ajută la identificarea acestor articole cu performanțe scăzute, astfel încât acestea să poată fi grupate, excluse sau să li se ofere o șansă mai mare de reușită.
Cu o abordare corectă, cum ar fi segmentarea mai inteligentă, optimizarea feed-urilor, stimulentele sezoniere și strategia de stabilire a prețurilor, multe produse Zombie pot fi reînviate și pot începe să funcționeze din nou, devenind chiar Sidekicks sau Heroes în timp.

‍