Waarom de meeste van jouw producten geen kliks krijgen (en wat jij eraan kunt doen)

Zichtbaarheid creëren voor jouw producten in Google Shopping kan een uitdaging zijn en het is niet ongewoon dat de meerderheid van de producten in een catalogus minimale zichtbaarheid krijgen.

Veel verkopers merken dat zelfs met catalogi die honderden of duizenden producten bevatten, slechts een klein deel regelmatig vertoningen, klikken of conversies krijgt. Dit is een gevolg van hoe Smart Bidding werkt in combinatie met veilingdynamiek en externe factoren zoals prijzen of seizoensgebondenheid. Bij Producthero noemen we deze slecht presterende artikelen Zombie : technisch actief in jouw campagnes, maar praktisch onzichtbaar voor shoppers.

In dit artikel gaan we in op waarom dit gebeurt, hoe Zombie worden geïdentificeerd binnen het Producthero-platform en wat je kunt doen om deze producten weer tot leven te wekken en hun zichtbaarheid te verbeteren.

Hoe wordt een product als Zombie bestempeld?

In het Producthero-platform worden producten automatisch gelabeld op basis van de Labelizer strategie die je hebt ingesteld. De Labelizer groepeert producten in vier categorieën op basis van hun ROAS (Return on Ad Spend), het aantal klikken en het geselecteerde datumbereik.

Om de labels te bepalen, berekent het platform de gemiddelde ROAS en het totale aantal klikken binnen de geselecteerde periode. Op basis van deze benchmarks krijgt elk product een van de volgende labels:

• Heroes: Hoge ROAS en hoog klikvolume; jouw toppers.
• Sidekicks: Converteerde goed met relatief weinig klikken; jouw geluksschoten.
• Villains: Producten die klikken ontvangen maar geen winstgevend rendement opleveren.
• Zombies: Producten met weinig of geen klikken en conversies. Deze artikelen hebben het meest behoefte aan optimalisatie om de zichtbaarheid en prestaties te verbeteren.

Waarom eindigen zoveel producten als Zombies?

Zien dat 60% (of meer) van jouw catalogus als zombie wordt bestempeld is vrij normaal, vooral bij grotere catalogi. Dit wordt vaak veroorzaakt door een combinatie van factoren die de zichtbaarheid van producten in Shopping-advertenties op Google beïnvloeden.

Als je begrijpt wat jouw producten beïnvloedt, kun je beslissen welke je moet optimaliseren, uitsluiten of promoten, zodat je geleidelijk meer artikelen uit de Zombie kunt halen.

1. Beperkingen voor budget en slim bieden

Met slimme biedstrategieën zoals Target ROAS is de controle over welke producten worden getoond beperkt. Het algoritme van Google wijst budget toe op basis van prestatiesignalen en voorspeld conversiepotentieel, waarbij prioriteit wordt gegeven aan producten met een sterke geschiedenis van klikken en conversies.

Als een catalogus bijvoorbeeld 20.000 producten bevat, maar het budget slechts 10.000 klikken toestaat, zal Google die klikken niet gelijk verdelen. In plaats daarvan wordt het grootste deel van de blootstelling aan een kleine groep toppresteerders gegeven. Veel andere producten (vooral nieuwe of producten met weinig gegevens) worden misschien helemaal niet getoond. Deze worden in het Producthero-platform bestempeld als Zombies, niet omdat ze slecht presteren, maar omdat ze eigenlijk nooit de kans hebben gehad om te presteren.

2. Seizoensgebonden vraag

Sommige producten doen het alleen goed tijdens bepaalde periodes van het jaar. Producten zoals zwembaden, zonnebrandcrème of buitenmeubilair doen het bijvoorbeeld goed in de zomer, maar verschuiven snel naar de Zombie als de seizoenen veranderen.

Tijdens koudere maanden of regenachtige weken dalen het zoekvolume en de aankoopintentie, wat leidt tot een lagere vraag. Het Smart Bidding-algoritme van Google pikt deze patronen op en verlaagt de advertentie-uitgaven en zichtbaarheid voor dergelijke producten dienovereenkomstig.

3. Beperkte vraag naar specifieke varianten

Zelfs in goed presterende productcategorieën is de vraag niet gelijkmatig verdeeld over alle varianten. In een sneakercatalogus bijvoorbeeld krijgen populaire maten zoals 42 of 43 vaak consistent verkeer en verkoop. Minder populaire maten (of ze nu heel klein of heel groot zijn) spreken echter een kleiner publiek aan. Deze minder gangbare varianten worden zelden getoond in de zoekresultaten, krijgen minder kliks en worden uiteindelijk bestempeld als Zombies.

4. Veilingdynamiek

De manier waarop de Google Shopping werkt, heeft een grote invloed op welke producten worden getoond en hoe vaak. De zichtbaarheid wordt beïnvloed door meerdere factoren, zowel binnen jouw invloedssfeer als door de concurrentie:

• Prijsstelling: Producten met prijzen boven het marktgemiddelde zijn minder concurrerend. Google houdt rekening met de prijs bij het rangschikken van advertenties, dus hogere prijzen kunnen producten uit topposities verdringen.
• Kwaliteit van de feed: Google vertrouwt op jouw productfeed om jouw artikelen te matchen met zoekopdrachten van gebruikers. Ontbrekende of onduidelijke titels, beschrijvingen of attributen verlagen de relevantiescore en verlagen de zichtbaarheid.
• Verkoop en promoties: Concurrenten met promoties zullen vaak een hogere positie innemen dan jij. Verkoopprijzen helpen de advertentierangschikking te verbeteren en de doorklikratio te verhogen door speciale annotaties weer te geven (zoals kortingen of "in de uitverkoop" tags), waardoor jouw aanbod minder aantrekkelijk lijkt in vergelijking.
• Concurrerend bieden: Als concurrenten hun biedingen verhogen, krijgen ze een groter deel van de vertoningen. Hierdoor worden jouw producten mogelijk minder vaak of alleen op slecht zichtbare plaatsen weergegeven.
• Recensies en verkoperswaarderingen: Lage product- of winkelbeoordelingen kunnen de zichtbaarheid negatief beïnvloeden. Google houdt rekening met de reputatie van verkopers bij het rangschikken van Shopping-advertenties.
• Merkbekendheid: Bekende merken trekken vaak meer klikken aan. Kleinere of minder bekende retailers kunnen moeite hebben om te concurreren, wat leidt tot een lagere betrokkenheid en een verminderde zichtbaarheid van advertenties.

Hoe het aantal Zombie verminderen

Het zien van een hoog percentage zombieproducten in jouw account kan alarmerend zijn, maar het is eigenlijk heel gewoon als je werkt met grote catalogi, beperkte budgetten en geautomatiseerde biedstrategieën. Het goede nieuws is dat er verschillende manieren zijn om ze te verminderen en meer producten de kans te geven om te presteren, afhankelijk van jouw specifieke doelen en instellingen:

Pas de Labelizer aan

Het aanpassen van de instellingen in Producthero's Labelizer kan helpen om het aantal Zombie te verminderen. Door bijvoorbeeld de minimale klikdrempel te verlagen, kunnen meer producten worden gekwalificeerd als Sidekicks of Heroes.

Opmerking: Pas op dat je de drempels niet te laag instelt. Dit kan ertoe leiden dat meer producten als Villains worden gelabeld, omdat ze met minder klikken jouw ROAS-doel moeten halen. Controleer altijd de labelverdeling in het Producthero-platform nadat je aanpassingen hebt gemaakt om ervoor te zorgen dat jouw campagnestructuur goed in balans blijft.

Richt je op specifieke productgroepen

Je kunt het aantal Zombies ook verminderen door je te richten op specifieke productgroepen. Overweeg bijvoorbeeld om een speciale Labelizer te maken voor een seizoenscategorie waar veel vraag naar is, bijvoorbeeld "zwembaden" in de zomer. Met deze aanpak kun je tijdelijk de zichtbaarheid vergroten van producten die meer kans hebben om te converteren vanwege de toegenomen interesse, zonder dat jouw strategie voor de hele catalogus hoeft aan te passen.

Kleinere, meer gerichte zombiegroepen creëren

Het is meestal niet effectief om één campagne te voeren die al jouw Zombie omvat. Als er te veel producten worden gegroepeerd, worden budget en biedingen over te veel producten verdeeld, waardoor het moeilijk wordt om ze allemaal zichtbaar te maken.

Overweeg in plaats daarvan om jouw Zombie op te splitsen in kleinere, meer strategische segmenten. Je kunt dit doen door filters toe te passen zoals merk, categorie of winstmarge, samen met het Zombie . Dit verbetert de budgetcontrole en geeft elke groep een betere kans om zichtbaar te worden.

Optimaliseer jouw voederattributen

Het verbeteren van jouw productgegevens is een van de meest effectieve manieren om je zichtbaarheid te vergroten. Verbeter producttitels, beschrijvingen en producttypen zodat ze overeenkomen met relevante zoektermen, net als zoekwoorden in zoekadvertenties. Tools zoals Products AI kunnen helpen dit proces te automatiseren door jouw feed te verrijken met gegevens die overeenkomen met het shoppergedrag, waardoor jouw listings competitiever en zichtbaarder worden.

Verhoging op basis van historische prestaties

Als een Zombie goed heeft gepresteerd tijdens eerdere piekperioden, overweeg dan om een tijdelijke boost-campagne op te zetten. Als je bijvoorbeeld verwarmingstoestellen verkoopt die momenteel in de zomer als Zombies worden gelabeld, kun je ze vlak voor de winter naar een aparte campagne met aangepaste biedingen en budgetten verplaatsen.

Door deze producten tijdelijk uit te sluiten van de Labelizer krijgen ze de ruimte om te presteren wanneer de vraag stijgt, zonder te worden tegengehouden door hun huidige label.

Gebruik GA4 of back-end gegevens

Als je de verkoopprestaties van andere kanalen bekijkt (zoals organische zoekopdrachten, direct verkeer of e-mailmarketing), kun je producten herkennen die het goed doen buiten betaalde campagnes om. Als een van deze producten momenteel in jouw Shopping-campagnes als Zombies worden bestempeld, dan zijn ze misschien een tweede blik waard. Deze inzichten kunnen je helpen bij het bepalen welke Zombies meer aandacht en investeringen verdienen.

Ongeschikte producten uitsluiten

Sommige producten zijn gewoon niet geschikt voor Shopping-advertenties. Hieronder vallen zeer laag geprijsde artikelen (zoals producten onder de €1), op maat gemaakte meubels of eersteklas artikelen waarvoor persoonlijk advies nodig is voor aankoop.

Het verwijderen van deze producten uit jouw productfeeds helpt om rommel te verminderen, vereenvoudigt het campagnebeheer en stelt Google in staat om zich te concentreren op producten met een hogere commerciële waarde. Het maakt grote feeds ook eenvoudiger te beheren en helpt jouw campagnes sneller door de leerfase te gaan door zich te richten op producten met een grotere kans op conversie.

Herzie jouw prijsstrategie

Aangezien Google Shopping een prijsvergelijkingsmachine is, heeft de prijs vanjouw product een grote invloed op zowel de zichtbaarheid als de doorklikratio. Het tijdelijk verlagen van de prijs van slecht presterende producten (of het gebruik van annotaties verkoopprijs) kan jouw aanbod concurrerender maken. Dit verhoogt vaak de doorklikratio, wat op zijn beurt de zichtbaarheid kan verbeteren en zombieproducten naar beter presterende categorieën kan tillen.

Je kunt Producthero gebruiken Price Benchmark tool om Zombie te identificeren die momenteel boven het marktgemiddelde geprijsd zijn en jouw prijsstelling dienovereenkomstig aan te passen om ze een betere kans te geven om te presteren.

Verbeter de prestaties jouw winkeladvertenties met Producthero

Een groot aantal Zombie betekent niet dat er iets mis is met jouw campagne. Dit komt vaak voor als je werkt met geautomatiseerde biedingen en grote productcatalogi. Producthero Labelizer helpt bij het identificeren van deze slecht presterende artikelen, zodat ze kunnen worden gegroepeerd, uitgesloten of een betere kans op succes krijgen.
Met de juiste aanpak, zoals slimmere segmentatie, feedoptimalisatie, seizoensboosts en een prijsstrategie, kunnen veel Zombie nieuw leven worden ingeblazen en weer gaan presteren, en na verloop van tijd zelfs Sidekicks of Heroes worden.

‍