Så här annonserar du renoverade produkter i Google Shopping

Renoverade produkter blir ett allt populärare val för online-shoppare, särskilt inom tekniska kategorier som telefoner och bärbara datorer (Tänk med Google, 2024). De erbjuder samma kvalitet som nya varor men till ett lägre pris, vilket gör dem till ett attraktivt alternativ för kunderna. För återförsäljarna innebär detta en växande möjlighet att möta kundernas efterfrågan och nå ut till fler kunder. När det gäller att marknadsföra dessa produkter via Google Shopping finns det dock specifika flödesinställningar och bästa praxis som måste följas, vilket vi kommer att ta upp i den här guiden.

Vad är renoverade produkter

‍

Enligt Googless riktlinjer ska en renoverad produkt:

• vara professionellt återställd till fullt funktionsdugligt skick, antingen av tillverkaren eller av en certifierad tredje part.
  
• Inkludera en garanti, även om den är begränsad.
  
• Fungerar som ny, men kan eventuellt levereras i originalförpackning.

Dessa produkter tilltalar konsumenterna inte bara för sina miljöfördelar utan framför allt för sina kostnadsbesparingar, där priset är en av de främsta anledningarna till att människor väljer renoverade produkter framför nya.

Att expandera till renoverade erbjudanden via Shopping Ads gör det möjligt för återförsäljare att möta kundernas efterfrågan, fånga nya målgrupper och öka den totala tillväxten. För att konfigurera annonser för renoverade produkter krävs dock uppmärksamhet på specifika flödeskonfigurationer och bästa praxis.

‍

Fem bästa metoder för att marknadsföra renoverade produkter

1. Använd rätt villkorsattribut

Se till att ställa in attributet för skick i ditt flöde uttryckligen till "renoverad". Detta hjälper Google (och dina potentiella kunder) att tydligt förstå skicket på den produkt de tittar på.

Om detta inte är korrekt inställt kan din produkt bli underkänd, användarna kan bli förvirrade över vad de köper och det kan ha en negativ inverkan på din kampanjprestanda och ditt kontos hälsa.

2. Tilldela unika produkt-ID:n

Google rekommenderar att du tilldelar ett unikt artikel-ID för varje produktvillkor. Det innebär att en renoverad version av en produkt inte bör ha samma ID som dess nya motsvarighet.

Återanvändning av artikel-ID:n avråds av flera skäl:

• Googles system förlitar sig på artikel-ID:t för att känna igen och förstå produkten. Att återanvända samma ID för olika villkor kan förvirra denna logik, vilket leder till felklassificering eller data som inte stämmer överens.

• Artikel-ID:t lagrar historiska prestandadata, inklusive användarintresse, klickfrekvenser och konverteringsbeteende. Om produkten bakom ID:t ändras (t.ex. från ny till renoverad) försvinner sammanhanget för dessa data, vilket kan påverka optimering och målgruppsinriktning negativt.

• Felriktade ID:n kan leda till att fel målgrupper nås. Till exempel kan användare som är intresserade av nya produkter få tillgång till renoverade listor, eller vice versa, vilket kan minska relevansen.

För renoverade produkter är det bäst att behandla varje version, till och med olika betyg som "Som ny" eller "Bra skick", som ett separat erbjudande. Genom att tilldela unika ID:n säkerställer du renare spårning, tydligare rapportering och stabilare kampanjprestanda. Detta enkla steg kan hjälpa dig att undvika en hel del onödig förvirring, både för Google och för din egen analys.

3. Kommunicera tydligt med titlar och bilder

Öppenhet skapar förtroende, både hos användare och Google.

• Dina produkttitlar ska tydligt ange att en produkt är renoverad. Det här är den viktigaste signalen för både Google och potentiella köpare, och om du utelämnar den kan det leda till underkännanden eller dålig användarupplevelse. För att bibehålla relevansen bör du se till att de viktigaste attributen eller nyckelorden visas först i titeln, följt av termen " renoverad".
• Bilder hamnar dock mer i en gråzon. Helst ska de skilja sig från dem som används för helt nya versioner. Till exempel genom att visa neutrala bakgrunder eller renoverade förpackningar. I kategorier som teknik är det dock ofta svårt att visuellt visa att en vara är renoverad. I sådana fall kan Google vara mer flexibelt, så länge titeln och tillståndsattributet är korrekta och annonsen inte vilseleder köparen.

I allmänhet ska du alltid sätta dig in i kundens situation: om någon söker efter en ny produkt, riskera inte att göra dem besvikna genom att visa en annons som leder till en renoverad vara istället.

4. Rikta in landningssidan

När någon klickar på en Shopping-annons för en renoverad produkt ska landningssidan tydligt återspegla erbjudandet, utan förvirring eller tvetydighet.

Landningssidan bör:

• Märk produkten tydligt som renoverad
  
• Visa rätt pris och skick
  
• Tillhandahålla garantiinformation eller andra detaljer för att bekräfta kundens förväntningar
  

Undvik att skicka användarna till generiska produktsidor som blandar nya och renoverade alternativ eller inte tydligt förklarar erbjudandet. Marknadsför till exempel inte ett lågt renoveringspris i din annons och skicka sedan användarna till en sida som visar en ny produkt till fullpris.
Den här typen av missmatchning mellan annons och målsida är en av de vanligaste orsakerna till att Merchant Center inte godkänner och en huvudorsak till att kunder avbryter sitt köp före kassan.

5. Hantera prissättning och lagerfluktuationer

Renoverade lager är ofta mer dynamiska än nya produkter. Lagret tenderar att vara mer begränsat och prissättningen kan variera beroende på skicket, t.ex. "Som ny", "Lätt använd" eller "Synligt använd". Det gör det svårare, men också viktigare, att skapa enhetlighet mellan ditt produktflöde och din webbplats.

För att undvika potentiella problem:

• Se till att ditt produktflöde uppdateras ofta, särskilt vid pris- och lagerförändringar.
  
• Använd strukturerad data (schema markup) för att stödja Googles automatiska artikeluppdateringar, men bara om din implementering är korrekt. Ofullständig eller felaktig markering kan leda till att pris eller skick inte stämmer överens, särskilt när flera varianter listas på samma sida.
  
• Tilldela unika webbadresser och artikel-ID:n för varje renoveringsgrad för att minska förvirringen och möjliggöra mer exakt kontroll.

Eftersom lager för renoverade artiklar kan sälja slut snabbt kan även små förseningar mellan flödesuppdateringar och webbplatsändringar leda till avslag eller dålig användarupplevelse. Googles automatiska uppdateringar kan vara till hjälp, men de är bara effektiva om dina strukturerade data är korrekt implementerade.

‍

Vanliga fallgropar att se upp för

‍

Att lansera renoverade produkter i dina Shopping-kampanjer innebär potentiella utmaningar:

• Avvisade flöden på grund av saknade eller felaktiga attribut. Om du glömmer att ställa in villkoret på renoverat, eller om produktdata och landningssidor inte stämmer överens, kan det snabbt leda till policyöverträdelser.
• Instabil prestanda när ett stort antal nya artikelvarianter introduceras. Googles system behöver tid för att lära sig och optimera kring dessa nya listor, så den initiala prestandan kan variera.
• Skillnader i tillgänglighet och prissättning, särskilt när du arbetar med flera renoveringsleverantörer eller produktkvaliteter. Dessa missmatchningar kan utlösa vaga varningar från Merchant Center som "prismissmatchning" eller "tillgänglighetsmissmatchning", som inte alltid pekar ut det exakta problemet, vilket gör felsökning tidskrävande.
• Tvetydig diagnostik, där en renoverad variant flaggas men varningen är generisk. Detta kräver ofta tidskrävande försök och misstag för att hitta och lösa problemet.

‍

För att minska risken rekommenderar vi att du börjar med ett mindre, välstrukturerat parti av renoverade produkter. Testa prestanda och stabilitet noggrant innan du skalar upp.

Sammanfattningsvis kräver annonsering av renoverade produkter på Google noggrann uppmärksamhet på Googles policyer och att man följer beprövad bästa praxis. Genom att strukturera produktflödet på rätt sätt, använda tydliga och korrekta titlar och bilder, anpassa målsidorna och se till att uppgifterna är korrekta följer du inte bara Googles policyer utan skapar också förtroende hos potentiella kunder.